HP Color LaserJet CP2020 系列 使用者指南
著作權與使用授權 商標說明 © 2008 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P.
目錄 1 產品基本資訊 產品比較 ............................................................................................................................................... 2 產品特性 ............................................................................................................................................... 2 圖解說明 ............................................................................................................................................... 4 正面及側面檢視 ......................................
4 本產品搭配 Macintosh 使用 Macintosh 系統的軟體 ........................................................................................................................ 26 支援 Macintosh 作業系統 ................................................................................................... 26 支援的 Macintosh 印表機驅動程式 .................................................................................... 26 Macintosh 列印設定值的優先順序 .....................................................................................
閘道 ................................................................................................................... 39 預設閘道 ........................................................................................... 39 6 紙張與列印紙材 瞭解紙張與列印紙材使用 .................................................................................................................... 42 支援的紙張與列印紙材尺寸 ................................................................................................................ 43 支援的紙張類型與紙匣容量 ......
資訊頁 ................................................................................................................................................. 64 HP ToolboxFX .................................................................................................................................... 65 開啟 HP ToolboxFX ........................................................................................................... 65 狀態 ................................................................................
檢查 DIMM 的安裝 ............................................................................................................. 85 清潔產品 ............................................................................................................................................. 85 韌體更新 ............................................................................................................................................. 86 10 解決問題 基本疑難排解核對清單 ....................................................................
附錄 C 規格 實體規格 ........................................................................................................................................... 128 電氣規格 ........................................................................................................................................... 129 聲音排放 ........................................................................................................................................... 130 環境規格 ....................................................
1 ZHTW 產品基本資訊 ● 產品比較 ● 產品特性 ● 圖解說明 1
產品比較 HP Color LaserJet CP2020 系列印表機 ● Letter 尺寸紙材每分鐘列印高達 21 頁 (ppm)。 ● 50 頁多功能紙匣（1 號紙匣）及 250 頁進紙匣（2 號紙匣） ● 選購的 250 頁進紙匣（3 號紙匣）（HP Color LaserJet CP2020x 標準） ● 高速通用序列匯流排 (USB) 2.
ZHTW 耗材 ● 使用內含 HP ColorSphere 碳粉的碳粉匣。 存取性 ● 線上使用指南與為盲胞設計的螢幕閱讀器 (screen-reader) 相容。 ● 可以使用一隻手安裝或移除碳粉匣。 ● 用一隻手即可打開所有擋門與護蓋。 產品特性 3
圖解說明 正面及側面檢視 1 出紙槽 (可容納 125 頁標準紙張) 2 Legal 輸出延伸板 3 前側檔門 (讓您存取碳粉匣) 4 1 號紙匣（多功能紙匣） 5 2 號紙匣（可容納 250 頁標準紙張並具有卡紙處理管道） 6 選購的 3 號紙匣（可容納 250 頁標準紙張） 7 電源開關 8 控制面板 9 DIMM 擋門 (用於新增額外記憶體) 背面檢視 1 4 高速 USB 2.
電源插座 3 後側檔門（卡紙處理管道） C Pr od Pr o. 2 3 n l N 2112 pa n ria R 2 Ja po B Se N BR of Ja C N uct du t C od ui D . A) R D ,5 A C (2 K LV 4 ~A 5A C B 71 A N 0V 2. -P DE 83 24 Hz, d TT IN HO re 07 0- 0 tu 20 LE H A 22 /6 ac 3, W C ID 50 uf y E 1 , an ar H 31 E M nu 11 OIS Ja B SA U M 48 39 Q o. 56 N7 34 ct 34 7 12 du 12 34 B B ro R2 12 N 7 P NB R2 C 3447 C NB de O ce sir s an is s.
6 第 1 章 產品基本資訊 ZHTW
2 ZHTW 控制面板 ● 控制面板細部介紹 ● 控制面板功能表 7
控制面板細部介紹 產品的控制面板具有下列項目。 ! 8 1 控制面板顯示螢幕：顯示螢幕提供產品相關資訊。請使用顯示螢幕上的功能表設定產品。 2 上一步箭頭 ( ) 按鈕：使用此按鈕可執行下列動作： ● 結束控制面板功能表。 ● 回到子功能表清單中的上一個功能表。 ● 回到子功能表清單中的上一個功能表項目（不儲存功能表項目的變更）。 3 左箭頭 ( 4 OK 按鈕：按下 OK 按鈕，可執行下列動作： ) 按鈕：使用此按鈕可瀏覽功能表，或減少顯示螢幕上顯示的數值。 ● 開啟控制面板功能表。 ● 開啟控制面板顯示螢幕上顯示的子功能表。 ● 選擇功能表項目。 ● 清除某些錯誤。 ● 依控制面板提示開始列印工作，例如，控制面板顯示螢幕顯示 [OK] 列印訊息。 5 右箭頭 ( 6 取消工作 (X) 按鈕：注意指示燈閃爍時，按此按鈕可隨時取消列印工作或結束控制面板功能表。 7 就緒指示燈（綠色）：產品可開始列印時，就緒指示燈會亮起。產品接收列印資料時，就緒指示燈會閃爍。 8 注意指示燈（琥珀色）：某碳粉匣用盡或需要使用者注意產品時，注意指示燈會閃爍。
控制面板功能表 使用功能表 1. 按下 OK (確定) 以開啟功能表。 2. 按左箭頭 ( ) 或右箭頭 ( ) 按鈕瀏覽清單。 3. 按下 OK (確定) 以選擇適當的選項。使用中的選項旁邊會顯示星號 (*)。 4. 按上一步箭頭 ( ) 按鈕，在子功能表中捲動。 5.
報告功能表 使用 報告 功能表列印報告，該報告包含本產品相關資訊。 10 功能表項目 說明 示範頁 列印彩色頁面，以示範列印品質。 選單結構 列印控制面板功能表配置圖。 組態報告 列印所有產品設定值的清單。包括產品連接至網路的網路資訊。 耗材狀態 印出每個列印匣的狀態，包括下列資訊： ● 剩餘的大約紙張頁數 ● 各色彩碳粉匣剩餘壽命估計百分比 ● 零件編號 ● 已列印的頁數 Network report (網路報告) 列印所有產品網路設定的清單 Usage page (用量頁) 列印頁面，列出 PCL 頁、PCL 6 頁、HP postscript 第 3 級模擬頁、產品中卡紙或選 紙錯誤的頁面、單色（黑白）或彩色頁，並報告頁數 PCL font list (PCL 字型清單) 列印所有已安裝的 PCL 字型清單。 PS 字型清單 列印所有已安裝的 PostScript (PS) 字型清單 PCL6 font list (PCL6 字型清單) 列印所有已安裝的 PCL6 字型清單 色彩用量記錄 列印根據各個工作顯示使用者名稱、應用程式名稱及色彩用量資
系統設定功能表 使用此功能表建立基本產品設定。系統設定功能表有數個子功能表。下表為您說明每一項目。 功能表項目 子功能表項目 子功能表項目 語言 紙張設定 說明 選擇控制面板顯示訊息及產品報告所用的 語言。 預設 紙張尺寸 Letter 選擇列印內部報告、或任何未指定尺寸列 印工作的尺寸。 A4 Legal 預設 紙張類型 將顯示可用紙材類型清單。 選擇列印內部報告、或未指定類型的列印 工作使用的紙材類型。 1 號紙匣 紙張尺寸 從可用尺寸和類型清單選取 1 號紙匣的預 設尺寸與類型。 紙張類型 2 號紙匣 紙張尺寸 從可用的尺寸與類型清單中，選擇 2 號紙 匣的預設尺寸及類型。 紙張類型 3 號紙匣 紙張尺寸 紙張類型 紙張用盡措施 永遠等候 Override (置換) Cancel (取消) 如果已安裝選購的 3 號紙匣，請從可用尺 寸和類型清單，選取 3 號紙匣的預設尺寸 與類型。 選擇當列印工作要求的尺寸或類型無法使 用或指定紙匣紙張用盡時，印表機應如何 回應。 選擇永遠等候，以讓印表機等到您裝入正 確的紙材並按下 OK (確定) 為止。此為預 設值。 選取
功能表項目 子功能表項目 子功能表項目 說明 更換耗材 用盡時置換 用盡時置換： 如果產品判定碳粉匣的預 期壽命將盡，請選取這個設定以繼續列 印。 使用此選項到最後會產生無法接受 的列印品質。 當列印品質變得無法接受 時，請考慮準備更換碳粉匣。 用盡時停止 用盡時停止： 如果產品判定碳粉匣的預 期壽命將盡，請選取這個設定以停止列 印。 此為預設值。 超過此值時，或許還 能使用 用盡時置換 進行列印。 除非列印 品質已經變得無法接受，否則不必立即更 換耗材。 在 用盡時置換 模式下列印時，無法取得 剩餘碳粉的資訊。 一旦 HP 耗材的預期壽命已盡，HP 對該 耗材的優質防護保固 (Premium Protection Warranty) 即告終止。 如需保 固資訊，請見121 頁的碳粉匣有限保固聲 明。 彩色耗材用盡 停止列印（預設值） 繼續黑色列印 停止列印： 如果產品判定彩色碳粉匣的 預期壽命已盡，便會停止列印。 此為預 設值。 繼續黑色列印： 如果產品判定彩色碳粉 匣的預期壽命已盡，則會僅使用黑色繼續 列印。 調整對齊 列印測試頁 列印測試頁: 列印測試頁來測試印表機對 齊功能。
服務功能表 使用此功能表可還原預設值、清潔產品，並啟動可影響列印輸出的特殊模式。 功能表項目 子功能表項目 清潔模式 說明 如果您發現列印輸出上有碳粉污跡或其他痕跡，可使用此選項 以清潔產品。此清潔程序會清除紙張路徑上的灰塵及多餘碳粉。 選擇此項目時，產品會提示您在 1 號紙匣中裝入普通紙，然後 按下 OK (確定) 開始進行清潔程序。請稍候，等待程序完成。 再丟棄列印的紙張。 PowerSave 設定產品經過多長時間的閒置後進入 PowerSave 模式。當您 傳送列印工作或按下控制面板按鈕時，產品會自動結束 PowerSave 模式。 預設值為 15 分鐘。 USB speed (USB 速度) 高速 全速 將 USB 速度設定為高速或全速。若要讓產品以高速操作，必 須啟用高速並將產品連接至同樣以高速操作的 EHCI 主機控制 器。此功能表項目也不會反映產品目前的操作速度。 預設值為 高速。 減少紙張捲曲 熄滅 如果列印出的紙張一直捲曲，使用此選項以將產品設為減少紙 張捲曲模式。 亮起 預設值為關閉。 保存列印 熄滅 如果您列印的文件需長時間存放，使用此選項以將產品設為減 少碳
網路設定功能表 使用此功能表建立網路組態設定。 功能表項目 子功能表項目 說明 TCP/IP 設定 自動 選擇自動以自動設定所有的 TCP/IP 設定值。 手動 選擇手動以手動設定 IP 位址、子網路遮罩及預設閘 道。 預設值為自動。 自動交叉送紙 亮起 熄滅 當您使用乙太網路纜線直接與個人電腦連接時，將會 用到此項目 (視所用的電腦而定，您可能需要將其設 定為亮起或熄滅)。 預設值為亮起。 網路服務 IPv4 此項目將由網路管理員用來限制此產品上可用的網路 服務。 IPv6 亮起 DHCPv6 熄滅 所有項目的預設設定為亮起。 顯示 IP 位址 否 否：產品 IP 位址不會出現在控制面板顯示幕上。 是 是：產品控制面板顯示螢幕會交替顯示產品 IP 位址及 耗材資訊。如果發生錯誤，則不會顯示 IP 位址。 預設值為否。 連線速度 自動（預設值） 若有需要，手動設定連線速度。 10T 全速 設定連線速度之後，本產品會自動重新啟動。 10T 半速 100TX 全速 100TX 半速 還原預設值 14 第 2 章 控制面板 按 OK 將網路組態設定還原為預設值。
3 ZHTW Windows 系統的軟體 ● 支援的 Windows 作業系統 ● 支援的 Windows 印表機驅動程式 ● HP Universal Print Driver (UPD) ● 為 Windows 選擇正確印表機驅動程式 ● 列印設定值的優先順序 ● 為 Windows 變更印表機驅動程式設定值 ● 安裝 Windows 軟體 ● 支援的公用程式 15
支援的 Windows 作業系統 本產品支援下列 Windows 作業系統： 16 ● Windows XP (32 位元與 64 位元) ● Windows Server 2003 (32 位元與 64 位元) ● Windows 2000 ● Windows Vista 第 3 章 Windows 系統的軟體 ZHTW
支援的 Windows 印表機驅動程式 ● PCL 6 ● HP postscript 第 3 級模擬 印表機驅動程式隨附的線上說明內含一般列印工作的相關說明，並說明印表機驅動程式中的按鈕、核取 方塊及下拉式清單。 附註： 支援本產品的 Postscript 驅動程式，是適用於 Windows 的 HP Universal Print Driver（UPD， 通用列印驅動程式）Postscript 版。這個程式的安裝與作業方式，與過去的 Postscript 驅動程式相同， 不需任何特殊的組態。UPD 相關資訊，請見 www.hp.
