HP Color LaserJet CP2020 Series-User's Guide

一般的な印刷品質の問題
以下の例は、短辺から給紙したレターサイズの用紙を表します。この例では、カラー印刷であるか黒
のみの印刷であるかを問わず、印刷するページすべてに影響する問題について説明します。図の右側
には、それぞれの例の一般的な原因と解決方法が項目ごとに記載されています。
問題 原因 解決方法
印刷が薄いまたは色あせている。 メディアがプリンタの仕様を満たしてい
ない可能性があります。
HP 仕様を満たしているメディアを使用
します。
1 つまたは
複数のプリント
カートリッジ
に不具合
が発生している可能性がありま
す。
サプライ
品ステータス
ページ
を印刷し
て残量
を確認します
。
70 ページ
の
「情
報ページ」を参照してください。
残量が少ないプリント カートリッジが
あれば交換します。
84 ページの 「プリ
ント カートリッジ
の交換
」を参照
して
ください。
[<カラー> カートリッジを交換してくだ
さい] メッセージを無視して印刷を続行
するように設定されています。
残量が少ないプリント カートリッジが
あれば交換します。
84 ページの 「プリ
ント カートリッジの交換」を参照して
ください。
印刷濃度
の設定が変更されている可能性
があります。
印刷濃度
の設定で
「0」を
指定します
。
プリンタの校正が必要である可能性があ
ります。
校正を実行します。121 ページの 「製
品の校正」を参照してください。
トナー
のしみがつく
。 メディア
がプリンタの仕様を満たしてい
ない可能性があります。
HP 仕様を
満たしているメディアを使用
します。
用紙経路のクリーニングが必要な場合が
あります。
用紙経路をクリーニングします。
92 ページの 「製品のクリーニング」を
参照してください。
1 つまたは複数のカートリッジが漏れて
いる
可能性があります
。
トナーのしみの色を確認し、漏れている
カートリッジ
を調べます
。
カートリッジの廃棄物容器がいっぱいに
なっている可能性があります。
イベント ログでエラー コード 10.98.XX
を確認します。
72 ページの 「イベント
ログ」を参照してください。コードの
XX の部分はカートリッジを表します (00
は黒、01 はシアン、02 はマゼンタ、03
はイエロー)。エラーが記録されている
場合は、関係するカートリッジを交換し
ます。
印刷
の一部が欠落する
。 印刷
メディアのうちの
1 枚
に問題があっ
た可能性
があります
。
ジョブ
を印刷し直します
。
用紙に含まれている水分が均一でない
か、用紙表面の一部が濡れています。
カラー レーザー プリンタ用の上質な用
紙など、別の用紙を印刷してみます。
まとまった量の用紙に問題があります。
製造過程で
用紙にトナーをはじく部分が
できた可能性があります。
カラー レーザー プリンタ用の上質な用
紙など、別の用紙を印刷してみます。
114
第 10 章 問題
の解決 JAWW