HP Color LaserJet CP2020 Series User's Guide
Riešenie problémov s kvalitou tlače
Príležitostne sa môžete stretnúť s problémami s kvalitou tlače. Informácie v nasledujúcich častiach vám
pomôžu identifikovať a riešiť tieto problémy.
Identifikovanie a odstránenie tlačových chýb
Použite kontrolný zoznam a tabuľky s problémami v tejto časti, aby ste vyriešili problémy s kvalitou tlače.
Kontrolný zoznam kvality tlače
Všeobecné problémy s kvalitou tlače sa dajú riešiť pomocou nasledujúceho kontrolného zoznamu:
1. Skontrolujte, či boli z prenosového valca za zadnými dvierkami odstránené prepravné zámky.
2. Skontrolujte, či používaný papier alebo tlačové médium spĺňa technické údaje. Hladší papier vo
všeobecnosti zabezpečuje lepšie výsledky.
3. Ak používate špeciálne tlačové médiá, ako napríklad štítky, priehľadné fólie, lesklý papier alebo
hlavičkový papier, zaistite, že tlačíte podľa typu.
4. Vytlačte konfiguračnú stránku a stránku stavu spotrebného materiálu. Pozrite si časť
Informačné
strany na strane 74.
◦
Na stránke so stavom spotrebného materiálu skontrolujte, či sa takmer minul niektorý zo
spotrebných materiálov alebo dosiahol odhadovaný koniec svojej životnosti. Pri tlačových
kazetách iných značiek sa neposkytujú žiadne informácie.
◦
Ak sa stránky správne nevytlačia, máte problém s hardvérom. Kontaktujte stredisko
starostlivosti o zákazníkov. Pozrite si časť
Servis a podpora na strane 133 alebo leták
priložený v škatuli.
5. Z programu HP ToolboxFX vytlačte ukážkovú stranu. Ak sa strana vytlačí, problém je s ovládačom
tlačiarne.
6. Skúste tlačiť z iného programu. Ak sa strana vytlačí správne, problém je s programom, z ktorého
sa uskutočňovala tlač.
7. Reštartujte počítač a produkt a skúste tlačiť znova. Ak sa problém nevyrieši, vyberte jednu z
nasledujúcich možností:
◦
Ak má problém vplyv na všetky tlačené stránky, pozrite si časť
Všeobecné problémy s kvalitou
tlače na strane 118.
◦
Ak má problém vplyv len na stránky tlačené farebne, pozrite si časť
Riešenie problémov s
farebnými dokumentmi na strane 122.
SKWW Riešenie problémov s kvalitou tlače117