HP Universal Print Driver (UPD) Windows 適用的 HP Universal Print Driver (UPD) 是可讓您從任何位置立即存取幾乎任何 HP LaserJet 產品的一個驅動程式，而無需下載其他驅動程式。 此驅動程式以經過實證的 HP 列印驅動程式技術為基 礎而建立，並已經過全面測試，可與眾多軟體程式配合使用。 此解決方案功能強大，可長時間持續執 行。 HP UPD 可直接與各 HP 產品通訊，在收集組態資訊後，會自訂使用者介面，以顯示產品的獨特可用功 能。 它還會自動啟用產品可用功能 (如雙面列印與裝訂)，而無需您手動啟用之。 如需詳細資訊，請造訪 www.hp.
為 Windows 選擇正確印表機驅動程式 印表機驅動程式可存取產品功能，並讓電腦與產品溝通（使用印表機語言）。如需其他軟體和語言資 訊，請見裝置 CD 中的安裝注意事項和讀我檔案。 HP PCL 6 驅動程式說明 ● 建議在各種 Windows 環境中列印。 ● 提供多數使用者整體最佳速度、列印品質和產品功能支援。 ● 配合 Windows 圖形裝置介面 (GDI) 而開發，可在 Windows 環境中以最佳速度運作 。 ● 可能無法與以 PCL 5 為主的協力廠商和自訂軟體程式完全相容 適用 Windows 的 HP 通用列印驅動程式 ─ Postscript 說明 ZHTW ● 建議搭配 Adobe® 軟體程式或高圖形密集軟體程式列印 ● 提供 Postscript 需要的列印支援 ● 使用 Adobe 軟體程式時，執行速度略快於 PCL 6 驅動程式 為 Windows 選擇正確印表機驅動程式 19
列印設定值的優先順序 對列印設定的變更是根據做出變更的位置排定優先順序： 附註： 20 指令和對話方塊的名稱可能會因軟體程式而異。 ● 「頁面設定」對話方塊： 在使用程式的檔案功能表上按一下頁面設定或相似的指令，以開啟此對話 方塊。在此處變更的設定會置換在其他任何位置所做的變更。 ● 「列印」對話方塊： 在使用程式的檔案功能表上按一下列印、頁面設定或相似的指令，以開啟此對 話方塊。在列印對話方塊中變更的設定，優先順序較低，且不會置換在頁面設定對話方塊中所做的 變更。 ● 「印表機內容」對話方塊 (印表機驅動程式)： 按一下列印對話方塊中的內容以開啟印表機驅動程 式。在印表機內容對話方塊中變更的設定不會置換在列印軟體中其他地方的設定。 ● 印表機驅動程式預設值： 印表機驅動程式預設值可決定所有列印工作所使用的設定，除非在頁面 設定、列印或印表機內容對話方塊中變更設定。 ● 印表機控制面板設定： 在印表機控制面板中變更的設定，其優先順序比在其他任何地方所做的變 更都還要低。 第 3 章 Windows 系統的軟體 ZHTW
為 Windows 變更印表機驅動程式設定值 變更所有列印工作的設定值直到軟體程式 變更所有列印工作的預設值 結束為止 1. 在軟體程式的檔案功能表中，按一 下列印。 2. 選擇驅動程式，然後按一下內容或 喜好設定。 1. 步驟可能會有差異；此程序是最常用的方 法。 Windows XP 與 Windows Server 1. 2003 (使用預設「開始」功能表檢 視)： 按一下開始，然後按一下印表 機和傳真。 Windows XP 與 Windows Server 2003 (使用預設「開始」功能表檢 視)： 按一下開始，然後按一下印表 機和傳真。 -或- -或Windows 2000、Windows XP 及 Windows Server 2003 (使用傳統 「開始」功能表檢視)： 依次按一下 開始、設定、印表機。 Windows 2000、Windows XP 及 Windows Server 2003 (使用傳統 「開始」功能表檢視)： 依次按一下 開始、設定、印表機。 2.
安裝 Windows 軟體 適用 Windows 的軟體安裝類型 您可以選擇下列軟體安裝類型： ● 建議。安裝產品所有軟體，包括使用者指南。可選擇以直接連接 (USB) 或網路安裝。 ● 精簡型 USB 安裝。使用直接 USB 連接，安裝最少的產品軟體。選擇這種安裝方法，表示您接受 HP 的軟體授權條款。 ● 精簡型網路安裝。連接到網路，安裝最少的產品軟體。選擇這種安裝方法，表示您接受 HP 的軟體 授權條款。 移除 Windows 軟體 22 1. 按一下開始，然後按一下程式集。 2. 按一下 HP，再按一下 HP Color LaserJet CP2020 系列印表機。 3.
支援的公用程式 HP Web Jetadmin HP Web Jetadmin 是一種瀏覽器管理工具，用於內部網路中與 HP Jetdirect 連接的印表機，僅應安裝在 網路管理員的電腦上。 要下載最新版本的 HP Web Jetadmin 並獲得最新的主機系統支援清單，請造訪 www.hp.com/go/ webjetadmin。 主機伺服器上安裝了 HP Web Jetadmin 後，Windows 用戶端可使用支援的 Web 瀏覽器 (例如， Microsoft® Internet Explorer 4.x 或 Netscape Navigator 4.
HP ToolboxFX HP ToolboxFX 軟體可讓您進行下列工作： ● 檢查產品狀態 ● 檢查耗材狀態，並在線上採購耗材 ● 設定警示 ● 檢視產品使用報告 ● 檢視產品說明文件 ● 取得疑難排解和維護工具存取權 HP ToolboxFX 支援直接 USB 和網路安裝。不需連接網際網路就可開啟與使用 HP ToolboxFX。須依以 下建議安裝，才可使用 HP ToolboxFX。 附註： HP ToolboxFX 不支援 Windows 2000、Windows Server 2003 或 Macintosh 作業系統。若要 使用 HP ToolboxFX，您的電腦必須安裝 TCP/IP 通訊協定。 支援的作業系統 ● Microsoft Windows XP，Service Pack 2（家用版和專業 版） ● Microsoft Windows Vista™ 有關 HP ToolboxFX 軟體的詳細使用資訊，請見 65 頁的開啟 HP ToolboxFX。 其他 Windows 元件與公用程式 24 ● 軟體安裝程式 - 自動安裝列印系統 ● 線
4 ZHTW 本產品搭配 Macintosh 使用 ● Macintosh 系統的軟體 ● 使用 Macintosh 印表機驅動程式中的功能 25
Macintosh 系統的軟體 支援 Macintosh 作業系統 本裝置支援下列 Macintosh 作業系統： ● Mac OS X V10.2.8、V10.3、V10.4 與更新版本 附註： 對於 Mac OS V10.
變更所有列印工作的設定值直到軟體程式 變更所有列印工作的預設值 結束為止 變更產品組態設定 Mac OS X V10.3 或 Mac OS X V10.4 1. 在 Apple 功能表中，按一下系統喜 好設定，然後按一下列印和傳真。 2. 按一下印表機設定。 3. 按一下可安裝選項功能表。 Mac OS X V10.5 1. 在 Apple 功能表中，按一下系統喜 好設定，然後按一下列印和傳真。 2. 按一下選項與耗材。 3. 按一下驅動程式功能表。 4.
使用 Macintosh 印表機驅動程式中的功能 在 Macintosh 中建立並使用列印預設 使用列印預設儲存目前印表機驅動程式設定值以便再次使用。 建立列印預設 1. 在檔案功能表中，按一下列印。 2. 選擇驅動程式。 3. 選擇列印設定值。 4. 在 Presets (預設) 方塊中，按一下 Save As... (另存新檔...)，然後鍵入預設名稱。 5. 按一下好。 使用列印預設 1. 在檔案功能表中，按一下列印。 2. 選擇驅動程式。 3. 在 Presets (預設) 方塊中，選擇要使用的列印預設。 附註： 要使用印表機驅動程式預設值，請選擇標準。 調整文件大小或在自訂尺寸的紙張上列印 您可以縮放文件以適合不同尺寸的紙張。 1. 在檔案功能表中，按一下列印。 2. 開啟紙張處理功能表。 3. 在目的地紙張尺寸區域中，選擇縮放以適合紙張尺寸，然後從下拉式清單中選擇尺寸。 4. 如果希望僅使用小於文件的紙張，請選擇僅縮放。 列印封面 您可以單獨列印文件的封面頁，並加入訊息 (如「機密文件」)。 1. 在檔案功能表中，按一下列印。 2.
使用浮水印 浮水印是列印在文件每一頁背景上的告示，例如「機密文件」。 1. 在檔案功能表中，按一下列印。 2. 開啟浮水印功能表。 3. 在模式旁邊，選擇要使用的浮水印類型。 選擇浮水印以列印半透明訊息。 選擇重疊以列印不透明 的訊息。 4. 在頁面旁邊，選擇是在所有頁面還是僅在第一頁列印浮水印。 5. 在文字旁邊，選擇其中一則標準訊息，或選擇自訂，然後在方塊中鍵入新訊息。 6. 選擇其餘設定值的選項。 在 Macintosh 中進行單張多頁列印 您可在一張紙上列印多個頁面。此功能可讓您以符合成本效益的方式列印草稿頁面。 1. 在檔案功能表中，按一下列印。 2. 選擇驅動程式。 3. 開啟版面功能表。 4. 在 Pages per Sheet(每張頁數)旁，選擇要在每張紙上列印的頁數 (1、2、4、6、9 或 16)。 5. 在 Layout Direction(版面方向)旁，選擇各頁面在紙張上的排列順序和位置。 6.
3. 開啟版面功能表。 4. 在 Two-Sided (雙面) 旁邊，選擇 Long-Edge Binding (長邊裝訂) 或 Short-Edge Binding (短邊 裝訂)。 5. 按一下列印。 手動雙面列印 1. 在其中一個紙匣裝入足夠的紙張，以供列印工作使用。若裝入特殊紙張，如信紙信頭，請以下列方 式之一裝入： ● 對於 1 號紙匣，請將信紙信頭正面朝上，使底端先裝入印表機。 ● 對於所有其他紙匣，請以正面朝下、頂端朝紙匣後方的方式裝入信紙信頭。 2. 在檔案功能表中，按一下列印。 3. 在外觀功能表中，選擇以手動方式列印第二面。 4. 按一下列印。按照電腦螢幕上顯示的快顯視窗中的說明進行，然後再將輸出紙疊放回 1 號紙匣，以 便列印第二面。 5. 取出印表機 1 號紙匣中的所有空白紙張。 6. 將已列印的紙疊正面朝上、底端先送入的方式裝入印表機 1 號紙匣中。您必須從 1 號紙匣列印紙張 的第二面。 7. 如果出現提示，請按下適當的控制面板按鈕以繼續。 設定色彩選項 色彩選項快顯功能表可控制從軟體程式解析與列印色彩的方式。 1.
5 ZHTW 連線 ● 支援的網路作業系統 ● USB 連接埠 ● 支援的網路通訊協定 ● 在網路上設定產品 31
支援的網路作業系統 下列作業系統支援網路列印： 完整軟體安裝 限印表機驅動程式 ● Windows 2003 Server（64 位元） ● Windows 2000 ● Windows XP（32 位元和 64 位元） ● Windows 2003 Server（32 位元） ● Windows Vista（32 位元和 64 位元） ● Linux（限 Web） ● Mac OS X V10.2.8、V10.3、V10.4 與更新版本 ● UNIX 型說明（限 Web） 印表機共用免責聲明 HP 不支援點對點網路，這項功能是 Microsoft 作業系統的功能，不是 HP 印表機驅動程式的功能。請 上 Microsoft 網站：www.microsoft.
USB 連接埠 附註： 請勿在安裝軟體前就連接 USB 電纜線。安裝程式會通知您何時該連接 USB 電纜線。 此產品支援 USB 2.
