HP Color LaserJet CP2020 Series User's Guide

Actualitzacions del microprogramari .................................................................................................. 93
10 Resolució de problemes
Llista de comprovació bàsica per a resolució de problemes .............................................................. 96
Factors que afecten el rendiment del producte ................................................................. 96
Missatges del tauler de control i d'alerta d'estat ................................................................................. 97
Eliminació d'embussos ..................................................................................................................... 104
Causes freqüents dels embussos .................................................................................... 104
Ubicacions d'embussos ................................................................................................... 105
Canvi del paràmetre Recuperació d'embús ..................................................................... 105
Eliminació d'embussos a la safata 1 ................................................................................ 105
Eliminació d'embussos a la safata 2 ................................................................................ 106
Eliminació d'embussos a la safata 3 ................................................................................ 107
Eliminació d'embussos a la zona del fusor ...................................................................... 108
Eliminació d'embussos a la safata de sortida .................................................................. 110
Eliminació d'embussos a la duplicadora (només models amb duplicadora) ................... 110
Resolució de problemes de qualitat d'imatge ................................................................................... 113
Identificació i correcció de defectes d'impressió .............................................................. 113
Llista de comprovació de qualitat d'impressió ................................................. 113
Problemes generals de qualitat d'impressió .................................................... 114
Solució de problemes amb documents en color ............................................. 118
Utilització de l'HP ToolboxFX per resoldre problemes de qualitat
d'impressió ..................................................................................................... 120
Optimització i millora de la qualitat d'impressió ............................................... 121
Calibratge del producte ................................................................................... 121
Problemes de funcionament ............................................................................................................. 123
Problemes del programari del producte ........................................................................................... 124
Resolució de problemes amb Macintosh ......................................................................................... 125
Resolució de problemes amb el Mac OS X ..................................................................... 125
Apèndix A Consumibles i accessoris
Encàrrec de consumibles i accessoris ............................................................................................. 130
Apèndix B Servei i suport
Declaració de garantia limitada de Hewlett-Packard ........................................................................ 132
Declaració de garantia limitada dels cartutxos d'impressió .............................................................. 134
Contracte de llicència d'usuari final .................................................................................................. 135
Assistència al client .......................................................................................................................... 138
Tornar a empaquetar el producte ..................................................................................................... 139
Formulari d'informació de servei ...................................................................................................... 140
Apèndix C Especificacions
Especificacions físiques ................................................................................................................... 142
CAWW vii