HP Color LaserJet CP2020 Series - User Guide

Giải quyết vấn đề với Macintosh
Khắc phục vấn đề với Mac OS X
GHI CHÚ: Nếu bạn đang cài đặt sản phẩm qua kết nối USB, bạn không được kết nối cáp USB với
thiết bị và máy tính trước khi cài đặt phần mềm. Việc kết nối cáp USB sẽ làm cho Mac OS X tự cài đặt
sản phẩm, và quá trình cài đặt sẽ bị lỗi. Sau đó bạn phải gỡ bỏ cài đặt sản phẩm, ngắt kết nối cáp USB,
cài đặt lại phần mềm từ
đĩa CD sản phẩm, và kết nối lại cáp USB khi phần mềm nhắc nhở bạn.
Trình điều khiển máy in không được liệt kê trong Trung Tâm In Ấn hoặc Tiện Ích Cài Đặt Máy In.
Nguyên nhân
Giải pháp
Phần mềm sản phẩm có thể chưa được cài đặt hay không được cài
đặt đúng.
Đảm bảo tập tin PPD của sản phẩm nằm trong thư mục sau trên ổ
cứng:
LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/
<LANG>.LPROJ
, trong đó <lang> là mã ngôn ngữ gồm hai ký tự cho biết ngôn ngữ
bạn đang dùng. Nếu cần, cài đặt lại phần mềm. Xem các hướng dẫn
trong phần hướng dẫn bắt đầu sử dụng.
Tập tin PPD bị hỏng. Xóa tập tin PPD ra khỏi thư mục ổ cứng sau:
LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/
<LANG>.LPROJ,
trong đó <lang> là mã ngôn ngữ gồm hai ký tự cho biết ngôn ngữ bạn
đang dùng. Cài đặ
t lại phần mềm. Xem các hướng dẫn trong phần
hướng dẫn bắt đầu sử dụng.
Tên sản phẩm, địa chỉ IP, hoặc tên máy in Bonjour không xuất hiện trên danh sách máy in trong Trung tâm Fax & Máy in hoặc Tiện
ích Cài đặt Máy in.
Nguyên nhân
Giải pháp
Sản phẩm có thể chưa sẵn sàng. Phải bảo đảm các cáp được kết nối đúng, sản phẩm đã được bật và
đèn báo Sẵn sàng sáng. Nếu bạn đang kết nối qua cổng USB hoặc
Ethernet, hãy thử kết nối trực tiếp với máy tính hoặc sử dụng một
cổng khác
Có thể bạn đã chọn kiểu kết nối sai. Bảo đảm chọn USB, IP in, hoặc Bonjour, tuỳ theo loại kết nối.
Bạn đang sử dụ
ng tên sản phẩm, địa chỉ IP hoặc tên máy chủ Bonjour
không
đúng.
In một trang Cấu hình (xem Trang thông tin thuộc trang 70).
Kiểm tra
xem tên sản phẩm, địa chỉ IP, hoặ
c tên máy chủ Bonjour trên trang
Cấu hình có phù hợp với tên sản phẩm, địa chỉ IP, hoặc tên máy chủ
Bonjour trong Trung T
âm In Ấn hoặc Tiện Ích Cài Đặt Máy In không.
Cáp giao diện có thể bị lỗi hoặc có chất lượng kém. Thay thế cáp giao diện bằng cáp chất lượng cao.
Trình điều khiển máy in sẽ không tự động cài đặt sản phẩm được chọn trong Trung Tâm In Ấn hoặc Tiện Ích Cài Đặt Máy In.
Nguyên nhân
Giả
i pháp
Sản phẩm có thể chưa sẵn sàng. Phải bảo đảm các cáp được kết nối đúng, sản phẩm đã được bật và
đèn báo Sẵn sàng sáng. Nếu bạn đang kết nối qua cổng USB hoặc
Ethernet, hãy thử kết nối trực tiếp với máy tính hoặc sử dụng một
cổng khác.
VIWW Giải quyết vấn đề với Macintosh 123