HP Color LaserJet CP2020 Series User's Guide

Missatges del tauler de control i d'alerta d'estat
Els missatges del tauler de control indiquen l'estat actual de la impressora o situacions que poden
requerir la intervenció de l'usuari.
Els missatges d'alerta d'estat apareixen a la pantalla de l'ordinador (a més dels del tauler de control)
quan el producte té determinats problemes. Si hi ha un missatge d'alerta d'estat disponible, apareixerà
el símbol
a la columna Alerta d'estat de la taula següent.
Els missatges del tauler de control apareixen temporalment i potser els heu de reconèixer prement
OK per reprendre la impressió o X per cancel·lar la tasca. En alguns missatges, és possible que la tasca
no s'acabi d'imprimir o que la qualitat d'impressió es vegi afectada. Si el missatge està relacionat amb
la impressió i la funció de continuació automàtica està activada, el producte intentarà reprendre la tasca
d'impressió si no s'accepta el missatge abans de 10 segons.
Per a alguns missatges, és possible que el problema es resolgui si reinicieu la impressora. Si l'error
crític persisteix, pot ser que s'hagi de reparar el producte.
Missatge del tauler de control Alerta d'estat Descripció Acció recomanada
10.00.XX Supply Error (Error
de subministrament 10.00.XX)
La memòria de subministrament
d'un dels cartutxos d'impressió
no es pot llegir o bé no hi és.
●
10.0000 = error de memòria
de subministrament de
negre
●
10.0001 = error de memòria
de subministrament de cian
●
10.0002 = error de memòria
de subministrament de
magenta
●
10.0003 = error de memòria
de subministrament de groc
Torneu a instal·lar el cartutx.
Apagueu i torneu a engegar el
producte.
Si no se soluciona el problema,
canvieu el cartutx.
10.10.XX Supply Error (Error
de subministrament 10.10.XX)
●
10.1000 = la memòria de
subministrament de negre
no hi és
●
10.1001 = la memòria de
subministrament de cian no
hi és
●
10.1002 = la memòria de
subministrament de
magenta no hi és
●
10.1003 = la memòria de
subministrament de groc no
hi és
Comproveu l'etiqueta
electrònica. Si està trencada o
malmesa, canvieu el cartutx.
Comproveu que el cartutx s'hagi
instal·lat a la ubicació correcta.
Traieu i torneu a instal·lar el
cartutx i, a continuació, apagueu
el producte i torneu-lo a engegar.
Si l'error correspon a un cartutx
de color, proveu de canviar-lo per
un altre cartutx de color a la
safata. Si apareix el mateix
missatge, això vol dir que hi ha un
problema amb el motor. Si
apareix un missatge 10.00.XX
diferent, canvieu el cartutx.
49 Error
Turn off then on (Apagueu i
torneu a encendre)
S'ha produït un error intern del
producte.
Apagueu el producte, espereu
com a mínim 30 segons, torneu-
lo a engegar i espereu que
s'inicialitzi.
CAWW Missatges del tauler de control i d'alerta d'estat 97