HP Color LaserJet CP2020 Series - User Guide

Mensagem do painel de
controle
Alerta de status Descrição Ação recomendada
não pode ser lida ou está
ausente.
●
10.0000 = erro de memória
do suprimento preto
●
10.0001 = erro de memória
do suprimento ciano
●
10.0002 = erro de memória
do suprimento magenta
●
10.0003 = erro de memória
do suprimento amarelo
Desligue o produto e ligue-o
novamente.
Se o problema não for resolvido,
substitua o cartucho.
Erro Suprimento 10.10.XX
●
10.1000 = memória do
suprimento preto ausente
●
10.1001 = memória do
suprimento ciano ausente
●
10.1002 = memória do
suprimento magenta
ausente
●
10.1003 = memória do
suprimento amarelo
ausente
Verifique a etiqueta eletrônica.
Se estiver quebrada ou
danificada, substitua o cartucho.
Verifique se o cartucho está
instalado no local correto.
Remova e reinstale o cartucho e
reinicie o produto.
Se o erro estiver ocorrendo com
um cartucho colorido, tente
trocá-lo por um cartucho colorido
diferente da bandeja. Se a
mesma mensagem aparecer,
então há um problema no
mecanismo. Se uma mensagem
10.10XX diferente aparecer,
substitua o cartucho.
Erro ventil. 57.X
Desligar e ligar
O produto apresentou um
problema no ventilador interno.
Desligue o produto, aguarde pelo
menos 30 segundos e, em
seguida, ligue o produto
novamente e espere ele
inicializar.
Se você estiver usando um
estabilizador, remova-o. Conecte
o produto diretamente na
tomada. Ligue o produto.
Se a mensagem persistir, entre
em contato com a Assistência
HP.
Falha na impressão
Pressione [OK] Se o erro
persistir, desligue e ligue
novamente
O produto não pode processar a
página.
Pressione OK para continuar a
impressão, mas o resultado pode
ser afetado.
Se o erro persistir, desligue o
dispositivo e ligue-o novamente.
Reenvie o trabalho de
impressão.
Instalar cartucho <Color> O cartucho não está instalado ou
não foi instalado corretamente no
produto.
Instale o cartucho de impressão.
Consulte
Substituir cartuchos de
impressão na página 84.
PTWW Mensagens do painel de controle e de alerta de status 101