支援的網路通訊協定 本產品支援 TCP/IP 網路通訊協定。這是最常用的網路通訊協定。許多網路服務都採用此通訊協定。本 產品也支援 IPv4 和 IPv6。下表列出本產品支援的網路服務/通訊協定。 表格 5-1 列印時 服務名稱 說明 port9100（直接模式） 列印服務 行式印表機程式 (LPD) 列印服務 ws-print Microsoft 隨插即用列印解決方案 表格 5-2 網路產品探索 服務名稱 SLP（Service Location Protocol，服務定位協定） 說明 「裝置搜尋協定」(Device Discovery Protocol) 用於協助搜尋與 設定網路裝置。主要用於以 Microsoft 為主的軟體程式。 mDNS（multicast Domain Name Service，多點傳送網域名稱 「裝置搜尋協定」(Device Discovery Protocol) 用於協助搜尋與 服務，通常也稱為 Rendezvous 或 Bonjour） 設定網路裝置。主要用於以 Apple Macintosh 為主的軟體程式。 ws 探索 用於以 Microsoft 為
在網路上設定產品 若要設定產品的網路參數，請使用產品控制面板或內建 Web 伺服器。對於 Windows 作業系統，請使 用 HP ToolboxFX 軟體。對於 Mac OS X，請使用「公用程式」按鈕。 在網路上設定產品 Hewlett-Packard 建議您使用產品 CD-ROM 中的 HP 軟體安裝程式來安裝網路的印表機驅動程式。 附註： 您必須先將印表機連接到網路，再開始安裝軟體。 本產品支援 10/100 網路連線。將網路線插入產品與網路連線。 檢視設定 網路組態頁 網路組態頁會列出目前產品網路卡的設定與屬性。若要以本產品列印網路組態頁，請完成下列步驟。 1. 在控制面板上，按下 OK。 2. 以箭頭按鈕選取報告，再按 OK。 3. 以箭頭按鈕選取網路報告，再按 OK。 組態頁 組態頁列出本產品目前的設定與屬性。若要以本產品列印組態頁，請完成下列步驟。 ZHTW 1. 在控制面板上，按下 OK。 2. 以箭頭按鈕選取報告，再按 OK。 3.
IP 位址 您可手動設定 IP 位址，或透過 DHCP、BootP 或 AutoP 自動設定。 手動設定 1. 在控制面板功能表上，按 OK。 2. 使用左箭頭 ( ) 或右箭頭 ( ) 按鈕選取網路設定，再按 OK。 3. 使用左箭頭 ( ) 或右箭頭 ( ) 按鈕選取 TCP/IP 設定，再按 OK。 4. 使用左箭頭 ( ) 或右箭頭 ( ) 按鈕選取手動，再按 OK。 5. 按下右箭頭 ( ) 按鈕，增加 IP 位址第一個區段的數值。按左箭頭 ( ) 按鈕減少數值。如數值正確 無誤，按 OK。針對 IP 位址的其他三個區段重複這個程序。 6. 如果位址正確，以左箭頭 ( ) 或右箭頭 ( ) 按鈕選取是，再按 OK。重複步驟 5 設定子網路遮罩及 預設閘道設定值。 -或如果 IP 位址錯誤，請以左箭頭 ( ) 或右箭頭 ( ) 按鈕選取否，再按下 OK。重複步驟 5 建立正確 IP 位址，再以相同步驟設定子網路遮罩及預設閘道設定。 自動設定 附註： 自動為預設網路設定 TCP/IP 設定設定。 1. 在控制面板功能表上，按 OK。 2.
在控制面板上顯示或隱藏 IP 位址 附註： 當顯示 IP 位址為亮起時，IP 位址與碳粉匣狀態量標將會交替出現在控制面板顯示幕上。 1. 在控制面板功能表中，按下 OK (確定)。 2. 使用左箭頭 ( ) 或右箭頭 ( ) 按鈕選取網路設定，再按 OK。 3. 使用左箭頭 ( ) 或右箭頭 ( ) 按鈕選取顯示 IP 位址，再按 OK。 4. 使用左箭頭 ( ) 或右箭頭 ( ) 按鈕選取是或否，再按 OK。 設定自動交叉送紙 1. 在控制面板功能表中，按下 OK (確定)。 2. 使用左箭頭 ( ) 或右箭頭 ( ) 按鈕選取網路設定，再按 OK。 3. 使用左箭頭 ( ) 或右箭頭 ( ) 按鈕選取自動交叉送紙，再按 OK。 4. 使用左箭頭 ( ) 或右箭頭 ( ) 按鈕選取亮起或熄滅，再按 OK。 設定網路服務 ZHTW 1. 在控制面板功能表中，按下 OK (確定)。 2. 使用左箭頭 ( ) 或右箭頭 ( ) 按鈕選取網路設定，再按 OK。 3. 使用左箭頭 ( ) 或右箭頭 ( ) 按鈕選取網路服務，再按 OK。 4.
還原預設值 (網路設定) 1. 在控制面板功能表中，按下 OK (確定)。 2. 使用左箭頭 ( ) 或右箭頭 ( ) 按鈕選取網路設定，再按 OK。 3. 使用左箭頭 ( ) 或右箭頭 ( ) 按鈕選取還原預設值，再按 OK。 4. 按下 OK (確定) 以還原出廠網路預設值。按下 X 以結束功能表，不儲存出廠網路預設值。 TCP/IP TCP/IP (傳輸控制通訊協定/網際網路通訊協定) 是一套通訊協定，用來定義電腦與其他裝置透過網路的 通訊方式，如同人們用於相互溝通的共通語言。 IP 位址 IP 網路上的每台主機 (工作站或節點) 要求各網路介面具有唯一的 IP 位址。此位址是軟體位址，用來識 別網路與該網路上的特定主機。每次裝置啟動時，主機都會詢問伺服器以取得動態 IP 位址 (例如：使 用 DHCP 與 BOOTP)。 IPv4 位址包含 4 個位元組資訊，分成數個區段，每一區段包含 1 個位元組：IP 位址有以下格式： xxx.xxx.xxx.
子網路遮罩 子網路遮罩是將單一 IP 網路分割成數個不同子網路的機制。在特定網路級別中，一般用來識別節點的 IP 位址部份，改用於識別子網路。子網路遮罩套用於各 IP 位址，以指定用於識別子網路及節點的部份。 閘道 閘道（路由器）是用來連結網路。閘道裝置的功用，就是在未使用相同的通訊協定、資料格式、結構、 語言或架構的系統之間，擔任翻譯人員的角色。閘道會重新包裝資料封包，並變更語法來符合目的地系 統。當網路分割成子網路時，就一定要使用閘道來連結各個子網路。 預設閘道 預設閘道是閘道或路由器的 IP 位址，這個閘道和路由器主要在網路間傳送封包。 若有多個閘道或路由器，通常預設閘道是第一個、或最靠近位址的閘道或路由器。若沒有閘道或路由 器，則預設閘道通常會假定為網路節點 (例如，工作站或印表機) 的 IP 位址。 ZHTW 在網路上設定產品 39
40 第 5 章 連線 ZHTW
6 ZHTW 紙張與列印紙材 ● 瞭解紙張與列印紙材使用 ● 支援的紙張與列印紙材尺寸 ● 支援的紙張類型與紙匣容量 ● 特殊紙張或列印紙材規定 ● 裝入紙張與列印紙材 41
瞭解紙張與列印紙材使用 本產品支援多種符合本使用指南規定的紙張及其他列印紙材。不符合規定的紙張或列印紙材，可能會造 成以下問題： ● 不良的列印品質 ● 頻繁的卡紙 ● 印表機過度磨損，需要維修 為確保最佳效果，請僅使用專門為雷射印表機或多功能印表機設計的 HP 品牌紙張與列印紙材。 請勿使 用噴墨印表機專用的紙張與列印紙材。 惠普科技建議您不要使用其他品牌的紙材，因為 HP 將無法掌控 輸出品質。 即使紙張符合此使用指南的所有規定，印出的文件可能還是會有瑕疵。其原因可能是不當的運輸或搬 運、儲存時溫度和/或濕度不理想，或是其他惠普科技所不能控制的因素。 注意： 使用不符合惠普科技規定的紙張或列印紙材，可能會造成產品出問題，而需要維修。這類維修 不包括在惠普科技所提供的保固或維修合約中。 42 第 6 章 紙張與列印紙材 ZHTW
支援的紙張與列印紙材尺寸 本產品支援數種紙張尺寸，並適合各種紙材。 附註： 若要獲得最佳列印結果，列印前請先選取適當的紙張尺寸，並輸入印列驅動程式。 表格 6-1 支援的紙張與列印紙材尺寸 尺寸 面積 Letter 216 X 279 公釐 Legal 216 X 356 公釐 A4 210 X 297 公釐 Executive 184 X 267 公釐 A3 297 X 420 公釐 A5 148 X 210 公釐 A6 105 X 148 公釐 B4 (JIS) 257 X 364 公釐 B5 (JIS) 182 X 257 公釐 B5 (ISO) 176 X 250 公釐 B6 (ISO) 125 X 176 公釐 16K 184 X 260 公釐 1 號紙匣 2 號紙匣或選購的 3 號紙 匣 1 號紙匣 2 號紙匣 195 X 270 公釐 197 X 273 公釐 8.
表格 6-2 支援的信封和明信片 （續） 44 尺寸 面積 DL 信封 110 X 220 公釐 C5 信封 162 X 229 公釐 B5 信封 176 X 250 公釐 Monarch 信封 98 X 191 公釐 明信片 100 X 148 公釐 雙面明信片 148 X 200 公釐 第 6 章 紙張與列印紙材 1 號紙匣 2 號紙匣 ZHTW
支援的紙張類型與紙匣容量 表格 6-3 1 號紙匣 紙材類型 重量 容量 1 紙張方向 普通紙： 60 至 90 g/m2 (16 至 24 磅) 最多 50 張 將紙張列印面朝上，頂端放在紙 匣的後端 最多 176 g/m2 (47 磅)2 堆疊高度最高達 5 公釐 (0.2 英 吋) 將紙張列印面朝上，頂端放在紙 匣的後端 最多 176 g/m2 (47 磅)2 堆疊高度最高達 5 公釐 (0.2 英 吋) 將紙張列印面朝上，頂端放在紙 匣的後端 最多 176 g/m2 (47 磅)2 堆疊高度最高達 5 公釐 (0.
表格 6-4 2 號紙匣和 3 號紙匣 紙材類型 重量 容量 1 紙張方向 普通紙： 60 至 90 g/m2 (16 至 24 磅) 最多 250 張 將紙張列印面朝上，頂端放在紙 匣的後端 最多 176 g/m2 (47 磅)2 堆疊高度最高達 12.5 公釐 (0.5 英 吋) 將紙張列印面朝上，頂端放在紙 匣的後端 最多 176 g/m2 (47 磅)2 堆疊高度最高達 12.5 公釐 (0.5 英 吋) 將紙張列印面朝上，頂端放在紙 匣的後端 最多 176 g/m2 (47 磅)2 堆疊高度最高達 12.5 公釐 (0.
特殊紙張或列印紙材規定 本產品支援於特殊紙材上列印。請使用下列規定以取得最佳效果。使用特殊紙張或特殊紙材時，請確認 於列印驅動程式中設定類型和大小以取得最佳列印效果。 注意： HP LaserJet 印表機使用熱凝器以非常精確的點將乾碳粉粒子附著於紙張上。HP 雷射紙張是設 計用於承受極高的熱度。使用非設計用於此技術的噴墨紙張可能會損害您的印表機。 紙材類型 請 信封 ● 請平放儲存信封。 ● 請勿使用有縐摺、刻痕、黏住或其 他損壞的信封。 ● 請使用接縫直接延伸到信封角落的 信封。 ● 請勿使用有扣環、按鈕、窗口或薄 膜內層的信封。 請使用適用於雷射印表機的撕下即 露出之自黏膠條。 ● 請勿使用自黏膠條或其他合成材料。 ● 請僅使用未露出底紙的標籤。 ● 請勿使用有皺摺、氣泡或其他損害 的標籤。 ● 請使用平放不會捲曲的標籤。 ● 請勿列印部分的標籤紙張。 ● 請僅使用完整的標籤紙張。 ● 請僅使用適用於雷射印表機的投影 片。 ● 請勿使用不適用於雷射印表機的透 明列印紙材。 ● 將投影片從產品中取出後，請將其 放在平坦的地方。 信紙和預製表格 ●
裝入紙張與列印紙材 在 1 號紙匣裝入紙張 48 1. 開啟 1 號紙匣。 2. 如果裝入長型紙材，請拉出紙匣延伸板。 3.
4. 完成展開紙張導板（編號 1），再將整疊紙材裝入 1 號紙匣（編號 2）；將紙張導板調整為與紙張 尺寸相當。 附註： 將紙材裝入 1 號紙匣，列印面朝上，紙張頂端朝向本產品。 在 2 號或 3 號紙匣裝入紙張 1. 拉出紙匣。 2. 滑開紙張長寬導板。 ● 如需裝入 Legal 尺寸紙張，請在按住延伸標籤的同時將紙匣前端朝您的方向拉出紙匣。 附註： 裝好 Legal 尺寸的紙張後，紙匣會自本產品前端突出約 64 公釐（2.
