HP Color LaserJet CP2020 Series - User's Guide

Problemen met de afbeeldingskwaliteit oplossen
Er kunnen soms problemen optreden met de afdrukkwaliteit. Met de informatie in de volgende gedeelten
kunt u deze problemen herkennen en oplossen.
Storingen bij het afdrukken herkennen en verhelpen
Gebruik de controlelijst en het overzicht van problemen met de afdrukkwaliteit in dit gedeelte om
problemen met de afdrukkwaliteit op te lossen.
Controlelijst voor afdrukkwaliteit
Algemene problemen in verband met de afdrukkwaliteit kunt u aan de hand van de volgende controlelijst
oplossen.
1. Controleer of de transportvergrendelingen van de transportrol achter de achterste klep zijn
verwijderd.
2. Controleer of het papier of ander afdrukmateriaal aan de specificaties voldoet. Over het algemeen
geldt dat hoe gladder het papier, hoe beter de resultaten.
3. Druk altijd af op soort bij speciale afdrukmaterialen zoals etiketten, transparanten, glanzend papier
of briefhoofdpapier.
4. Druk een configuratiepagina en een statuspagina voor benodigdheden af. Zie
Informatiepagina's
op pagina 70.
◦
Controleer de pagina Status benodigdheden om te zien of er benodigdheden zijn die bijna
leeg zijn of die het einde van de levensduur hebben bereikt. Over printcartridges die niet van
HP zijn wordt geen informatie verstrekt.
◦
Als de pagina's niet correct worden afgedrukt, ligt het probleem bij de hardware. Neem contact
op met HP Klantenondersteuning. Zie
Service en ondersteuning op pagina 129 of raadpleeg
de brochure die bij het product is geleverd.
5. Druk een demopagina af vanuit HP ToolboxFX. Als de pagina wel wordt afgedrukt, ligt het probleem
bij de printerdriver.
6. Probeer af te drukken vanuit een ander programma. Als de pagina correct wordt afgedrukt, ligt het
probleem bij het programma van waaruit u afdrukt.
7. Start de computer en het product opnieuw op en probeer nogmaals af te drukken. Als het probleem
dan niet is opgelost, kiest u een van de volgende mogelijkheden:
◦
Als het probleem geldt voor alle afgedrukte pagina's, raadpleegt u
Algemene problemen met
de afdrukkwaliteit op pagina 114.
◦
Als het probleem geldt voor alleen de afgedrukte pagina's in kleur, raadpleegt u
Problemen
met kleurendocumenten oplossen op pagina 118.
NLWW Problemen met de afbeeldingskwaliteit oplossen 113