HP Color LaserJet CP2020 Series - User's Guide

Risoluzione dei problemi in Macintosh
Risoluzione dei problemi con Mac OS X
NOTA: se si sta installando il prodotto mediante una connessione USB, non collegare il cavo USB
alla periferica e al computer prima di installare il software. Collegando il cavo USB, Mac OS X installerà
automaticamente il prodotto, ma l'installazione non verrà eseguita correttamente. Sarà quindi
necessario disinstallare il prodotto, scollegare il cavo USB, installare nuovamente il software dal CD-
ROM del prodotto e ricollegare il cavo USB quando richiesto dal software.
Driver della stampante non presente in Centro Stampa o in Utility di configurazione stampante.
Causa
Soluzione
È possibile che il software del prodotto non sia installato o sia
installato in modo errato.
Accertarsi che il file PPD del prodotto si trovi nella seguente cartella
sul disco rigido:
LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/
<LANG>.LPROJ
, dove <lang> è il codice di lingua a due lettere per la lingua in uso.
Se necessario, reinstallare il software. Per le relative istruzioni,
consultare la Guida introduttiva.
Il file PPD è danneggiato. Eliminare il file PPD dalla seguente cartella del disco rigido:
LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/
<LANG>.LPROJ
, dove <lang> è il codice di lingua a due lettere per la lingua in uso.
Reinstallare il software. Per le relative istruzioni, consultare la Guida
introduttiva.
Il nome, l'indirizzo IP o il nome host Bonjour del prodotto non è riportato nell'elenco delle stampanti nel Centro Stampa Fax o nella
Utility di configurazione stampante.
Causa
Soluzione
È possibile che il prodotto non sia pronto. Verificare che i cavi siano collegati correttamente e che il prodotto e
la spia Pronto siano accesi. Se la connessione avviene tramite USB
o hub Ethernet, provare a connettersi direttamente al computer o
utilizzare una porta diversa.
Potrebbe essere stato selezionato il tipo di connessione errato. Assicurarsi che, a seconda del tipo di connessione sia selezionato
USB, Stampa IP oppure Bonjour.
Il nome del prodotto, l'indirizzo IP o il nome host Bonjour in uso non
è corretto.
Stampare una pagina di configurazione (vedere Pagine di
informazioni a pagina 70). Verificare che il nome, l'indirizzo IP o il
nome host Bonjour del prodotto della pagina di configurazione
corrispondano a quelli riportati nel Centro Stampa o nella Utility di
configurazione stampante.
Il cavo di interfaccia potrebbe essere difettoso o di qualità scadente. Sostituire il cavo di interfaccia; utilizzare solo cavi di alta qualità.
ITWW Risoluzione dei problemi in Macintosh 125