HP Color LaserJet CP2020 Series - User Guide

Mensajes del panel de control y de alerta de estado
Los mensajes del panel de control indican el estado actual del producto o situaciones que pueden
requerir la intervención del usuario.
Los mensajes de alerta de estado aparecen en la pantalla del equipo (además de los mensajes del
panel de control) cuando el producto experimenta ciertos problemas. Si hay algún mensaje de alerta
de estado, aparece un signo
en la columna Alerta de estado de la siguiente tabla.
Los mensajes del panel de control aparecen de forma temporal y pueden requerir que confirme el
mensaje pulsando OK para reanudar la impresión o X para cancelar el trabajo. Es posible que algunos
mensajes no permitan finalizar el trabajo o que la calidad de impresión se vea afectada. Si el mensaje
está relacionado con la impresión y la función de continuación automática está activada, el producto
intentará reanudar la impresión después de que el mensaje se haya mostrado durante 10 segundos
sin que haya habido confirmación.
Con algunos mensajes, es posible que se resuelva el problema si se reinicia el producto. Si el error
grave persiste, es probable que el producto requiera servicio técnico.
Mensaje del panel de control Alerta de estado Descripción Acción recomendada
<Color> en posición incorr. Se instaló un cartucho de
impresión en la ranura
incorrecta.
Asegúrese de que cada cartucho
de impresión se encuentra en la
ranura correcta. De delante a
atrás, los cartuchos de impresión
están instalados en este orden:
negro, cian, magenta, amarillo.
10.00.XX Error de consumible Falta o no se puede leer la
memoria de consumible
correspondiente a uno de los
cartuchos de impresión.
●
10.0000 = error de memoria
de consumible en negro
●
10.0001 = error de memoria
de consumible en cian
●
10.0002 = error de memoria
de consumible en magenta
●
10.0003 = error de memoria
de consumible en amarillo
Vuelva a instalar el cartucho de
impresión.
Apague el producto y vuelva a
encenderlo.
Si no se ha solucionado el
problema, sustituya el cartucho.
10.10.XX Error de consumible
●
10.1000 = falta memoria de
consumible en negro
●
10.1001 = falta memoria de
consumible en cian
●
10.1002 = falta memoria de
consumible en magenta
●
10.1003 = falta memoria de
consumible en amarillo
Compruebe la etiqueta
electrónica. Si está rota o
dañada, sustituya el cartucho.
Compruebe que el cartucho está
instalado en la ubicación
correcta.
Extraiga y vuelva a instalar el
cartucho y, a continuación,
reinicie el producto.
Si el error se refiere a un cartucho
de color, pruebe a intercambiarlo
por otro cartucho de color
diferente en la bandeja. Si
aparece el mismo mensaje,
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