HP Color LaserJet CP2020 Series User's Guide

Lösa problem som uppstår vid användning av Macintosh-
datorer
Lösa problem med Mac OS X
OBS! Om du installerar produkten med USB-anslutning ska du inte ansluta USB-kabeln till enheten
och datorn innan du har installerat programvaran. Om USB-kabeln ansluts, installerar Mac OS X
produkten automatiskt, men installationen blir felaktig. Du måste då avinstallera produkten, koppla bort
USB-kabeln, installera om programvaran från produktens CD-skiva och återansluta USB-kabeln när
programmet uppmanar dig till det.
Skrivardrivrutinen är inte listad i Utskriftskontroll eller Program för skrivarinställningar.
Orsak
Åtgärd
Produktens programvara har kanske inte installerats eller har
installerats felaktigt.
Kontrollera att produktens PPD-fil är i följande mapp på hårddisken:
LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/
<LANG>.LPROJ
, där <lang> är språkkoden (två bokstäver) för det språk du använder.
Installera om programvaran om så behövs. I starthandboken finns
mer information.
PPD-filen är förstörd. Ta bort PPD-filen från följande mapp på hårddisken:
LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/
<LANG>.LPROJ
, där <lang> är språkkoden (två bokstäver) för det språk du använder.
Installera om programvaran. I starthandboken finns mer information.
Produktnamnet, IP-adressen eller Bonjour-skrivarnamnet visas inte i skrivarlistan i Utskrifts- och faxkontroll eller Program för
skrivarinställningar.
Orsak
Åtgärd
Det kan hända att produkten inte är klar. Kontrollera att kablarna är rätt inkopplade, att produkten är på och att
lampan Redo lyser. Om du ansluter via ett USB- eller Ethernet-nav
kan du försöka ansluta direkt till datorn eller använda en annan port.
Risken finns att du väljer fel anslutningstyp. Se till att USB, IP-utskrift eller Bonjour är markerat, beroende på
typen av anslutning.
Fel produktnamn, IP-adress eller Bonjour-värdnamn används. Skriv ut en konfigurationssida (se Informationssidor på sidan 70).
Kontrollera att produktnamnet, IP-adressen eller Bonjour-
värdnamnet på konfigurationssidan överensstämmer med
produktnamnet, IP-adressen eller Bonjour-värdnamnet i
Utskriftskontroll eller Program för skrivarinställningar.
Gränssnittskabeln kan vara defekt eller ha dålig kvalitet. Ersätt gränssnittskabeln med en kabel av hög kvalitet.
Skrivardrivrutinen ställer inte in den valda produkten automatiskt i Utskriftskontroll eller Program för skrivarinställningar.
Orsak
Åtgärd
Det kan hända att produkten inte är klar. Kontrollera att kablarna är rätt inkopplade, att produkten är på och att
lampan Redo lyser. Om du ansluter via ett USB- eller Ethernet-nav
kan du försöka ansluta direkt till datorn eller använda en annan port.
124 Kapitel 10 Lösa problem SVWW