HP Color LaserJet CP2020 Series - User Guide

Não é possível imprimir com uma placa USB de outro fornecedor
Motivo
Solução
Esse erro ocorre quando o software de impressoras USB não está
instalado.
Ao adicionar uma placa USB de outro fornecedor, talvez seja
necessário utilizar o software de suporte a placas de adaptadores
USB da Apple. A versão mais atual desse software está disponível
no site da Apple na Web.
Quando está conectado com um cabo USB, o produto não aparece no Print Center (Centro de impressão) ou no Printer Setup
Utility (Utilitário de configuração de impressora), depois que o driver estiver selecionado.
Motivo
Solução
Esse problema é causado por um componente de software ou de
hardware.
Solução de problemas de software
●
Verifique se o seu Macintosh suporta USB e se tem o software
USB apropriado da Apple.
●
Verifique se seu sistema operacional Macintosh é o Mac
OS X v10.28 ou superior.
Solução de problemas de hardware
●
Verifique se o produto está ligado.
●
Verifique se o cabo USB está conectado corretamente.
●
Verifique se você está utilizando o cabo USB de alta velocidade
adequado.
●
Verifique se não há muitos dispositivos USB consumindo
energia da corrente. Desconecte todos os dispositivos da
corrente e conecte o cabo diretamente à porta USB do
computador host.
●
Verifique se há mais de dois hubs USB sem alimentação elétrica
conectados em série na corrente. Desconecte todos os
dispositivos da corrente e conecte o cabo diretamente à porta
USB do computador host.
NOTA: O teclado iMac é um hub USB sem alimentação.
128 Capítulo 10 Solucionar problemas PTWW