HP Color LaserJet CP2020 Series - User Guide

10 Solucionar problemas
Lista de verificação básica para solução de problemas ..................................................................... 96
Fatores que afetam o desempenho do produto ................................................................. 96
Mensagens do painel de controle e de alerta de status ..................................................................... 97
Eliminar atolamentos ........................................................................................................................ 104
Motivos comuns de atolamentos .................................................................................... 104
Locais de atolamento ....................................................................................................... 105
Alterar configuração de recuperação de atolamento ....................................................... 105
Limpar atolamentos da bandeja 1 ................................................................................... 105
Limpar atolamentos da bandeja 2 ................................................................................... 106
Limpar atolamentos da bandeja 3 ................................................................................... 107
Limpar atolamentos na área do fusor .............................................................................. 108
Limpar atolamentos no compartimento de saída ............................................................. 110
Limpar atolamentos no duplexador (apenas modelos de duplexação) ........................... 110
Resolver problemas com a qualidade da imagem ........................................................................... 113
Identifique e corrija defeitos na impressão ...................................................................... 113
Lista de verificação de qualidade de impressão ............................................. 113
Problemas gerais de qualidade de impressão ................................................ 114
Resolva problemas com as cores dos documentos ........................................ 118
Uso do HP ToolboxFX para solucionar problemas com a qualidade de
impressão ....................................................................................................... 121
Otimizar e melhorar a qualidade da impressão .............................................. 122
Calibrar o produto ........................................................................................... 122
Problemas de desempenho ............................................................................................................. 124
Problemas no software do produto .................................................................................................. 125
Solucionar problemas do Macintosh ................................................................................................ 126
Resolução de problemas com o Mac OS X ..................................................................... 126
Apêndice A Suprimentos e acessórios
Pedidos de suprimentos e acessórios .............................................................................................. 130
Apêndice B Serviço e Assistência
Declaração de Garantia Limitada Hewlett-Packard ......................................................................... 132
Declaração de garantia limitada do cartucho de impressão ............................................................ 134
Contrato de licença do usuário final ................................................................................................. 135
Suporte ao cliente ............................................................................................................................ 138
Reembalar o produto ........................................................................................................................ 139
Formulário de informações sobre serviços ...................................................................................... 140
Apêndice C Especificações
Especificações físicas ...................................................................................................................... 142
Especificações elétricas ................................................................................................................... 143
Emissões acústicas .......................................................................................................................... 144
PTWW vii