HP Color LaserJet CP2020 Series User's Guide

Løse Macintosh-problemer
Løse problemer med Mac OS X
MERK: Hvis du installerer produktet ved hjelp av en USB-tilkobling, må du ikke koble USB-kabelen
til enheten og datamaskinen før du har installert programvaren. Hvis du kobler til USB-kabelen, vil Mac
OS X automatisk installere produktet, men det vil bli installert feil. Da blir du nødt til å avinstallere
produktet, koble fra USB-kabelen, installere programvaren på nytt fra CD-ROMen for produktet og koble
til USB-kabelen på nytt når programvaren ber deg om det.
Skriverdriveren er ikke oppført i Utskriftssenter eller Skriveroppsettverktøy.
Årsak
Løsning
Produktprogramvaren ble kanskje ikke installert, eller den ble
installert feil.
Kontroller at PPD-filen for produktet ligger i følgende mappe på
harddisken:
LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/
<SPRÅK>.LPROJ
, der <språk> er en språkkode på to bokstaver for språket du bruker.
Hvis det er nødvendig, installerer du programvaren på nytt. Du finner
instruksjoner i installasjonsveiledningen.
PPD-filen er skadet. Slett PPD-filen fra følgende mappe på harddisken:
LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/
<SPRÅK>.LPROJ
, der <språk> er en språkkode på to bokstaver for språket du bruker.
Installer programvaren på nytt. Du finner instruksjoner i
installasjonsveiledningen.
Produktnavnet, IP-adressen eller Bonjour-skrivernavnet vises ikke på skriverlisten i Utskrifts- og fakssenter eller
Skriveroppsettverktøy.
Årsak
Løsning
Produktet er kanskje ikke klart. Kontroller at kablene er riktig tilkoblet, at produktet er på, og at Klar-
lampen lyser. Hvis du er tilkoblet via en USB- eller Ethernet-hub, kan
du prøve å koble direkte til datamaskinen eller bruke en annen port.
Feil tilkoblingstype kan være valgt. Kontroller at USB, IP-utskrift eller Bonjour er valgt, avhengig av
tilkoblingstype.
Feil produktnavn, IP-adresse eller Bonjour-vertsnavn brukes. Skriv ut en konfigurasjonsside (se Informasjonssider på side 70).
Kontroller at produktnavnet, IP-adressen eller Bonjour-vertsnavnet
på konfigurasjonssiden stemmer med produktnavnet, IP-adressen
eller Bonjour-vertsnavnet i Utskriftssenter eller
Skriveroppsettverktøy.
Grensesnittkabelen kan være ødelagt eller av dårlig kvalitet. Erstatt grensesnittkabelen med en kabel av høy kvalitet.
Skriverdriveren setter ikke automatisk opp det valgte produktet i Utskriftssenter eller Skriveroppsettverktøy.
Årsak
Løsning
Produktet er kanskje ikke klart. Kontroller at kablene er riktig tilkoblet, at produktet er på, og at Klar-
lampen lyser. Hvis du er tilkoblet via en USB- eller Ethernet-hub, kan
du prøve å koble direkte til datamaskinen eller bruke en annen port.
124 Kapittel 10 Løse problemer NOWW