HP Color LaserJet CP2020 Series User's Guide

El controlador d'impressora no instal·la automàticament el producte seleccionat al Print Center (Centre d'impressió) o a la Printer
Setup Utility (Utilitat de configuració de la impressora).
Causa
Solució
És possible que el producte no estigui a punt. Comproveu que els cables estiguin connectats correctament, que el
producte estigui engegat i que l'indicador lluminós d'a punt estigui
encès. Si us connecteu a través d'un concentrador USB o Ethernet,
intenteu connectar-vos directament a l'ordinador o utilitzeu un altre
port.
El programari del producte no s'ha instal·lat o s'ha instal·lat
incorrectament.
Comproveu que el fitxer PPD del producte és a la carpeta següent:
LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/
<LANG>.LPROJ
, on <lang> és el codi de dues lletres de l'idioma que utilitzeu. Si cal,
torneu a instal·lar el programari. Trobareu les instruccions a la guia
de primers passos.
El fitxer PPD està corrupte. Esborreu el fitxer PPD de la següent carpeta del disc dur:
LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/
<LANG>.LPROJ
, on <lang> és el codi de dues lletres de l'idioma que utilitzeu. Torneu
a instal·lar el programari. Trobareu les instruccions a la guia de
primers passos.
El cable d'interfície pot ser defectuós o de baixa qualitat. Substituïu el cable d'interfície per un cable d'alta qualitat.
Una tasca d'impressió no s'ha enviat al producte que volíeu.
Causa
Solució
Potser s'ha aturat la cua d'impressió. Reinicieu la cua d'impressió. Obriu Print Monitor (Monitor
d'impressió) i seleccioneu Start Jobs (Inicia tasques).
S'està utilitzant un nom de producte, una adreça IP o un nom
d’impressora Bonjour equivocat.
Imprimiu una pàgina de configuració (consulteu Pàgines informatives
a la pàgina 70). Comproveu que el nom del producte, l'adreça IP o el
nom de la impressora Bonjour de la pàgina de configuració coincideix
amb el del Print Center (Centre d'impressió) o de la Printer Setup
Utility (Utilitat de configuració de la impressora).
Un fitxer EPS s'imprimeix amb tipus de font incorrectes.
Causa
Solució
Aquest problema es produeix amb alguns programes.
●
Abans d'imprimir, intenteu descarregar els tipus de lletra del
fitxer EPS al producte.
●
Envieu el fitxer en format ASCII en comptes de codificació
binària.
126 Capítol 10 Resolució de problemes CAWW