HP Color LaserJet CP2020 Series User's Guide

Løse Macintosh-problemer
Løsning af problemer med Mac OS X
BEMÆRK: Hvis du installerer produktet ved hjælp af en USB-forbindelse, skal du ikke slutte USB-
kablet til enheden og computeren, før du har installeret softwaren. Hvis du forbinder USB-kablet, vil Mac
OS X automatisk installere produktet, men installationen vil være fejlbehæftet. I så fald skal du
afinstallere produktet, trække USB-kablet ud, geninstallere softwaren fra produkt-cd-rom'en og tilslutte
USB-kablet igen, når du bliver bedt om det.
Printerdriveren vises ikke i Printercentral eller Printer Setup Utility.
Årsag
Løsning
Produktsoftwaren er muligvis ikke installeret, eller den kan være
installeret forkert.
Kontroller, at produktets PPD-fil er i følgende mappe på harddisken:
LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/
<LANG>.LPROJ
, hvor <LANG> er sprogkoden på to bogstaver for det sprog, som du
bruger. Hvis det er nødvendigt, skal du installere softwaren igen. Se
opsætningsvejledningen for at få flere instruktioner.
PPD-filen er beskadiget. Slet PPD-filen fra følgende mappe på harddisken:
LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/
<LANG>.LPROJ
, hvor <LANG> er sprogkoden på to bogstaver for det sprog, som du
bruger. Geninstaller softwaren. Se opsætningsvejledningen for at få
flere instruktioner.
Produktnavnet, IP-adressen eller Bonjour-printernavnet findes ikke på printerlisten i printer- og faxcentralen eller Printerværktøj.
Årsag
Løsning
Produktet er måske ikke klar. Kontroller, at kablerne er tilsluttet korrekt, at produktet er tændt, og
at klar-indikatoren lyser. Hvis du er tilsluttet via en USB- eller
Ethernet-hub, skal du prøve at oprette forbindelse direkte til
computeren eller bruge en anden port.
Der er en risiko for, at den forkerte tilslutningstype vælges. Sørg for, at USB, IP-udskrivning eller Bonjour er valgt afhængigt af
forbindelsestypen.
Der bruges et forkert produktnavn, en forkert IP-adresse eller et
forkert Bonjour-værtsnavn.
Udskriv en konfigurationsside (se Oplysningssider på side 68).
Kontroller, at produktnavnet, IP-adressen eller Bonjour-værtsnavnet
på konfigurationssiden svarer til produktnavnet, IP-adressen eller
Bonjour-værtsnavnet i Printercentral eller Printerværktøj.
Interfacekablet kan være defekt eller af dårlig kvalitet. Udskift interfacekablet med et kabel af høj kvalitet.
Printerdriveren konfigurerer ikke automatisk det valgte produkt i Printercentral eller i Printerværktøj.
Årsag
Løsning
Produktet er måske ikke klar. Kontroller, at kablerne er tilsluttet korrekt, at produktet er tændt, og
at klar-indikatoren lyser. Hvis du er tilsluttet via en USB- eller
Ethernet-hub, skal du prøve at oprette forbindelse direkte til
computeren eller bruge en anden port.
122 Kapitel 10 Problemløsning DAWW