50 3. 裝入紙張，確定紙張四角都正確放平。滑動紙張長寬導板使其輕微碰觸到紙疊。 4. 壓下紙張，確定紙疊高度不超過紙匣旁邊的限制標記。 5.
7 ZHTW 列印工作 ● 取消列印工作 ● 使用 Windows 印表機驅動程式中的功能 51
取消列印工作 您可以使用產品控制面板或軟體程式來停止列印要求。有關如何停止來自網路電腦的列印要求之指示， 請參閱該網路軟體的線上說明。 附註： 取消一項列印作業之後，可能需要等一會才能清除所有的列印資料。 從產品控制面板取消目前的列印工作 按下控制面板上的 Cancel Job (取消工作) (X) 按鈕。 附註： 如果印表機工作延遲太久，您可能必須取消該工作。 從軟體程式取消目前的列印工作 螢幕上可能會短暫出現對話方塊，可讓您選擇取消列印工作。 如果數個要求已透過軟體傳送至產品，它們可能正在列印佇列 (例如，在 Windows 列印管理員) 中等 待。請參閱軟體說明文件以取得有關從電腦取消列印要求的特定指示。 如果列印工作在列印佇列 (電腦記憶體) 或列印多工緩衝處理器 (Windows 2000、XP 或 Vista) 中等候， 請從該處刪除列印工作。 對於 Windows 2000、Windows XP 或 Windows Vista，依序按一下開啟、印表機和傳真；或依序按一 下開始、控制台、印表機和傳真。連按兩下印表機圖示，以開啟列印佇列程式。選擇要取消的列印工 作，然後在文件功能表下，按下取
使用 Windows 印表機驅動程式中的功能 開啟印表機驅動程式 如何使用 要執行的步驟 開啟印表機驅動程式 在軟體程式的檔案功能表中，按一下列印。 選擇印表機，然後 按一下內容或喜好設定。 取得任何列印選項的說明 按一下印表機驅動程式右上角的 ? 號，然後按一下印表機驅動 程式中的任一項目。 快顯訊息將會出現，以顯示有關該項目的 資訊。 或者，按一下說明以開啟線上「說明」。 使用列印捷徑 要執行下列工作，請開啟印表機驅動程式，然後按一下列印捷徑標籤。 附註： 在先前的 HP 印表機驅動程式中，此功能稱為快捷設定。 如何使用 要執行的步驟 使用列印捷徑 選擇一個捷徑，然後按一下確定，以使用預先定義的設定來列 印工作。 建立自訂列印捷徑 a) 選擇現有捷徑作為基礎。 b) 選擇列印選項作為新的捷徑。 c) 按一下另存新檔，鍵入捷徑的名稱，然後按一下確定。 設定紙張與品質選項 要執行下列工作，請開啟印表機驅動程式，然後按一下紙張/品質標籤。 如何使用 要執行的步驟 選擇頁面尺寸 從紙張尺寸下拉式清單中選擇尺寸。 選擇自訂頁面尺寸 a) 按一下自訂。 自訂紙張尺寸對話方塊將會開
如何使用 要執行的步驟 縮放頁面以符合選定紙張尺寸 按一下列印文件到，然後從下拉式清單中選擇尺寸。 將頁面縮放為實際尺寸的百分比 按一下實際尺寸的百分比，然後鍵入百分比或調整滑動列。 列印浮水印 a) 從浮水印下拉式清單中選擇浮水印。 b) 要僅列印第一頁的 浮水印，請按一下僅限第一頁。 否則，將會列印所有頁面上的 浮水印。 新增或編輯浮水印 a) 在浮水印區域中，按一下編輯。 浮水印詳細資料對話方塊將 會開啟。 b) 為浮水印指定設定，然後按一下確定。 附註： 印表機驅動程式必須儲存在您的電腦中，才能使用此 功能。 設定文件外觀選項 要執行下列工作，請開啟印表機驅動程式，然後按一下外觀標籤。 如何使用 要執行的步驟 雙面列印 按一下雙面列印。 若要沿頂邊裝訂文件，請按一下向上翻頁。 列印手冊 a) 按一下雙面列印。 b) 在手冊版面下拉式清單中，按一下左 側裝訂或右側裝訂。 每張頁數選項會自動變更為每張 2 頁。 單張多頁列印 a) 從每張頁數下拉式清單中，選擇每張頁數。 b) 為列印頁面 框線、頁面順序、列印方向選擇正確的選項。 選擇頁面列印方向 a) 在列印方向區
如何使用 要執行的步驟 附註： 如果現有軟體程式不提供列印特定份數的功能，您可 在驅動程式中變更份數。 變更此設定將會影響所有列印工作的份數。 列印工作完成後， 請將此設定還原為原始值。 ZHTW 以黑色而不是灰階列印彩色文字 a) 開啟文件選項部分，然後開啟印表機功能部分。 b) 在以黑 色列印所有文字下拉式清單中，選擇啟用。 不論進行單面列印還是雙面列印，均以相同方式裝入信紙或預 製表格。 a) 開啟文件選項部分，然後開啟印表機功能部分。 b) 在其他 信紙模式下拉式清單中，選擇開啟。 c) 在產品中，按雙面列印 相同方式裝入紙張。 變更頁面的列印順序 a) 開啟文件選項部分，然後開啟版面選項部分。 b) 在頁面順 序下拉式清單中，選擇正面至背面，以按照頁面在文件中出現 的相同順序列印；或選擇背面至正面，以按相反順序列印頁面。 使用 Windows 印表機驅動程式中的功能 55
56 第 7 章 列印工作 ZHTW
8 ZHTW Windows 色彩 ● 管理色彩 ● 色彩相符 ● 進階色彩 57
管理色彩 變更印表機驅動程式的「色彩」索引標籤設定值來管理色彩。 自動 將色彩選項設定為自動，通常可以產生最佳的彩色文件列印品質。自動色彩調整選項可最佳化文件中各 項元素的中性灰色色彩處理、半色調和邊緣強化。如需詳細資訊，請見您印表機驅動程式的線上說明。 附註： 預設值為自動，建議用於所有彩色文件列印。 以灰階列印 從印表機驅動程式中選擇以灰階列印選項，對彩色文件進行黑白列印。此選項適用於列印將要做複印或 傳真的彩色文件。 選擇以灰階列印後，產品便進入單色模式，可減少使用彩色碳粉匣。 手動色彩調整 使用手動色彩調整選項可調整文字、圖形及相片的中性灰色處理、半色調及邊緣增強處理。若要從色彩 標籤存取手動色彩選項，請選擇手動，然後選擇設定。 手動色彩選項 使用手動色彩選項可調整文字、圖形及相片的中性灰色、半色調及邊緣控制選項。 表格 8-1 手動色彩選項 設定說明 設定選項 半色調 ● 平滑可為大面積全色列印區域提供更佳的效果，並使色彩漸層更為 平順，進而增強相片效果。如果一致與平滑區域填充為首要考慮因 素，請選擇此選項。 ● 細節適用於需要清晰區別線條或色彩的文字與圖形，或者包含圖案 或許
ZHTW 設定說明 設定選項 RGB 色彩 ● 預設 (sRGB) 會指示產品將 RGB 色彩解譯成 sRGB。sRGB 標準 是 Microsoft 及 World Wide Web Consortium (http://www.w3.
色彩相符 對多數使用者而言，比對色彩最佳的方法是列印 sRGB 色彩。 使印表機輸出色彩與電腦螢幕顯示的色彩相匹配是一個複雜的過程，因為印表機和電腦監視器使用不同 的方法產生色彩。監視器使用 RGB (紅、綠、藍) 色彩方式，透過光像素來顯示色彩，而印表機則使用 CMYK (青色、洋紅色、黃色和黑色) 方式來列印色彩。 有幾個因素可能會影響列印色彩與監視器上的色彩匹配之能力： ● 列印紙材 ● 印表機著色劑 (例如墨水或碳粉) ● 列印方式 (例如噴墨、印刷或雷射技術) ● 天花板照明 ● 個人對色彩感知的差異 ● 軟體程式 ● 印表機驅動程式 ● 電腦作業系統 ● 監視器 ● 影像卡與驅動程式 ● 作業環境 (例如濕度) 螢幕上的色彩與列印出的色彩不完全匹配時，請留意這些因素。 使用 Microsoft Office「基本色彩」色表比對色彩 您可以使用 HP ToolboxFX 列印 Microsoft Office Basic Colors 的調色板。使用此調色板選擇欲用於列印 文件的色彩。當您在 Microsoft Office 程式中選擇這些基本色彩，調色
請依下列程序，透過軟體光碟下載 HP 基本色彩對應工具。 1. 將安裝光碟放入 CD-ROM 光碟機。自動執行光碟。 2. 選取安裝更多軟體。 3. 選取 HP 基本色彩對應。工具會自動下載與安裝。並建立桌面圖示。 請依下列程序，透過 HP ToolboxFX 下載 HP 基本色彩對應工具。 1. 開啟 HP ToolboxFX。 2. 選取說明資料夾。 3.
進階色彩 本產品具有自動色彩功能，可產生絕佳色彩效果。經過精心設計與測試的色表，可順利、精確再現所有 可列印的色彩。 本產品也有功能強大的工具，供專業人士使用。 HP ColorSphere 碳粉 HP 的列印系統（印表機、碳粉匣、碳粉及紙張）可相互配合使用，使列印品質、產品可靠度及使用者 生產力最佳化。原裝 HP 碳粉匣包含 HP ColorSphere 碳粉，可滿足印表機需求，列印各種鮮明色彩。 讓文件外觀專業，文字與圖形鮮明清晰，相片栩栩如生。 HP ColorSphere 碳粉在各類紙張的列印品質及濃度均能保持一致，所列印的文件，能讓人印象良好。 此外，HP 的專業品質常用紙及專用紙（包括各種類型和重量的 HP 紙材）專為配合您的工作而設計。 HP ImageREt 3600 ImageREt 3600 以多階列印程序，提供 3600 dpi 彩色雷射等級品質。此程序可在單一墨點結合四種顏 色，並在某一區域內改變碳粉量，以精確控制色彩。此產品的 ImageREt 3600 已經改善。改善項目包 括提供漲邊技術、點位置控制更理想，及點的碳粉品質控制更精確。這些新技術搭配 HP 多階列印程 序，可讓
9 ZHTW 管理和維護 ● 資訊頁 ● HP ToolboxFX ● 內建 Web 伺服器 ● 管理耗材 ● 更換碳粉匣 ● 記憶體與字型 DIMM ● 清潔產品 ● 韌體更新 63
資訊頁 可使用控制面板列印資訊頁，以取得產品及目前設定的詳細資料。 1. 按下 OK (確定) 以開啟功能表。 2. 按下左箭頭 ( ) 或右箭頭 ( ) 按鈕，巡覽至報告，再按下 OK。 3. 按下左箭頭 ( ) 或右箭頭 ( ) 按鈕，巡覽整個報告，再按下 OK 列印報告。 4.
