HP Color LaserJet CP2020 Series - User Guide
แบบฟอรมขอมูลการบริการ
ใครคือผูสงคืนเครื่องพิมพนี้? วันที่:
ผูที่ติดตอได: โทรศัพท:
ผูอื่นที่ติดตอได: โทรศัพท:
ที่อยูสําหรับสงคืน:
คําแนะนําพิเศษในการขนสง:
คุณสงอะไร?
ชื่อรุน:
หมายเลขรุน: หมายเลขสินคา:
โปรดแนบงานพิมพที่แสดงถึงปญหานี้มาดวยหามส
งสิ่งของอื่นๆ
(เชน คูมือ, ชุดทําความสะอาด ฯลฯ) ที่ไมจําเปนตอการซอมแซม
ทานไดนําตลับหมึกพิมพออกแลวหรือไม
?
ทานตองนําอุปกรณดังกลาวออกกอนสงเครื่องพิมพ
ยกเวนในกรณีที่เกิดปญหาดานกลไกซึ่งทําใหดําเนินการดังกล
าวไมได
[ ] นําออกแล
ว
[ ] ยัง เนื่องจากนําอุปกรณออกไม
ได
ตองทําสิ่งใดบ
าง
? (แนบเอกสารต
างหาก
หากจําเป
น
)
1. อธิบายลักษณะความผิดพลาดที่เกิดขึ้น (ปญหาคืออะไร? คุณทําอยางไรเมื่อเกิดปญหาดังกล
า
วทานกําลังรันซอฟตแวร
อะไร
ปญหานั้นเกิดขึ้นซ้ําไดอีกหรือไม
?)
2. หากปญหาเกิดขึ้นเปนระยะๆ ชวงเวลาระหวางการเกิดปญหาแตละครั้งนั้นนานเพียงใด
3. หากเครื่องพิมพเชื่อมตอกับอุปกรณตอไปนี้ โปรดแจงชื่อผูผลิตและหมายเลขรุ
น
คอมพิวเตอร
:
โมเด็ม: เครือข
าย
:
4. ความเห็นเพิ่มเติม:
คุณจะจายคาซอมแซมอย
างไร
?
[ ] อยูในเงื่อนไขการรับประกัน
วันที่ซื้อ/ไดรับ:
(แนบเอกสารเพื่อยืนยันการซื้อหรือการได
รับที่มีวันที่ไดรับสินคาดวย
)
[ ] เลขที่สัญญาการบํารุงรักษา:
[ ] เลขที่ใบสั่งซื้อ:
ยกเวนกรณีการบริการตามสัญญาหรือตามเงื่อนไขการรับประกัน ทานตองมีเลขที่ใบสั่งซื้อและ/หรือลายเซ็นผูมีอํานาจประกอบกับการขอรับบริการดวย หากใชราคาซอม
แซมมาตรฐานกับการซ
อมครั้งนี้ไมได
HP จะใชราคาขั้นต่ําของการสั่งซื้อแทน ทานสามารถสอบถามราคาซ
อมแซมมาตรฐานไดโดยติดตอศูนยซอมแซมที่ไดรับอนุญาต
ของ HP
ลายเซ็นลูกค
า
:
โทรศัพท
:
ที่อยูสําหรับสงใบเรียกเก็บ:
คําแนะนําพิเศษเกี่ยวกับการเรียกเก็บ:
132 ภาคผนวก B การบริการและการสนับสนุน
THWW