HP Color LaserJet CP2020 Series - User Guide

Устранение неполадок в Macintosh
Решение проблем в Mac OS X
ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы устанавливаете продукт с использованием USB-подключения не
подключайте USB-кабель к компьютеру и устройству, пока не установите программное
обеспечение. Подключение USB-кабеля приведет к автоматической установке продукта в Mac
OS X, но эта установка будет неисправна. В этом случае необходимо отключить USB-кабель,
переустановить программное обеспечение с компакт-диска продукта и подключить USB-кабель,
когда программное
обеспечение предложит сделать это.
Нужного драйвера принтера нет ни в программе "Print Center" (Центр печати), ни в программе "Printer Setup Utility" (Утилита
настройки принтера).
Причина
Решение
Возможно, программное обеспечение принтера не установлено
или установлено неправильно.
Убедитесь, что PPD-файл продукта находится на жестком диске
в следующей папке:
LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/
<LANG>.LPROJ
, где <lang> двухбуквенный код используемого языка. При
необходимости переустановите программное обеспечение.
Инструкции по установке см. в руководстве по началу работы.
Файл PPD поврежден. Удалите файл PPD из следующей папки на жестком диске:
LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/
<LANG>.LPROJ
, где <lang> двухбуквенный код используемого языка.
Переустановите программное обеспечение. Инструкции по
установке см. в руководстве по началу работы.
Имя принтера, IP-адрес или имя принтера Bonjour не отображаются в списке в окне Print & Fax Center (Центр печати и
факсов) или Printer Setup Utility (Утилита настройки принтера).
Причина
Решение
Возможно, продукт не готов. Убедитесь, что кабели подключены правильно, продукт включен
и индикатор "Готов" горит. Если подключение осуществляется с
помощью концентратора USB или Ethernet, попробуйте
подключить многофункциональное устройство непосредственно
к компьютеру или использовать другой порт.
Возможно, выбран неправильный тип соединения. Убедитесь, что выбрано USB, IP Printing (IP-печать) или Bonjour,
в зависимости от типа соединения.
Используется неверное имя продукта IP-адрес или имя хоста
Bonjour.
Распечатайте страницу конфигурации (см. раздел
Информационные страницы на стр. 72). На странице
конфигурации проверьте имя продукта, IP-адрес или имя хоста
Bonjour: они должны совпадать с параметрами, указанными в
утилите Print Center или Printer Setup Utility.
Поврежден интерфейсный кабель, или он имеет низкое
качество.
Замените интерфейсный кабель высококачественным кабелем.
130 Глава 10 Решение проблем RUWW