HP ToolboxFX 開啟 HP ToolboxFX 以下列其中一種方式開啟 HP ToolboxFX： ● 在 Windows 系統匣中，連按兩下 HP ToolboxFX 圖示 ( ● 在 Windows 開始功能表上，按一下程式集 (或 Windows XP 與 Vista 中的所有程式)，按一下 HP， 按一下 HP Color LaserJet CP2020 系列，然後按一下 HP ToolboxFX。 )。 HP ToolboxFX 包含下列資料夾： ZHTW ● 66 頁的狀態 ● 67 頁的警示 ● 67 頁的產品資訊 ● 68 頁的說明 ● 69 頁的裝置設定 ● 72 頁的網路設定 HP ToolboxFX 65
狀態 狀態檔案夾內含連到以下主頁面的連結： ● 裝置狀態。此頁面表示產品狀態，例如卡紙或空紙匣。修正問題後，按一下重新整理狀態以更新產 品狀態。 ● 耗材狀態。檢視詳細資料，例如碳粉匣中剩餘碳粉的估計百分比，及目前碳粉匣所列印的頁數。本 頁也包含耗材訂購及回收資訊搜尋的相關連結。 ● 裝置組態。檢視目前產品組態的詳細說明，包括已安裝的記憶體容量及是否已安裝選購的紙匣。 ● 網路摘要。檢視目前網路組態的詳細說明，包括 IP 位址與網路狀態。 ● 列印資訊頁。列印組態頁及其他資訊頁，例如耗材狀態頁。請參閱 64 頁的資訊頁。 ● 彩色用量工作記錄。檢視最近列印文件的色彩使用資訊。 ● 事件記錄。檢視產品事件的歷史記錄。最近發生的事件列在最前面。 事件記錄 事件記錄是一種表格，包含與本產品控制面板顯示幕上出現的錯誤訊息對應的代碼，各種錯誤的簡短描 述以及各種錯誤發生時列印的頁數。如需關於錯誤訊息的詳細資訊、請參閱 89 頁的控制面板與狀態 警示訊息。 66 第 9 章 管理和維護 ZHTW
警示 警示檔案夾內含連到以下主頁面的連結： ● 設定狀態警示。設定產品以傳送特定事件的快顯警示，例如碳粉匣壽命將盡。 ● 設定電子郵件警示。設定產品以傳送特定事件的電子郵件警示，例如碳粉匣壽命將盡。 設定狀態警告 使用此選項設定本產品，以便在出現卡紙、HP 碳粉匣的碳粉量不足、使用非 HP 碳粉匣、進紙匣已空 及特定錯誤訊息時，將警示傳送至電腦。 選擇接收快顯、系統匣圖示、桌面警示或以上任何組合。當本產品自您設定警示的電腦列印時，快顯與 桌面警示才會顯示。桌面警示只顯示片刻，然後會自動消失。 在系統設定頁面上，變更碳粉匣碳量下限設定，以設定會觸發碳粉即將用盡警示的碳粉量。 附註： 在您的變更生效之前，您必須按一下套用。 設定電子郵件警示 使用此選項可設定多達兩個電子郵件位址，以在特定事件發生時接收警示。可為每個電子郵件位址指定 特定的事件。使用給電子郵件伺服器的資訊，以傳送該產品的電子郵件警示訊息。 附註： 您只能設定由無需使用者驗證的伺服器所傳送的電子郵件警示。如果電子郵件伺服器要求您以 使用者名稱和密碼登入，就無法啟用電子郵件警示。 附註： 在您的變更生效之前，您必須按一下套用。 產品資訊
說明 說明資料夾內含連到下列主頁面的連結： 68 ● 疑難排解。檢視疑難排解說明主題、列印疑難排解頁、清潔本產品及開啟 Microsoft Office Basic Colors。有關 Microsoft Office Basic Colors 的詳細資訊，請參閱 60 頁的色彩相符。 ● 紙張與列印紙材。列印有關如何使用各種類型的紙張與列印紙材取得產品的最佳效果之資訊。 ● 彩色列印工具。開啟 Microsoft Office 基本色彩或有相關 RGB 值之完整色表。有關 Microsoft Office 基本色彩的詳細資訊，請見 60 頁的色彩相符。使用 HP 基本色彩對應調整列印輸出的特別 色。 ● 動畫展示。檢視示範動畫，瞭解如何執行裝置的一般工作，例如設定最佳列印品質、清除卡紙和更 換碳粉匣。 ● 使用者指南。檢視產品用量、保固、規格及支援的資訊。使用者指南有 HTML 及 PDF 兩種格式。 第 9 章 管理和維護 ZHTW
裝置設定 裝置設定資料夾包含下列主頁的連結： ● 裝置資訊。檢視資訊，例如產品說明與聯絡人。 ● 紙張處理。設定紙匣或變更本產品紙張處理設定，例如預設紙張尺寸與預設紙張類型。 ● 列印。變更預設產品列印設定，例如份數和紙張方向。 ● PCL5c。變更 PCL 設定。 ● PostScript。變更 PS 設定。 ● 列印品質。變更列印品質設定。 ● 列印濃度。變更列印濃度設定，例如對比度、明亮、中色調和陰影。 ● 紙張類型。變更每種紙材類型的模式設定，例如信紙信頭、穿孔紙或光面紙。 ● 系統設定。變更系統設定，例如卡紙恢復與自動繼續操作。變更碳粉匣碳量下限設定，以設定會觸 發碳粉不足警示的碳粉量。 ● 儲存/還原設定。儲存目前的產品設定到您電腦的檔案。使用此檔案載入相同的設定到其他產品， 或稍候還原這些設定到此產品。 ● 密碼。設定密碼以保護裝置設定。一旦設定密碼，使用者需要在提示時輸入密碼，然後才能變更裝 置設定。此密碼與嵌入式 Web 伺服器密碼相同。 裝置資訊 裝置資訊頁儲存有關您產品的資訊，以供日後參考。您在此頁欄位中鍵入的資訊會出現在組態頁上。您 可以在任
紙張處理 使用這些選項來設定預設值。這些選項也可以透過控制面板上的控制面板功能表設定。如需詳細資訊， 請參閱 9 頁的控制面板功能表。 產品的紙材用盡時，下列選項可以處理列印工作： ● 選擇等候裝入紙張。 ● 從紙張用盡措施下拉式清單選擇取消，以取消列印工作。 ● 從紙張用盡時間下拉式清單選擇置換，以傳送列印工作到其他紙匣。 紙張用完時間欄位指定執行選擇作業前的產品等候時間。您可以指定的時間從 0 至 3600 秒。 附註： 在您的變更生效之前，您必須按一下套用。 列印時 使用這些選項來設定所有列印功能的設定值。這些選項也可以透過控制面板上的功能表設定。如需詳細 資訊，請參閱 9 頁的控制面板功能表。 附註： 在您的變更生效之前，您必須按一下套用。 PCL5c 採用 PCL 列印語言時，以這些選項設定相關設定值。 附註： 在您的變更生效之前，您必須按一下套用。 PostScript 使用 PostScript 列印語言時，使用此選項。列印 PostScript 錯誤選項開啟時，PostScript 錯誤頁會自 動於 PostScript 發生錯誤時自動列印。 附註： 70 在您的變
列印品質 使用這些選項提升列印工作的外觀。這些選項也可以透過控制面板功能表設定。如需詳細資訊，請參 閱 9 頁的控制面板功能表。 色彩校準 ● 開機校準。說明產品電源開啟時是否應進行校準。 ● 定時調整。指定產品的校準頻率。 ● 立刻調整。設定本產品立即進行校準。 附註： 在您的變更生效之前，您必須按一下套用。 列印濃度 使用這些設定來微調文件列印所需各種色彩的碳粉用量。 ● 對比度。對比度是明 (明亮) 暗 (陰影) 色彩間的差異範圍。如要增加明亮色彩間的整體範圍，請增 加對比度設定值。 ● 明亮。明亮是接近白色的色彩。如要使明亮色彩變暗，請增加明亮設定值。此調整不會影響中色調 或陰影色彩。 ● 中色調。中色調是位於白色和實心密度間的色彩。如要使中色調變暗，請增加中色調設定。此調整 不會影響反差或陰影色彩。 ● 陰影。陰影是接近實心密度的色彩。如要使陰影色彩變暗，請增加陰影設定值。此調整不會影響中 色調或陰影色彩。 紙張類型 使用這些選項來設定列印模式以符合各種紙材類型。若要將所有模式重設為出廠預設值，請選擇還原模 式。 附註： 在您的變更生效之前，您必須按一下套用。 系
維修 列印時，產品內部可能會積存紙張、碳粉、微粒等。時間一久，沈積物會造成列印品質問題，如碳粉污 點或模糊。HP ToolboxFX 提供簡單方法清理紙張路徑。 網路設定 在本產品連線至以 IP 為基礎的網路後，網路管理員可以使用此標籤來控制本產品中與網路相關的設定。 購買耗材 此按鈕位於每一頁頁尾，可連結到供您訂購替換耗材的網站。您必須能夠存取網際網路才能使用此功 能。 其他連結 此部分包含可讓您連結網際網路的連結。您必須能夠存取網際網路才能使用這些連結。如果首次開啟 HP ToolboxFX 時，使用撥號連線而未能連線，您必須先連線，然後才能檢視這些網站。連結時可能會 要求您關閉 HP ToolboxFX 並重新開啟。 72 ● HP Instant Support。連線到 HP Instant Support 網站。 ● 支援與疑難排解。連線至產品的支援網站，您可以在其中搜尋特定問題的相關說明。 ● 產品註冊。連線至 HP 產品註冊網站。 第 9 章 管理和維護 ZHTW
內建 Web 伺服器 本產品連線至網路後，內建 Web 伺服器即自動啟用。內建 Web 伺服器可透過標準 Web 瀏覽器存取 附註： 本產品直接連線至電腦時，使用 HP ToolboxFX 來檢視本產品狀態。 使用內建 Web 伺服器檢視本產品與網路狀態，並從電腦 (而非從印表機控制面板) 管理列印功能。 ● 檢視本產品控制狀態資訊。 ● 設定裝入每一個紙匣的紙張類型。 ● 判斷所有耗材的剩餘量並訂購新的耗材。 ● 檢視及變更紙匣設定。 ● 檢視與變更本產品設定。 ● 檢視及變更網路組態。 ● 檢視目前產品狀態專屬的支援內容。 ● 限制彩色列印功能的存取。 若要使用嵌入式 Web 伺服器，您必須安裝 Microsoft Internet Explorer 6 或更新版本、Netscape Navigator 7 或更新版本、Safari 1.2 或更新版本、Konqueror 3.2 或更新版本、Firefox 1.0 或更新版 本、Mozilla 1.
嵌入式 Web 伺服器部分 下表說明嵌入式 Web 伺服器的基本畫面。 標籤或部分 說明 狀態標籤 ● 裝置狀態： 顯示本產品狀態與 HP 耗材的剩餘壽命，0% 表示耗材的預期壽命已盡。 提供本產品、狀態及組態資訊。 ● 耗材狀態： 顯示 HP 耗材約略的剩餘壽命，0% 表示耗材的預期壽命已盡。 此頁也 說明耗材零件編號。 ● 裝置組態：顯示在本產品組態頁中找到的資訊。 ● 網路摘要：顯示在本產品網路組態頁中找到的資訊。 ● 列印資訊頁：可讓您列印 PCL、PCL6、PS 字型清單，以及本產品產生的耗材狀態 頁。 ● 色彩用量工作記錄：根據各個工作顯示使用者色彩列印工作。 ● 事件記錄：顯示所有產品事件與錯誤的清單。 ● 支援按鈕：提供產品支援頁面連結。支援按鈕可以密碼保護；請見 67 頁的設定密碼 ● 購買耗材按鈕：可連結至本產品耗材的訂購頁面。購買耗材按鈕可以密碼保護；請 見 67 頁的設定密碼 ● 裝置資訊：可讓您命名本產品並為其指派資產編號。輸入主要聯絡人的姓名，該聯絡 人將接收有關本產品的資訊。 ● 紙張處理：可讓您變更本產品的紙張處理預設值。 ●
管理耗材 耗材壽命 碳粉匣使用 HP ColorSphere 碳粉。有關碳粉匣可印頁數的資訊，請見 www.hp.com/go/pageyield。實 際可列印頁數會因不同用途而有差異。 碳粉匣儲存 未準備使用前，請勿將碳粉匣從包裝中取出。 注意： 為防止損壞碳粉匣，請勿將其曝露在光線下超過數分鐘。 HP 對非 HP 碳粉匣的政策 惠普科技公司建議不要使用非 HP 的碳粉匣，無論是全新或再製的都不宜。 附註： 任何由於使用非 HP 碳粉匣而導致的損壞將不在 HP 保固與服務合約範圍之內。 要安裝新的 HP 碳粉匣，請參閱77 頁的更換碳粉匣。要回收用過的碳粉匣，請按照新碳粉匣隨附的指 示進行。 HP 檢舉仿冒專線與網站 安 裝 HP 碳 粉 匣之 後 ， 如果 控 制 面板 訊 息顯 示 其 並 非 HP 碳粉 匣 ，請 撥 打 HP 檢 舉 仿冒 專 線 (1-877-219-3183，北美免付費電話)，或瀏覽 www.hp.
碳粉匣壽命已盡時的列印 碳粉匣即將用盡時，會出現訂購耗材訊息。 當碳粉匣的預期壽命已盡，便會出現 更換耗材 訊息。 若要 確保最佳列印品質，HP 建議在出現 更換耗材 訊息時更換碳粉匣。 如果在碳粉匣的預期壽命已盡後仍 繼續列印，不但列印品質可能會發生問題，還會浪費紙材及其他碳粉匣的碳粉。 出現 更換耗材 訊息 時，請立即更換碳粉匣，以避免浪費。 HP ToolboxFX 中的自動繼續功能可讓本產品繼續使用碳粉匣，直到建議更換時。 警告! 使用自動繼續功能可能會導致列印品質不佳。 警告! 在碳粉匣用盡的置換模式下操作時，所發生的列印瑕疵或耗材失效，不在「HP 碳粉匣保固條 款」的耗材材質或生產瑕疵保固範圍內。保固資訊請見121 頁的碳粉匣有限保固聲明。 您可以在任何時候啟用或停用自動繼續功能，裝入新碳粉匣時也不需重新啟動。自動繼續功能開啟時， 本產品會在碳粉匣達到建議更換狀態時自動繼續列印。當碳粉匣在過度使用模式下使用時，產品會顯示 更換耗材。正在過度使用訊息。當以新的耗材更換碳粉匣時，產品會停用「過度使用」模式，直到另一 個碳粉匣達到建議更換的時機時。 啟用或停用碳粉匣過度使用功能 1.
