HP Color LaserJet CP2020 Series - User Guide

Problema Causa Solução
Listas ou faixas verticais aparecem na
página.
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Um ou mais cartuchos de impressão
podem estar com defeito.
Imprima a página de Status dos
suprimentos para verificar a vida útil
restante. Consulte
Páginas de
informações na página 70.
Use o HP ToolboxFX para solucionar o
problema.
Substitua todos os cartuchos de
impressão que estejam com a carga
baixa. Consulte
Substituir cartuchos de
impressão na página 84.
O produto é configurado para ignorar a
mensagem Substituir cart. <cor> e
continuar a impressão.
Substitua todos os cartuchos de
impressão que estejam com a carga
baixa. Consulte
Substituir cartuchos de
impressão na página 84.
A quantidade de sombreado de fundo
não é aceitável.
Condições muito secas (baixa umidade)
podem aumentar a quantidade de
sombreamento de fundo.
Verifique o ambiente do dispositivo.
Um ou mais cartuchos de impressão
podem estar com defeito.
Substitua todos os cartuchos de
impressão que estejam com a carga
baixa. Consulte
Substituir cartuchos de
impressão na página 84.
O produto é configurado para ignorar a
mensagem Substituir cart. <cor> e
continuar a impressão.
Substitua todos os cartuchos de
impressão que estejam com a carga
baixa. Consulte
Substituir cartuchos de
impressão na página 84.
O papel suave mostra mais fundo que o
papel comum.
Considere o uso de papel mais áspero.
Há manchas de toner na mídia. O papel de impressão pode não atender
às especificações HP.
Use papel que atenda às especificações
HP.
Se aparecerem manchas de toner na
margem anterior do papel, isso indica
que as guias de mídia estão sujas ou que
há partículas de toner acumuladas no
caminho de impressão.
Limpe as guias de papel.
Limpe a passagem do papel. Consulte
Limpar o produto na página 92.
O toner mancha facilmente quando
tocado.
O dispositivo não está configurado para
imprimir no tipo de mídia em que você
deseja imprimir.
No driver da impressora, selecione a
guia Papel e defina o Tipo para que
corresponda ao tipo de mídia usado na
impressão. A velocidade da impressão
pode ficar mais lenta se você estiver
usando papel pesado.
O papel de impressão pode não atender
às especificações HP.
Use papel que atenda às especificações
HP.
A passagem de papel pode estar
precisando de limpeza.
Limpe a passagem do papel. Consulte
Limpar o produto na página 92.
PTWW Resolver problemas com a qualidade da imagem 115