HP Color LaserJet CP2020 Series User's Guide

Problema Causa Solució
Una imatge que apareix a la part superior
de la pàgina (en negre continu) es
repeteix més avall a la mateixa pàgina
(en un camp gris).
Pot ser que la configuració del
programari afecti la impressió d'imatges.
Al programa, canvieu el to (foscor) del
camp en què apareix la imatge repetida.
Al programa, gireu la pàgina 180° per
imprimir en primer lloc la imatge més
clara.
Pot ser que l'ordre de les imatges
impreses afecti la impressió.
Canvieu l'ordre d'impressió de les
imatges. Per exemple, col·loqueu la
imatge més clara a la part superior de la
pàgina i la fosca més avall.
Pot ser que una sobretensió hagi afectat
el dispositiu.
Si el defecte torna a aparèixer en un altre
treball d'impressió, apagueu el dispositiu
durant 10 minuts i torneu-lo a engegar
per reiniciar el treball.
Podeu utilitzar un suport no setinat per
reduir la intensitat del defecte
Solució de problemes amb documents en color
En aquesta secció es descriuen els problemes que es poden produir quan s'imprimeix en color.
Problema Causa Solució
Només apareix el negre quan el
document s'hauria d'imprimir en color.
El mode de color no està seleccionat al
programa o al controlador de la
impressora o bé el paràmetre de
restricció de color està activat.
Seleccioneu el mode de color en lloc del
mode d'escala de grisos o desactiveu el
paràmetre de restricció de color.
Pot ser que no s'hagi seleccionat el
controlador d'impressora correcte al
programa.
Seleccioneu el controlador d'impressora
correcte.
Pot ser que no s'hagi configurat
correctament el dispositiu.
Imprimiu una pàgina de configuració
(consulteu
Pàgines informatives
a la pàgina 70). Si no apareix cap color
a la pàgina de configuració, poseu-vos
en contacte amb el servei d'atenció al
client d'HP. Consulteu
Servei i suport
a la pàgina 131 o el fullet de suport
inclòs a la caixa.
El consumible de color s'ha esgotat i el
paràmetre del menú Color Supply Out
(Consumible de color esgotat) està
definit com a Continue Black (Continua
en negre).
Substituïu el consumible de color.
118 Capítol 10 Resolució de problemes CAWW