更換碳粉匣 ZHTW 1. 打開前側擋門。 2. 拉開碳粉匣抽屜。 3. 抓穩舊碳粉匣邊緣向上拉，即可取出碳粉匣。 4.
5. 撕下新碳粉匣底部的橘色塑膠封條。 注意： 6.
ZHTW 7. 將碳粉匣左側標籤向上拉就能完全撕除密封膠帶。丟掉密封膠帶。 8.
9. 關閉前側擋門。 10.
記憶體與字型 DIMM 產品記憶體 本產品有一個雙行式記憶體模組 (DIMM) 插槽。使用此 DIMM 插槽可以升級本產品的以下項目： ● 更多產品記憶體（DIMM 的規格計有 64、128 及 256 MB） ● 其他 DIMM 式的印表機語言與產品選項 ● 支援語言文字集（例如中文字或斯拉夫字母文字）。 附註： 若要訂購 DIMM，請參閱117 頁的耗材和附件。 如果您經常列印複雜的圖形或 HP postscript level 3 模擬文件，或者使用大量下載的字型，您可能會想 要增加產品記憶體。額外記憶體也可讓多份自動分頁的副本以最快速度列印。 訂購額外記憶體之前，您可以列印組態頁來查看目前已安裝的記憶體大小。請參閱 64 頁的資訊頁。 注意： 靜電可能損壞電子零件。安裝 DIMM 時，請穿戴防靜電手腕帶或經常碰觸 DIMM 防靜電包裝的 表面後，再觸摸金屬部分。 安裝記憶體與字型 DIMM ZHTW 1. 關閉本產品電源，拔下所有電源與介面纜線。 2.
82 3. 取下 DIMM 存取擋門。 4. 若要更換目前安裝的 DIMM，請打開 DIMM 插槽兩側的卡鎖，以斜向角度抬起 DIMM 再拉出。 5.
6. 請拿 DIMM 的邊緣，以斜角將 DIMM 上的槽口與 DIMM 插槽對齊。 7. 將 DIMM 向下壓，直至兩個卡鎖卡入 DIMM。如果安裝正確，看不到金屬接點。 附註： 如果 DIMM 很難插入，請確定 DIMM 底端的槽口與插槽中橫條對齊。如果 DIMM 仍無法 插入，請確定您使用的是正確的 DIMM。 8.
9. 關上 DIMM 存取擋門。 10. 重新連接電源線與 USB 或網路線，開啟本產品電源。 11.
啟用記憶體 若您已安裝記憶體 DIMM，請設定印表機驅動程式以識別新安裝的記憶體。 啟用 Windows 作業環境中的記憶體 1. 在開始功能表中，指到設定，按一下印表機或印表機與傳真。 2. 選擇本產品，然後選擇內容。 3. 在設定標籤，按一下更多。 4. 在總記憶體量欄位中，輸入或選取現在已安裝的總記憶體量。 5. 按一下確定。 檢查 DIMM 的安裝 開啟本產品電源。檢查本產品在完成啟動程序後是否處於就緒 狀態。如果出現錯誤訊息，請執行下列操 作： 1. 請列印組態頁。見 64 頁的資訊頁。 2. 檢查組態頁上的「已安裝的個人化語言與選件」部分，然後比較安裝 DIMM 之前列印的組態頁。 3. DIMM 可能安裝不正確。重複安裝步驟。 -或DIMM 可能故障。請試新的 DIMM。 清潔產品 在列印時，產品內部可能會積存紙張、碳粉、塵粒等。時間一久，沈積會造成列印品質的問題，如碳粉 污點或模糊。本產品配有清潔模式，可修正與防止這些問題。 使用 HP ToolboxFX 清理本產品 1.
使用內建 Web 伺服器清理產品。 1. 開啟內建 Web 伺服器。 2. 按一下設定標籤。 3. 按一下服務功能表。 4. 按一下開始。 韌體更新 若要升級本產品韌體，請從 www.hp.
10 解決問題 ZHTW ● 基本疑難排解核對清單 ● 控制面板與狀態警示訊息 ● 清除卡紙 ● 解決影像品質問題 ● 效能問題 ● 印表機軟體問題 ● Macintosh 疑難排解 87
基本疑難排解核對清單 如果您在使用產品時遇到問題，請使用下列核對清單找出問題原因： ● 產品電源是否接好？ ● 產品是否已啟動？ ● 產品是否處於就緒狀態？ ● 所有必需的電纜是否都已接好？ ● 是否安裝 HP 原廠耗材？ ● 新更換的碳粉匣是否安裝正確？碳粉匣上的拉片是否移除？ 如需有關安裝與設定的其他資訊，請參閱入門指南。 如果您無法在這個指南中找到問題的解決方案，請前往 www.hp.
控制面板與狀態警示訊息 控制面板訊息會顯示可能需要採取動作的目前產品狀態或情況。 產品發生某些問題時，電腦螢幕上除控制面板訊息外，還會出現狀態警示訊息。如果有狀態警示訊息， 下表「狀態警示」欄會出現 。 控制面板訊息會暫時出現，可能需要您按下 OK (確定) 確認訊息，以繼續列印或按下 X 取消工作。對於 某些訊息，可能不會結束列印工作，或列印品質可能會受影響。如果訊息與列印相關，且自動繼續功能 已開啟，則本產品會在訊息出現 10 秒而未收到確認後，嘗試繼續進行列印。 對於某些訊息，重新啟動本產品可以解決問題。如果嚴重錯誤持續，產品可能需要維修。 控制面板訊息 說明 建議動作 本產品偵測到紙匣中的紙材與紙 匣組態不符。 將正確紙材裝入該紙匣，或將該 紙匣設定為裝入紙張的尺寸。請 參閱 48 頁的裝入紙張與列印紙 材。 in wrong position (<色 彩>位置錯誤) 列印匣安裝在不正確的插槽中。 確認每個列印碳粉匣在正確插槽 中。列印碳粉匣由前至後的安裝 順序為：黑色、洋紅色、青藍 色、黃色。 號紙匣卡紙 產品偵測到卡紙。 從指示的區域清除卡紙，然後按
控制面板訊息 狀態警示 說明 建議動作 如果您使用穩壓器，請移除之。 將產品直接連到牆上插座中。開 啟本產品電源。 如果訊息仍然存在，請與 HP 支援 部門聯絡。 50.X 熱凝器錯誤 產品遭遇熱凝器錯誤。 關閉後開啟 關閉本產品電源，至少等候 30 秒，然後開啟本產品電源並等 候本產品起始化。 關閉本產品電源，至少等待 25 分 鐘，然後再開啟本產品電源。 如果您使用穩壓器，請移除之。 將產品直接連到牆上插座中。開 啟本產品電源。 如果訊息仍然存在，請與 HP 支援 部門聯絡。 51.XX 錯誤 產品發生內部硬體錯誤。 關閉後開啟 關閉本產品電源，至少等候 30 秒，然後開啟本產品電源並等 候本產品起始化。 如果您使用穩壓器，請移除之。 將產品直接連到牆上插座中。開 啟本產品電源。 如果訊息仍然存在，請與 HP 支援 部門聯絡。 54.XX 錯誤 本產品其中一個內部感應器發生 錯誤。 1. 打開碳粉匣擋門，取出碳粉 匣。 ● 54.15 = 黃色 2. 檢查相關碳粉匣上的白色機 件。該機件位於碳粉匣右側。 ● 54.16 = 洋紅色 3. ● 54.
控制面板訊息 狀態警示 說明 建議動作 如果您使用穩壓器，請移除之。 將產品直接連到牆上插座中。開 啟本產品電源。 如果訊息仍然存在，請與 HP 支援 部門聯絡。 59.X 錯誤 本產品其中一個馬達發生問題。 關閉後開啟 關閉本產品電源，至少等候 30 秒，然後開啟本產品電源並等 候本產品起始化。 如果您使用穩壓器，請移除之。 將產品直接連到牆上插座中。開 啟本產品電源。 如果訊息仍然存在，請與 HP 支援 部門聯絡。 79 維修錯誤 安裝不相容的 DIMM。 關閉後開啟 1. 關閉本產品電源。 2. 安裝本產品支援的 DIMM。 請見119 頁的維修與支援， 取得支援的 DIMM 清單。請 見 81 頁的安裝記憶體與字 型 DIMM，取得 DIMM 安裝 指示。 3.
控制面板訊息 狀態警示 說明 建議動作 Used Cartridge in use (使用的是已用過的<色彩>碳粉 匣) 偵測到並接受使用過的列印碳粉 匣。 無需執行動作。 Used supplies in use (使用的是 已用過的耗材) 安裝使用過的列印碳粉匣。 無需執行動作。 Used supply installed (使用的是 已安裝的耗材) 安裝使用過的列印碳粉匣。 按下 OK (確定) 以繼續。 已安裝非 HP 耗材。 這是臨時訊息，將於幾秒鐘後消 失。 To accept 按下 OK (確定) (若要 接受，請按下 [確定]) 已安裝非 HP 耗材 如果您購買的是 HP 耗材，請上 網 www.hp.
控制面板訊息 更換耗材 狀態警示 說明 建議動作 列印品質功能表項目更換耗材已 設定為用盡時置換。 您可以繼續列印，直至發現列印 品質下降。 Override in use (置換使用中) 請參閱 11 頁的系統設定功能表。 取下後側擋門的包裝材料 兩個固定鎖尚未從背面滾筒上移 除。 打開後側擋門，移除固定鎖。 訂購 <彩色> 列印匣 所示的碳粉匣即將接近其使用壽 命。 訂購所示的碳粉匣。列印將繼續 進行，直至 更換 <彩色> 列印匣 顯示。 有關詳細資訊，請參閱117 頁的 耗材和附件。 訂購耗材 多種耗材的使用壽命將盡。 檢查控制面板的耗材量標，或列 印耗材狀態頁以確認哪個列印匣 即將耗盡。請參閱 64 頁的資訊 頁。 訂購所示的列印匣。列印將繼續 進行，直至顯示更換 <彩色> 列印 匣。 有關詳細資訊，請參閱117 頁的 耗材和附件。 耗材不正確 不只一個列印匣安裝在錯誤的插 槽中。 確認每個列印碳粉匣在正確插槽 中。列印碳粉匣由前至後的安裝 順序為：黑色、洋紅色、青藍 色、黃色。 記憶體不足 本產品記憶體即將滿載。 按下 OK (確定) 完成工作，或按 下 X
清除卡紙 常見的卡紙原因 常見的卡紙原因 1 原因 解決方案 紙張長寬導板調整位置不正確。 調整紙張導板，直至緊靠紙疊。 紙材不符合規格。 僅使用符合 HP 規格的紙材。請參閱 41 頁的紙張與列印紙材。 您使用印表機或影印機已經用過的紙材。 請勿使用列印過或影印過的紙材。 進紙匣裝載不正確。 取出進紙匣中過多的紙材。確認紙疊未超出紙匣的最大堆疊高 度標記。請參閱 48 頁的裝入紙張與列印紙材。 紙材歪斜。 進紙匣導板沒有正確調整。調整進紙匣導板，使其穩固地夾住 紙疊，但不要使紙張捲曲。 紙材裝訂或黏合在一起。 取出紙材，散開各頁，並旋轉 180 度或正反面翻轉。將紙材重 新裝回進紙匣。 附註： 請勿使紙張成扇形散開。呈扇形散開的紙張會產生靜 電，可能造成紙張黏合在一起。 1 94 紙材停留在出紙槽之前已被取出。 等紙張完全停留在出紙槽中之後，才將其取出。 紙材品質差。 更換紙材。 紙匣內部滾筒無法拾取紙材。 取出紙材的最上一頁。如果紙材重於 163 g/m2，可能無法從紙 匣中取紙。 紙材粗糙或邊緣呈鋸齒狀。 更換紙材。 紙材穿孔或有浮雕花紋。 穿孔或浮雕紙
卡紙位置 根據以下圖例找出卡紙位置。 1 出紙槽 2 1 號紙匣 3 2 號紙匣 4 選購的 3 號紙匣 5 熱凝器（在後檔門後方） 6 2 號紙匣卡紙處理區 變更卡紙恢復設定 卡紙恢復功能啟用後，產品會自動重新列印卡紙損壞的頁面。 使用 HP ToolboxFX 開啟卡紙恢復功能。 1. 開啟 HP ToolboxFX。 2. 按一下裝置設定資料夾，然後按一下系統設定。 3.
如果紙張已進入 1 號紙匣深處，請取出 2 號紙匣，降下 1 號紙匣，將紙張從開口處取出。 清除 2 號紙匣卡紙 96 1. 拉出 2 號紙匣，放在平坦處。 2. 降下要處理卡紙的紙匣 3.
