HP Color LaserJet CP2020 Series - User Guide

Rozwiązywanie problemów z jakością druku za pomocą programu HP ToolboxFX
UWAGA: Przed kontynuowaniem pracy wydrukuj stronę stanu materiałów eksploatacyjnych, aby
sprawdzić przybliżoną liczbę stron pozostałych do wydrukowania dla poszczególnych kaset
drukujących. Zobacz
Strony informacyjne na stronie 72.
Program HP ToolboxFX umożliwia wydrukowanie strony, która ułatwia określenie kasety będącej
źródłem problemu; umożliwia również określenie problemu z samym urządzeniem. Strona diagnostyki
jakości druku zawiera pięć pasm kolorów podzielonych na cztery nakładające się części. Analiza
wszystkich części umożliwia określenie, która kaseta powoduje problemy.
Część Kaseta drukująca
1 Żółty
2 Niebieskozielony
3 Czarny
4 Purpurowy
Strona ułatwia identyfiowanie czterech ogólnych problemów:
●
Smugi tylko w jednym kolorze: Najprawdopodobniej problem dotyczy kasety. Wyjmij kasetę i
sprawdź, czy nie jest zabrudzona. Jeśli brak zanieczyszczeń, a wada nadal występuje po ponownej
instalacji kasety, wymień kasetę.
●
Smugi we wszystkich kolorach (w tym samym miejscu): Wyczyść drukarkę i skontaktuj się z
serwisem, jeśli problem nadal występuje.
●
Powtarzająca się wada w wielu kolorach:
Powtarzające się punkty w wielu kolorach: Jeśli punkty powtarzają się co około 57-58 mm,
wydrukuj stronę czyszczącą, aby oczyścić utrwalacz i wypuść kilka czystych stron papieru, aby
oczyścić rolkę. Jeśli wada nie powtarza się co 57-58 mm, wymień kasetę z tonerem koloru punktu.
Powtarzający się pas w wielu kolorach: Skontaktuj się z pomocą techniczną firmy HP.
●
Pojedynczy punkt lub pojedyncze pasmo w jednym kolorze: Wydrukuj trzy lub cztery
dodatkowe strony pomocy przy rozwi
ązywaniu problemów. Jeśli pasmo lub punkt jest tylko w
jednym kolorze na większości stron, wymień kasetę w tym kolorze. Jeśli pasmo lub punkt
przechodzi w inny kolor, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy HP.
122 Rozdział 10 Rozwiązywanie problemów PLWW