HP Color LaserJet CP2020 Series - User Guide

Lista de verificação básica para solução de problemas
Se você tiver problemas com o produto, use a seguinte lista de verificação para identificar a causa do
problema:
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O produto está conectado à alimentação?
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O produto está ligado?
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O produto está no estado Pronto?
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Todos os cabos necessários estão conectados?
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Os suprimentos HP genuínos estão instalados?
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Os cartuchos de impressão substituídos recentemente foram instalados de forma correta? A fita
removível foi retirada do cartucho?
Para obter informações adicionais sobre instalação e configuração, consulte o guia de introdução.
Se você não conseguir encontrar soluções para problemas neste guia, vá para
www.hp.com/support/
ljcp2020series.
Fatores que afetam o desempenho do produto
Vários fatores afetam o tempo necessário para imprimir um trabalho:
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Velocidade máxima do produto, medida em páginas por minuto (ppm)
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uso de papel especial (como transparências, papel pesado e de tamanho personalizado);
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Tempo de processamento e de download do produto
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complexidade e tamanho dos gráficos;
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velocidade do computador utilizado;
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conexão USB;
96 Capítulo 10 Solucionar problemas PTWW