HP Color LaserJet CP2020 Series - User Guide

Sử dụng HP ToolboxFX để xử lý sự cố về các vấn đề chất lượng in
GHI CHÚ: Trước khi tiến hành, in một trang tình trạng Nguồn cung cấp để xem số trang tương ứng
cho từng hộp mực. Xem
Trang thông tin thuộc trang 70.
TừHP ToolboxFX phần mềm bạn có thể in một trang giúp nhận dạng xem một hộp mực in nào đó có
thể gây ra sự cố hay không, hay nếu vấn đề là do bản thân máy in. Trang xử lý sự cố chất lượng in có
năm dải màu, được chia thành bốn phần đè lên nhau. Bằng cách xem xét từng phần, bạn có thể cách
ly vấn đề cho một hộp mực cụ thể.
Mục Hộp mực
1 Vàng
2 Xanh lá mạ
3 Đen
4 Đ
ỏ tươi
Trang này giúp nhận dạng bốn vấn đề tổng quát:
●
Các đường sọc chỉ một màu: Đây có thể là vấn đề hộp mực. Tháo hộp mực và tìm các mảnh
vụn trên đó. Nếu không có mảnh vụn nào và vấn đề vẫn còn sau khi gắn lại hộp mực, hãy thay
hộp mực.
●
Đường sọc trong tất cả các màu (ở cùng vị trí): Lau máy in và gọi dịch vụ nếu vấn đề vẫn còn.
●
Lỗi lặp lại ở nhiều màu:
Chấm lặp lại ở nhiều màu: Nếu chấm lặp lại ở khoảng 57 hay 58 mm, chạy trang lau để lau cầu
chì và chạy một số trang trắng để lau trục lăn. Nếu lỗi không còn lặp lại ở 57 hay 58 mm, thay hộp
mực có màu của chấm.
Dải lặp lại ở nhiều màu: Liên hệ Hỗ trợ HP.
●
Một chấm hay Mộ
t dải trong một màu: In ba hay bốn trang xử lý sự cố bổ sung. Nếu dải hay
chấm chỉ có trong một màu trên hầu hết các trang, thay hộp mực của màu đó. Nếu dải hay chấm
chuyển sang màu khác, liên hệ Hỗ trợ HP.
Để biết thêm thông tin về xử lý sự cố, thử các việc sau:
●
Xem
Giải quyết vấn đề về chất lượng hình ảnh thuộc trang 112 trong hướng dẫn này.
●
Vào
www.hp.com/support/ljcp2020series.
●
Liên hệ Chăm sóc Khách hàng HP. Xem
Dịch vụ và hỗ trợ thuộc trang 129..
VIWW Giải quyết vấn đề về chất lượng hình ảnh 119