4. 放回 2 號紙匣。 5. 按 確定繼續列印。 清除 3 號紙匣卡紙 ZHTW 1. 拉出 3 號紙匣，放在平坦處。 2.
3. 放回 3 號紙匣。 4. 按確定繼續列印。 清除熱凝器區域卡紙 1. 打開後側擋門。 2.
3.
清除出紙槽的卡紙 1. 檢查出紙槽區域中卡住的紙張。 2. 清除任何看得到的紙材。 附註： 3. 如果紙材破裂，請確保在恢復列印前已取出所有碎片。 開啟後側擋門再關閉，以清除訊息。 清除雙面列印紙匣中的卡紙（限有雙面列印功能的機型） 1.
ZHTW 2. 如有必要，將紙張導板（編號 1）向內拉，清除送紙區底部任何看得到的紙張（編號 2）。 3. 如有必要，取出雙面列印紙匣底部任何看得見的紙張。 4. 如果您看不到任何卡住的紙張，請使用雙面列印紙匣側邊的標籤，抬起雙面列印紙匣。 5.
6. 如果您可以看到紙張前緣，請將紙張從產品中取出。 7.
解決影像品質問題 有時，您可能會遇到列印品質發生問題。下列章節中的資訊可幫助您確認及解決這些問題。 辨識並更正列印瑕疵 請使用核對清單和本節中的列印品質問題表，來解決列印品質的問題。 列印品質核對清單 一般的列印品質問題，可以利用下列的核對清單來解決： ZHTW 1. 確定已移除後側擋門內傳輸滾筒上的固定鎖移除。 2. 確定您所使用的紙張或列印紙材符合規格。一般而言，比較平滑的紙張列印出來的效果比較好。 3. 如果您使用特殊的列印紙材，如標籤、投影片、光面紙或信紙信頭，請確定您有根據類型進行列 印。 4. 請列印組態頁和耗材狀態頁。請參閱 64 頁的資訊頁。 ◦ 檢查耗材狀態頁，查看耗材是否不足或預期壽命已盡。 如果使用非 HP 的碳粉匣，便不會出 現任何資訊。 ◦ 如果頁面列印不正確，可能是硬體發生問題。請聯絡 HP 客戶貼心服務。請參閱 119 頁的維 修與支援或包裝箱隨附的傳單。 5. 請從 HP ToolboxFX 列印展示頁。如果有列印頁面，則問題可能是出在印表機驅動程式。 6. 請嘗試從其它程式列印。如果頁面列印正確，則可能是您用來列印的程式發生問題。 7.
一般列印品質問題 下列範例描述先通過產品短邊的 Letter 大小紙張。這些範例說明會影響所有列印頁面的問題，無論您是 彩色列印或僅以黑白模式列印。下列的主題將列出這些範例的一般原因和解決方案。 問題 原因 解決方案 列印字跡顏色太淡或消失。 紙材不符合 HP 規格。 請使用符合 HP 規格的紙材。 有一個或多個碳粉匣有瑕疵。 請列印耗材狀態頁，以檢查使用壽命。請 參閱 64 頁的資訊頁。 請更換任何餘量不足的碳粉匣。請參閱 77 頁的更換碳粉匣。 出現碳粉污點 出現白點。 印表機已設定為忽略更換 <彩色> 列印匣 訊息，而繼續列印。 請更換任何餘量不足的碳粉匣。請參閱 77 頁的更換碳粉匣。 列印濃度設定已改變。 將列印濃度設設為 0。 本產品可能需要校準。 執行校準。請見110 頁的校準產品。 紙材不符 HP 規格。 請使用符合 HP 規格的紙材。 紙張路徑可能需要清潔。 清潔紙張路徑。請參閱 85 頁的清潔產品。 有一個或多個碳粉匣滲漏。 請確認碳粉污點的顏色，檢查碳粉匣是否 滲漏。 碳粉匣廢料槽可能已滿。 檢查事件記錄中的 10.98.
問題 原因 背景碳粉色量不足。 過於乾燥（低濕度）的環境可能會增加背 檢查裝置環境。 景陰影濃度。 紙材上出現碳粉污跡。 解決方案 有一個或多個碳粉匣有瑕疵。 請更換任何餘量不足的碳粉匣。請參閱 77 頁的更換碳粉匣。 印表機已設定為忽略更換 <彩色> 列印匣 訊息，而繼續列印。 請更換任何餘量不足的碳粉匣。請參閱 77 頁的更換碳粉匣。 平滑紙材顯示的背景色比普通紙材多 考慮使用較粗糙的紙材。 紙材不符 HP 規格。 請使用符合 HP 規格的紙材。 如果碳粉污跡出現在紙張先進入印表機的 清潔紙材導板。 一端，表示紙材導板可能有骯髒的情形， 清潔紙張路徑。請參閱 85 頁的清潔產品。 或是列印路徑上累積髒污。 碰觸時容易產生碳粉污跡。 每隔一段相同的間隔後，紙張的列印面上 便出現重複的記號。 裝置未設定成列印至您要列印的紙材類型 在印表機驅動程式中，選取紙張標籤，並 上。 選取類型以符合您要列印的紙材類型。如 果您使用重磅紙張，列印速度可能會比較 慢。 紙材不符 HP 規格。 請使用符合 HP 規格的紙材。 紙張路徑可能需要清潔。 清潔紙張路徑。請參閱 85 頁的清潔產
問題 原因 解決方案 每隔一段相同的間隔後，紙張的未列印面 上便出現重複的記號。 內部零件上可能沾有碳粉。 通常這個問題在多印幾頁之後便會自行消 失。 紙張路徑可能需要清潔。 清潔紙張路徑。請參閱 85 頁的清潔產品。 熱凝器可能損壞。 若要判斷熱凝器是否出問題，請開啟 HP ToolboxFX，然後印出列印品質診斷 頁。請參閱 65 頁的開啟 HP ToolboxFX。 請聯絡 HP 客戶貼心服務。請參閱 119 頁的維修與支援或包裝箱隨附的海 報。 列印頁面中有變形的字元。 紙材不符 HP 規格。 請使用其它紙張，如專門設計用於彩色雷 射印表機的高品質紙張。 如果字體不清楚，呈波浪狀，必須校準產 請檢查組態頁上是否也發生相同問題。如 品，或雷射掃描器需要維修。 果是，請聯絡 HP 客戶貼心服務。請參 閱 119 頁的維修與支援或包裝箱隨附的 海報。 列印的頁面捲曲或波浪狀。 裝置未設定成列印至您要列印的紙材類型 在印表機驅動程式中，選取紙張標籤，並 上。 選取類型以符合您要列印的紙張類型。如 果您使用重磅紙張，列印速度可能會比較 慢。 服務功能表項目減少紙張捲曲已設定為熄 使
問題 原因 解決方案 列印的字元周圍出現碳粉。 紙材可能未正確裝入。 將紙匣中的整疊紙張翻面。 如果有大量的碳粉散布在字元的周圍，表 請使用其它紙張，如專門設計用於彩色雷 示碳粉很難附著在紙張上。 射印表機的高品質紙張。 出現在頁面頂端的影像（實心黑色）一直 軟體設定可能會影響影像列印。 重複到頁面底部（在灰色區域中）。 在您的軟體程式中，變更重複影像所出現 區域的色調（暗度）。 在您的軟體程式中，將整個頁面旋轉 180° 以便先列印較淺的影像。 影像的列印順序可能會影響列印。 變更列印影像的順序。例如，將較淺的影 像放在頁面頂端，而較深的影像則放在頁 面最下面。 電源突波可能已影響裝置。 如果稍後列印工作中出現瑕疵，請將裝置 關閉 10 分鐘，然後再開啟裝置以重新開 始列印工作。 使用非光面紙材，降低瑕疵的嚴重性 解決列印彩色文件的問題 本節說明彩色列印時所發生的問題。 問題 原因 解決方案 應該列印出彩色文件，卻僅列印成黑 白。 您的程式或印表機驅動程式未選取彩色模 選取彩色模式而非灰階模式，或關閉色彩 式，或啟動色彩限制設定… 限制設定。 可能沒在程式中選取正確的印表機
問題 原因 有一種或多種色彩沒有列印出來，或是印 碳粉匣上可能有密封膠帶。 出的色彩不正確。 解決方案 請檢查碳粉匣上的密封膠帶是否已經完全 撕下。 紙材不符 HP 規格。 請使用其它紙張，如專門設計用於彩色雷 射印表機的高品質紙張。 操作裝置的環境可能過於潮濕。 請檢查裝置的環境是否在濕度規格內。 有一個或多個列印碳粉匣有瑕疵。 請更換任何餘量不足的碳粉匣。請參閱 77 頁的更換碳粉匣。 印表機已設定為忽略更換 <彩色> 列印匣 訊息，而繼續列印。 請更換任何餘量不足的碳粉匣。請參閱 77 頁的更換碳粉匣。 有一個或多個碳粉匣可能未完全與列印引 取出碳粉匣，重新安裝。 擎嚙合。 當您裝上新的碳粉匣之後，列印的顏色與 另一個列印碳粉匣可能有瑕疵。 之前的不一致。 印表機已設定為忽略更換 <彩色> 列印匣 訊息，而繼續列印。 列印頁面上的色彩與螢幕上所出現的色彩 電腦螢幕上的色彩可能與裝置輸出的不 不符。 同。 請取出列印色彩不一致的碳粉匣，然後重 新安裝。 請更換任何餘量不足的碳粉匣。請參閱 77 頁的更換碳粉匣。 請參閱 60 頁的色彩相符 如果螢幕上最淺和最深的顏色都沒有列
使用 HP ToolboxFX 疑難排解列印品質問題 附註： 頁。 繼續之前，請先列印一頁耗材狀態頁，以查看各碳粉匣剩餘的適當頁數。請參閱 64 頁的資訊 可利用 HP ToolboxFX 軟體列印疑難排解頁，以判斷這項問題是由某個列印碳粉匣造成，還是產品本身 的問題。列印品質疑難排解頁會列印出五條顏色，分為四個重疊部分。檢查每個部分，即可確定出問題 的列印碳粉匣。 部分 列印匣 1 黃色 2 青色 3 黑色 4 洋紅色 您可以利用這張紙可找出 4 項一般問題： ● 僅單色條紋：最可能是碳粉匣出問題。取出碳粉匣，檢查有無問題。如果找不到問題，但在重新安 裝碳粉匣後仍有瑕疵，請更換碳粉匣。 ● 條紋包含各種色彩（同一個位置）: 清理印表機，如果仍有問題，請送修。 ● 重複出現多色瑕疵： 重複出現多色點：如果瑕疵點每隔 57 或 58 公釐出現一次，請列印清潔頁以清理熱凝器，並列印 數張白紙以清理滾筒。如果瑕疵點不是每隔 57 或 58 公釐出現一次，請更換該點色彩的碳粉匣。 重複出現多色條紋：請與 HP 支援部門聯絡。 ● 單色單點或單條紋：請再列印三張或四張疑難排解頁。
印出列印品質疑難排解頁 1. 開啟 HP ToolboxFX。請參閱 65 頁的開啟 HP ToolboxFX。 2. 按下說明資料夾，然後按下疑難排解頁。 3. 按一下列印按鈕，然後按照列印頁面上的指示進行。 最佳化並改善列印品質 請務必確認印表機驅動程式中的類型設定，符合您使用的紙張類型。 請使用印表機驅動程式中的列印品質設定，以避免列印品質問題。 使用 HP ToolboxFX 中的裝置設定區域，調整影響列印品質的設定。請見 65 頁的開啟 HP ToolboxFX。 也可使用 HP ToolboxFX，協助排解列印品質問題。請見 109 頁的使用 HP ToolboxFX 疑難排解列印品 質問題 。 校準產品 如果發生任何列印品質問題，請校準產品。 使用 HP ToolboxFX 校準產品 1. 開啟 HP ToolboxFX。請參閱 65 頁的開啟 HP ToolboxFX。 2. 按一下裝置設定資料夾，然後按一下列印品質頁面。 3. 在「色彩校準」區域，選擇立即校準核取方塊。 4. 按一下套用以立即校準產品。 從控制面板校準產品 1.
