HP Color LaserJet CP2020 Series User's Guide

Odstraňování problémů s kvalitou obrázků
Občas se mohou vyskytnout potíže s kvalitou tisku. Informace v následujících částech vám pomohou
tyto potíže odhalit a vyřešit.
Identifikace a odstranění vad tisku
Při řešení potíží s kvalitou tisku můžete použít kontrolní seznam a tabulky s vadami kvality tisku uvedené
v této části.
Kontrolní seznam kvality tisku
Běžné potíže s kvalitou tisku lze vyřešit pomocí následujícího kontrolního seznamu:
1. Zkontrolujte, zda byly z přenosového válce za zadními dvířky odstraněny dvě přepravní pojistky.
2. Zkontrolujte, zda použitý papír nebo tiskové médium splňuje požadované technické specifikace.
Hladší papír poskytuje obecně lepší výsledky.
3. Pokud používáte speciální tisková média, jako jsou například štítky, fólie, hladký nebo hlavičkový
papír, zkontrolujte, zda tisknete s nastavením pro daný typ média.
4. Vytiskněte konfigurační stránku a stránku stavu spotřebního materiálu. Viz
Informační stránky
na stránce 70.
◦
Na stránce stavu spotřebního materiálu zkontrolujte, zda nedochází nebo nedosáhl konce
odhadované životnosti. O neoriginálních tiskových kazetách HP se neposkytují žádné
informace.
◦
Pokud se stránky nevytisknou správně, problém spočívá v hardwaru. Obraťte se na středisko
služeb zákazníkům společnosti HP. Další informace naleznete v části
Servis a podpora
na stránce 129 nebo na letáku, který je dodáván v krabici.
5. Vytiskněte ukázkovou stránku z nástroje HP ToolboxFX. Pokud se stránka vytiskne, problém
spočívá v ovladači tiskárny.
6. Zkuste provést tisk z jiné aplikace. Pokud se stránka vytiskne správně, problém spočívá v použité
aplikaci.
7. Restartujte počítač a produkt a zkuste tisknout znovu. Pokud problém přetrvává, zvolte jednu
z následujících možností:
◦
Pokud se problém vyskytuje u všech vytištěných stránek, přejděte k části
Běžné potíže s
kvalitou tisku na stránce 114.
◦
Pokud se problém vyskytuje pouze u barevných stránek, přejděte k části
Řešení potíží
s barevnými dokumenty na stránce 118.
CSWW Odstraňování problémů s kvalitou obrázků 113