HP Color LaserJet CP2020 Series User's Guide

Resolució de problemes de qualitat d'imatge
De vegades pot ser que tingueu problemes amb la qualitat d'impressió. La informació de les seccions
següents us ajudarà a identificar-los i resoldre'ls.
Identificació i correcció de defectes d'impressió
Utilitzeu la llista de comprovació i els gràfics de problemes de qualitat d'impressió d'aquesta secció per
resoldre els problemes d'aquest tipus.
Llista de comprovació de qualitat d'impressió
Els problemes generals de qualitat d'impressió es poden resoldre mitjançant la llista de comprovació
següent:
1. Assegureu-vos que s'hagin tret els bloqueigs de transport del rodet de transferència que hi ha dins
de la porta posterior.
2. Assegureu-vos que el paper o el suport d'impressió que utilitzeu compleix les especificacions
indicades. En general, un paper més suau permet obtenir millors resultats.
3. Si utilitzeu un suport d'impressió especial com ara etiquetes, transparències, paper setinat o paper
de carta, assegureu-vos que heu seleccionat la impressió d'aquest tipus.
4. Imprimiu una pàgina de configuració i una pàgina d'estat dels consumibles. Consulteu
Pàgines
informatives a la pàgina 70.
◦
Consulteu la pàgina d'estat dels subministraments per veure si hi ha algun subministrament
amb un nivell baix o que hagi arribat al final de la seva vida útil. No es proporciona cap
informació per als cartutxos que no siguin d'HP.
◦
Si no s'imprimeixen correctament les pàgines, el problema és del maquinari. Poseu-vos en
contacte amb el servei d'atenció al client d'HP. Consulteu
Servei i suport a la pàgina 131 o
el fullet inclòs a la caixa.
5. Imprimiu una pàgina de demostració des de l'HP ToolboxFX. Si s'imprimeix la pàgina, el problema
és del controlador de la impressora.
6. Proveu d'imprimir amb un altre programa. Si s'imprimeix la pàgina correctament, el problema és
del programa que utilitzeu per imprimir.
7. Reinicieu l'ordinador i el producte i torneu a provar d'imprimir. Si no se soluciona el problema,
escolliu una de les opcions següents:
◦
Si el problema afecta totes les pàgines impreses, consulteu
Problemes generals de qualitat
d'impressió a la pàgina 114.
◦
Si el problema afecta només les pàgines impreses en color, consulteu
Solució de problemes
amb documents en color a la pàgina 118.
CAWW Resolució de problemes de qualitat d'imatge 113