HP Color LaserJet CP2020 Series - User Guide

Mensaje del panel de control Alerta de estado Descripción Acción recomendada
Si el mensaje persiste, póngase
en contacto con el servicio de
asistencia de HP.
Error 79
Apagar / Encender
Se produjo un error de firmware
interno del producto.
Desconecte la alimentación del
producto, espere al menos
30 segundos. A continuación,
conecte la alimentación del
producto y espere a que se
inicialice.
Si está utilizando un protector
contra subidas de tensión,
retírelo. Conecte el producto
directamente a la toma de la
pared. Conecte la alimentación
del producto.
Si el mensaje persiste, póngase
en contacto con el servicio de
asistencia de HP.
Error de dispositivo
Pulse [OK]
Se produjo un error interno. Pulse OK para reanudar el
trabajo.
Error de impresión
Pulse [OK]
El soporte de impresión se ha
retrasado mientras se mueve por
el producto.
Pulse OK para borrar el mensaje.
Fallo impres.
Pulse [OK] Si se repite,
apague/encienda
El producto no puede procesar la
página.
Pulse OK para seguir
imprimiendo el trabajo, pero es
posible que el resultado se vea
afectado.
Si el problema persiste, apague
el producto y vuelva a
encenderlo. Reenvíe el trabajo
de impresión.
Instalar cartucho <color> El cartucho no está instalado o no
se ha instalado correctamente en
el producto.
Instale el cartucho de impresión.
Consulte la sección
Sustitución
de cartuchos de impresión
en la página 86.
P. fron. abierta La puerta frontal del producto
está abierta.
Cierre la puerta.
P. tras. abierta La puerta trasera del producto
está abierta.
Cierre la puerta.
Pida cartucho <color> El cartucho de impresión
identificado está llegando al final
de su vida útil.
Pida el cartucho de impresión
identificado. La impresión
continuará hasta que aparezca el
mensaje Sustituya cartucho
<color>.
Si desea más información,
consulte la sección
Consumibles
y accesorios en la página 131.
Pida consumibles Varios consumibles están
agotándose.
Compruebe los indicadores del
nivel de consumibles en el panel
de control o imprima una página
104 Capítulo 10 Solución de problemas ESWW