HP Color LaserJet CP2020 Series User's Guide

Řešení problémů s kvalitou tisku pomocí nástroje HP ToolboxFX
POZNÁMKA: Před pokračováním vytiskněte stránku stavu spotřebního materiálu a zkontrolujte
přibližný počet zbývajících stránek pro jednotlivé tiskové kazety. Viz
Informační stránky na stránce 70.
Pomocí softwaru HP ToolboxFX je možné vytisknout stránku, která pomůže určit, zda způsobuje
problémy určitá tisková kazeta nebo zda problém vzniká v samotném zařízení. Vytiskne se stránka pro
řešení potíží s kvalitou tisku s pěti barevnými pruhy, které jsou rozděleny do čtyř překrývajících se částí.
Prozkoumáním jednotlivých částí lze určit tiskovou kazetu, která problém způsobuje.
Část Tisková kazeta
1 Žlutá
2 Azurová
3 Černá
4 Purpurová
Tato stránka pomáhá zjistit čtyři základní problémy:
●
Pruhy pouze v jedné barvě: Jedná se nejspíš o problém s kazetou. Vyjměte ji a zkuste na ní najít
nečistoty. Pokud žádné nečistoty nenajdete a k potížím dochází i po opětovné instalaci kazety,
kazetu vyměňte.
●
Pruhy ve všech barvách (na stejném místě): Vyčistěte tiskárnu a volejte servis, pokud potíže
potrvají.
●
Opakovaná vada ve více barvách:
Opakovaný vzor z teček ve více barvách: Pokud se tečka opakuje přibližně po 57 nebo 58 mm,
vyčistěte fixační jednotku vytištěním čistící stránky a zavedením několika bílých stránek papíru
vyčistěte válec. Pokud se vada neopakuje po 57 nebo 58 mm, vyměňte kazetu, která má stejnou
barvu, jako je barva tečky.
Opakovaný pruh ve více barvách: Kontaktujte podporu HP.
●
Jedna tečka nebo jeden pruh v jedné barvě: Vytiskněte tři nebo čtyři další stránky pro řešení
potíží s kvalitou tisku. Pokud je na většině stránek pruh nebo tečka pouze v jedné barvě, vyměňte
kazetu příslušné barvy. Pokud pruh nebo tečka p
řechází do jiné barvy, kontaktujte podporu HP.
120 Kapitola 10 Řešení problémů CSWW