HP Color LaserJet CP2020 Series - User Guide
Eliminar atolamentos
Motivos comuns de atolamentos
Motivos comuns de atolamentos
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Motivo Solução
As guias de comprimento e largura de papel não estão bem
ajustadas.
Ajuste as guias de forma que fiquem encostadas na pilha de
papel .
O papel não atende às especificações. Use somente mídia que atenda às especificações HP.
Consulte
Papel e mídia de impressão na página 45.
A mídia que você está usando que já foi usada anteriormente
em uma impressora ou copiadora.
Não use mídia que já tenha sido usada para impressão ou
cópia.
Uma das bandejas de entrada foi carregada de forma
incorreta.
Remova todo o excesso de mídia da bandeja de entrada.
Certifique-se de que a pilha está abaixo da marca de altura
máxima na bandeja. Consulte
Carregar papel e mídia de
impressão na página 52.
O papel está inclinado. As guias da bandeja de entrada não estão corretamente
ajustadas. Ajuste-as de forma que segurem a pilha firmemente
no lugar, sem curvá-la.
O papel está curvando ou as folhas estão aderindo. Remova a mídia, flexione-a, gire-a 180 graus ou vire-a do
outro lado. Recoloque o papel na bandeja de entrada.
NOTA: Não ventile o papel. Isso pode acumular eletricidade
estática, o que pode provocar a aderência.
A mídia é removido antes de ser assentada na bandeja de
saída.
Aguarde até que a página esteja completamente assentada
no compartimento de saída antes de removê-la.
O papel não está em boas condições. Substitua o papel.
Os roletes internos da bandeja não estão recolhendo a mídia. Remova a folha superior de mídia. Se o papel for mais pesado
do que 163 g/m
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, talvez a bandeja não possa pegá-lo.
O papel tem bordas ásperas ou irregulares. Substitua o papel.
O papel está perfurado ou possui relevo. Não é fácil separar mídia perfurada ou em relevo. Carregue
uma folha de cada vez.
O papel não foi armazenado adequadamente. Substitua o papel das bandejas. O papel deve ser armazenado
na embalagem original, em ambiente controlado.
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Se o produto continuar a apresentar atolamentos, entre em contato com a Assistência ao cliente HP ou com um centro de
serviço autorizado da HP.
104 Capítulo 10 Solucionar problemas PTWW