HP Color LaserJet CP2020 Series User's Guide
Lösa problem med utskriftskvaliteten
Ibland uppstår det problem med utskriftskvaliteten. Med hjälp av informationen i avsnitten nedan kan
du identifiera och lösa problemen.
Identifiera och korrigera utskriftsdefekter
Lös problem med utskriftskvaliteten med hjälp av kontrollistan och tabellerna i det här avsnittet.
Kontrollista för utskriftskvalitet
Du kan lösa allmänna problem med utskriftskvaliteten med hjälp av följande kontrollista:
1. Kontrollera att leveransskydden har tagits bort från den överföringsvals som finns innanför den
bakre luckan.
2. Kontrollera att papperet eller materialet som du använder uppfyller specifikationerna. I allmänhet
gäller att ju glattare ett papper är, desto bättre blir resultatet.
3. Om du använder specialmaterial för utskrift, som till exempel etiketter, OH-film, glättat papper eller
brevpapper, ser du till att du skriver ut enligt rätt typ.
4. Skriv ut en konfigurationssida och statussida för förbrukningsmaterial. Mer information finns i
Informationssidor på sidan 70.
◦
Kontrollera på statussidan om det finns förbrukningsmaterial som nästan är slut eller är helt
slut. Ingen information ges om tonerkassetter som inte kommer från HP.
◦
Om sidorna inte skrivs ut på rätt sätt ligger felet i maskinvaran. Kontakta HP:s kundtjänst.
Information finns i
Service och support på sidan 129 och i broschyren som fanns i kartongen.
5. Skriv ut en demonstrationssida från HP ToolboxFX. Om sidan skrivs ut ligger problemet i
skrivardrivrutinen.
6. Prova att skriva ut från ett annat program. Om sidan skrivs ut på rätt sätt ligger problemet i det
program som du använde för att skriva ut.
7. Starta om datorn och produkten och försök sedan skriva ut igen. Om problemet kvarstår väljer du
ett av följande alternativ:
◦
Om problemet påverkar alla utskrivna sidor läser du i
Allmänna problem med
utskriftskvaliteten på sidan 114.
◦
Om problemet endast påverkar sidor som skrivits ut i färg läser du i
Åtgärda problem med
färgdokument på sidan 118.
SVWW Lösa problem med utskriftskvaliteten 113