HP Color LaserJet CP2020 Series User's Guide

Problemes generals de qualitat d'impressió
Als exemples següents es mostra paper de carta que ha passat en primer lloc per la banda estreta del
producte. Aquests exemples il·lustren problemes que afectarien totes les pàgines de la impressió, tant
si és en color com només en negre. Als temes següents s'indiquen les causes i les solucions habituals
de cadascun d'aquests exemples.
Problema Causa Solució
La impressió és clara o descolorida. Pot ser que el suport no compleixi les
especificacions d'HP.
Utilitzeu un suport que compleixi les
especificacions d'HP.
Pot ser que un o diversos cartutxos
d'impressió siguin defectuosos.
Imprimiu la pàgina d'estat dels
consumibles per comprovar la durada
esperada que els queda. Consulteu
Pàgines informatives a la pàgina 70.
Substituïu els cartutxos d'impressió amb
nivell baix. Consulteu
Substitució de
cartutxos d'impressió a la pàgina 84.
El producte està configurat per anul·lar el
missatge de Replace <color> cartridge
(Substituïu el cartutx <color>) i
continuar imprimint.
Substituïu els cartutxos d'impressió amb
nivell baix. Consulteu
Substitució de
cartutxos d'impressió a la pàgina 84.
És possible que s'hagin canviat els
paràmetres de densitat d'impressió.
Definiu el paràmetre de densitat
d'impressió a 0.
És possible que el producte s'hagi de
calibrar.
Executeu un calibratge. Consulteu
Calibratge del producte
a la pàgina 121.
Apareixen punts de tòner. Pot ser que el suport no compleixi les
especificacions d’HP.
Utilitzeu un suport que compleixi les
especificacions d’HP.
Pot ser que calgui netejar la ruta del
paper.
Netegeu la ruta del paper. Consulteu
Neteja del producte a la pàgina 92.
Pot ser que un o diversos cartutxos
perdin el seu contingut.
Proveu de verificar el color dels punts de
tòner i comproveu si el cartutx per el seu
contingut.
És possible que el dipòsit de residus del
cartutx s'hagi carregat massa.
Consulteu el codi d'error 10.98.XX al
registre d'incidències. Consulteu
Registre d'incidències a la pàgina 72. La
part XX del codi identifica el cartutx (00
és negre, 01 és cian, 02 és magenta, 03
és groc). Si l'error estava registrat,
canvieu el cartutx afectat.
Apareixen taques blanques. Pot ser que la pàgina que utilitzeu en
concret sigui defectuosa.
Torneu a imprimir-la.
El contingut d'humitat del paper no és
uniforme o té taques d'humitat a la
superfície.
Utilitzeu un paper diferent, com ara
paper de gran qualitat dissenyat per a
impressores làser en color.
El paquet de paper és defectuós. Els
processos de fabricació poden provocar
que algunes zones del suport rebutgin el
tòner.
Utilitzeu un paper diferent, com ara
paper de gran qualitat dissenyat per a
impressores làser en color.
114 Capítol 10 Resolució de problemes CAWW