HP Color LaserJet CP2020 Series User's Guide

Bruke HP ToolboxFX til å feilsøke problemer med utskriftskvaliteten
MERK: Før du fortsetter, skriver du ut en statusside for rekvisita for å se omtrent hvor mange sider
som gjenstår for hver skriverkassett. Se
Informasjonssider på side 70.
Fra programvaren for HP ToolboxFX kan du skrive ut en side som vil bidra til å identifisere om en bestemt
skriverkassett forårsaker problemet eller om problemet ligger i selve produktet. Feilsøkingssiden for
utskriftskvalitet skriver ut fem fargestriper som er delt inn i fire overlappende deler. Ved å kontrollere
hver del kan du isolere problemet til en bestemt kassett.
Del Skriverkassett
1 Gul
2 Cyan
3 Svart
4 Magenta
Denne siden bidrar til å identifisere fire generelle problemer:
●
Streker i bare én farge: Dette skyldes sannsynligvis et kassettproblem. Fjern kassetten, og se om
den har smuss. Hvis du ikke finner smuss, og feilen fortsatt finnes når du setter inn kassetten på
nytt, skifter du ut kassetten.
●
Streker i alle farger (på samme sted): Rens skriveren, og kontakt kundestøtte hvis problemet
vedvarer.
●
Gjentatt feil i flere farger:
Gjentatte prikker i flere farger: Hvis prikken gjentas ved omtrent 57 eller 58 mm, kjører du et
renseark for å rense varmeelementet. Kjør flere hvite papirark for å rense valsen. Hvis feilen ikke
gjentas ved 57 eller 58 mm, bytter du kassetten med fargen for prikken.
Gjentatte striper i flere farger: Kontakt HPs kundestøtte.
●
Én enkelt prikk eller én enkelt stripe i én farge: Skrive ut ytterligere tre eller fire feilsøkingssider.
Hvis stripen eller prikken bare er i én farge på de fleste sidene, bytter du kassetten med denne
fargen. Hvis stripen eller prikken endres til en annen farge, kontakter du HPs kundestøtte.
Hvis du vil ha mer informasjon om feilsøking, kan du prøve følgende:
●
Se
Løse problemer med bildekvalitet på side 113 i denne håndboken.
●
Gå til
www.hp.com/support/ljcp2020series.
●
Ta kontakt med HPs kundestøtte. Se
Service og kundestøtte på side 129.
120 Kapittel 10 Løse problemer NOWW