效能問題 問題 原因 解決方案 列印頁面完全空白。 列印碳粉匣上的密封膠帶可能未移除。 請檢查列印碳粉匣上的密封膠帶是否已經 撕下。 文件可能包含空白頁。 檢查列印的文件，確定所有頁面是否都有 列印內容。 產品可能故障。 如需檢查本產品，請列印組態頁。 紙材較重會導致列印工作變慢。 請使用其他類型的紙材列印。 較複雜的頁面列印速度較慢。 需要以較慢速度列印才能適當熱凝，以確 保最佳列印品質。 紙張類型設定不正確。 選取正確的紙張類型。 產品可能無法正確抽取紙材。 請確定紙匣內紙張放妥。 頁面列印非常緩慢。 無法列印頁面。 如果問題仍未解決，可能需要更換取紙滾 筒和分離墊。請見119 頁的維修與支援。 裝置卡紙。 清除卡紙。請見 94 頁的清除卡紙。 USB 連結線可能有瑕疵或連接不當。 ● 分離兩端 USB 連結，重新連接。 ● 再列印已執行的列印工作。 ● 嘗試使用不同 USB 連結線。 您的電腦上正在執行其他裝置。 ZHTW 本產品可能無法共用 USB 連接埠。如果 您的外接式硬碟機或網路切換器與本產品 共用連接埠，其他裝置可能會干擾本產品 運
印表機軟體問題 問題 解決方案 印表機資料夾中看不到此產品的印表機驅動程式 ● 請重新安裝產品軟體。 附註： 關閉所有正在執行的應用程式。若要關閉在系統 狀態列上有圖示的應用程式，請在圖示上按一下滑鼠右 鍵，然後選擇關閉或停用。 在安裝軟體時出現錯誤訊息 ● 試著將 USB 電纜線連接到電腦的其他 USB 連接埠上。 ● 請重新安裝產品軟體。 附註： 關閉所有正在執行的應用程式。若要關閉在工作 列上有圖示的應用程式，請在圖示上按一下滑鼠右鍵，然 後選擇關閉或停用。 產品處於「就緒」模式中，但沒有列印文件 112 第 10 章 解決問題 ● 檢查要在其中安裝產品軟體之磁碟機的可用空間。如有需 要，請盡可能地騰出一些可用空間，然後重新安裝產品軟 體。 ● 如有需要，請執行「磁碟重組工具」，然後重新安裝產品 軟體。 ● 列印組態頁，確定產品運作正常。 ● 確定所有電纜線均安插妥當且符合規格。包括 USB 和電 源電纜線。請嘗試新的電纜線。 ZHTW
Macintosh 疑難排解 解決 Mac OS X 的問題 附註： 若要透過 USB 連線安裝產品，在安裝軟體之前，請勿將 USB 纜線連接至裝置和電腦。連接 USB 纜線將會導致 Mac OS X 自動安裝產品，但安裝將會發生故障。您必須解除產品安裝，拔下 USB 纜線，從產品 CD-ROM 重新安裝軟體，然後在軟體提示時重新連接 USB 纜線。 「列印中心」或「印表機設定工用程式」中未列出印表機驅動程式。 原因 解決方案 可能未安裝本產品軟體或安裝不正確。 確認本產品 PPD 檔案位於下列硬碟機資料夾中： LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/ .LPROJ ，其中 是您所用語言的兩個字母語言代碼。需要時，重新安 裝軟體。如需相關指示，請參閱入門指南。 PPD 檔案已損毀。 從以下硬碟資料夾刪除 PPD 檔案： LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/ .
印表機驅動程式未自動設定您在「列印中心」或「印表機設定公用程式」中選取的產品。 原因 解決方案 LIBRARY/PRINTERS/PPDS/CONTENTS/RESOURCES/ .
透過 USB 纜線連接時，在選擇驅動程式之後，產品未顯示在列印中心或印表機設定公用程式中。 原因 解決方案 ● 確定鏈結上沒有過多的 USB 裝置在消耗電力。中斷鏈結上所有 裝置的連接，然後將纜線直接連接至主機上的 USB 連接埠。 ● 請檢查串接的 USB 集線器中是否有兩個以上的無供電裝置。先 中斷連接所有的串接裝置，再直接將電纜接到主電腦的 USB 連 接埠上。 附註： ZHTW iMac 鍵盤為無供電 USB 集線器。 Macintosh 疑難排解 115
116 第 10 章 解決問題 ZHTW
A ZHTW 耗材和附件 117
訂購耗材與附件 表格 A-1 耗材和附件 零件 零件編號 類型/尺寸 碳粉匣 CC530A 使用 HP ColorSphere 碳粉的黑色碳粉匣 如需有關碳粉匣可印 頁數的資訊，請參閱 www.hp.com/go/ pageyield。實際可 以列印的頁數會因不 同用途而有所差異。 CC531A 使用 HP ColorSphere 碳粉的青藍色碳粉匣 CC532A 使用 HP ColorSphere 碳粉的黃色碳粉匣 CC533A 使用 HP ColorSphere 碳粉的洋紅色碳粉匣 電纜 C6518A USB 2.0 印表機電纜 (2 公尺 [6.5 英呎] 標準電纜) 記憶體 CB421A 64MB DDR2 144 針 SDRAM DIMM CB422A 128MB DDR2 144 針 SDRAM DIMM CB423A 256MB DDR2 144 針 SDRAM DIMM 選購的 3 號紙匣 CB500A 標準尺寸 250 頁進紙匣。 參考資料 5851-1468 HP LaserJet 印表機系列紙材規格指南（請見 www.hp.
B ZHTW 維修與支援 ● 惠普有限保固條款 ● 碳粉匣有限保固聲明 ● 使用者授權合約 ● 客戶支援 ● 打包產品 ● 服務資訊表格 119
惠普有限保固條款 HP 產品 有限保固期限 HP Color LaserJet CP2020 系列印表機 一年有效保固 HP 向您 (一般使用者客戶) 保證，HP 硬體和附件自購買日算起，在上述期限內，無材料和製品方面的 缺陷。在產品保固期間，如果 HP 接獲產品瑕疵的通知，即根據狀況將瑕疵品予以維修或更換。更換的 產品可能是新品或效能與新品相當的產品。 HP 向您保證，HP 軟體自購買日算起，在上述期限內，在適當安裝與使用下，不會因為材料和製品方面 的缺陷，無法執行程式設計指令。在產品保固期間，如果 HP 獲悉此類瑕疵，HP 將更換由於這類瑕疵 而無法執行程式指令的軟體。 HP 不保證 HP 產品在執行期間不會發生中斷或錯誤。如果 HP 無法在合理的時間內依照保固聲明將產 品予以維修或更換，使用者可以立即退還產品，並按照購買價格取回退款。 HP 產品可能包含效能與新的零件完全相等或可能曾被偶爾使用過的再製零件。 保固不適用於下列狀況所造成的瑕疵：(a) 不當或不充分的維護或校正，(b) 非 HP 提供的軟體、介面、 零件或設備，(c) 未經授權的修改或不當使用，(d) 不符合產品規格需求的操作，或
碳粉匣有限保固聲明 HP 保證產品無材料和製品方面的缺陷。 本保固聲明不適用 (a) 以任何方式裝填、整修、再製或擅自更動的產品，(b) 因濫用、不恰當的存放或不 符合印表機產品環境規格的操作而產生的問題，或是 (c) 因展示用途而產生正常損耗的產品。 若要獲得保固服務，請將產品送至購買處 (連同問題的書面說明和列印範本)，或是聯絡 HP 客戶支援部 門。如果證實產品有缺陷，HP 可選擇更換產品，或依購買金額退款。 在當地法律允許的範圍內，上述保固是唯一的，其他明示或暗示性、書面或口頭的保固或條款均無效； HP 特別否認對任何銷售合適性、滿意品質以及合適特定用途的暗示性保固或條款。 在當地法律允許的範圍內，HP 或其供應商對於所引起的直接、特殊、偶發或引發的損害概不負責 (包括 營利或資料損失)；不論這是基於合約、侵權或其他法律理論。 除了法律允許的範圍之外，不得排除、限制或修改本聲明中包含的保固條款，此外，只要您購買 HP 產 品，就賦予了這些法律權利。 ZHTW 碳粉匣有限保固聲明 121
使用者授權合約 使用本軟體產品之前請仔細閱讀：本使用者授權合約（簡稱「合約」）是 (a) 您（個人或您所代表的實 體）與 (b) Hewlett-Packard Company（簡稱「HP」）簽訂的合約，規範您使用軟體產品（簡稱「軟 體」）的行為。若您與 HP 或其「軟體」供應商另行簽訂授權合約，包括線上文件的授權合約，則本 「合約」無效。「軟體」一詞可能包含 (i) 相關媒體、(ii) 使用者指南與其他印刷資料以及 (iii)「線上」或 電子文件（統稱「使用者文件」）。 您必須同意「合約」的所有條款與條件才能獲得「軟體」所附之權利。只要安裝、複製、下載或以其他 方式使用「軟體」，即代表您同意本「合約」約束。若您不接受本「合約」，請勿安裝、下載或以其他 方式使用「軟體」。若您購買「軟體」但不同意本「合約」，請在十四天內將「軟體」退回購買地點並 全額退款；若軟體已經安裝或隨附於其他 HP 產品，您可以退回完整未使用的產品。 1.
照 HP 的隱私政策。HP 將不會使用這種形式的資訊來識別您的身份，除非為了改善您的「使用」體驗 或提供支援服務。 8. 責任限制。不管您遭受多大的損害，依照「合約」規定之責任以及對所獲唯一補償之規定，HP 及其 供應商只能為您提供您為本產品所支付的實際金額或 5 美金（擇優選取較高者）。依適用法允許的最大 限度，HP 或其供應商絕不為因使用或無法使用本「軟體」而導致之任何特殊、伴隨產生、間接或必然 的損害情形負責 （包括損失利益、損失資料、營業中斷、人員受傷或喪失隱私）。即使 HP 或任何供應 商事先即被告知這類損害可能發生，即使上述補償無法達到最初目的時亦同。某些國家/地區或其他管轄 國家/地區不允許排除或限制伴隨產生或必然損害的責任，故上述限制或排除條款可能不適用。 9. 美國政府客戶。若您是美國政府實體，FAR 12.211 和 FAR 12.212 一致，「商業電腦軟體」、「電 腦軟體文件」和「商業項目技術資料」皆依據適用的 HP 商業授權合約進行授權。 10.
客戶支援 在保固期內免費獲得您所在國家/地區的電話支援 國家/地區電話號碼可在產品包裝盒內的傳單紙或 www.hp.com/ support/ 上找到。 事先備好產品名稱、序號、購買日期及問題描述。 取得 24 小時網際網路支援 www.hp.com/support/ljcp2020series 取得搭配 Macintosh 電腦使用的產品支援 www.hp.com/go/macosx 下載軟體公用程式、驅動程式及電子版資訊 www.hp.com/go/ljcp2020series_software 訂購耗材與紙張 www.hp.com/go/suresupply 訂購原廠 HP 零件或配件 www.hp.com/buy/parts 訂購其他 HP 服務或維護合約 www.hp.
打包產品 如果需要將產品移動或運送至其他地點，請依下列程序打包產品。 注意： 若因包裝不當導致產品在運送途中損壞，客戶必須自負責任。搬運過程中產品必須保持直立。 打包產品 注意： 在運送本產品前，請務必先卸除碳粉匣。運送過程中，若碳粉匣仍在產品內，碳粉會漏出沾滿 整個產品。 為避免損壞碳粉匣，請勿接觸滾筒，並將碳粉匣存放於原包裝材料中，以免暴露於光線中。 ZHTW 1. 請將四個碳粉匣全部卸除，分開運送。 2.
服務資訊表格 退還設備的客戶名稱： 日期： 聯絡人： 電話： 其他聯絡人： 電話： 回件貨運地址： 特殊貨運說明： 寄送的貨品名稱 型號名稱： 型號： 序號： 請貼附任何相關的註解紙條。請「勿」寄送與維修不相關的配件（手冊，清理的耗材等）。 請問您已卸除碳粉匣了嗎？ 您必須在運送印表機前卸除碳粉匣，除非是發生機械問題而無法這麼做。 [ ] 是。 [ ] 否，我無法卸除它們。 需要維修的項目：（如有需要，請另外附上說明的紙條。） 1. 描述故障的情況。（故障的情況為何？發生故障時您正在做什麼？使用哪種軟體？ 故障的情況重複發生嗎？） 2. 如果故障是間歇性的，兩次故障之間的間隔多久？ 3. 若發生故障的部分與其它下列所述的部分相連，請提供製造商與型號。 個人電腦： 數據機： 網路： 4.
C ZHTW 規格 ● 實體規格 ● 電氣規格 ● 聲音排放 ● 環境規格 127
實體規格 表格 C-1 實體規格 產品 高度 深度 寬度 重量 無雙面列印功能機型 322 公釐 454 公釐 405 公釐 19.90 公斤 雙面列印機型 322 公釐 484 公釐 400 公釐 21.
電氣規格 警告! 電源要求根據出售本產品的國家/地區而定。請勿改變作業電壓。否則會損壞本產品，並使本產 品保固失效。 表格 C-2 電氣規格 項目 110 伏特的機型 220 伏特的機型 電力需求 100 至 127 伏特 (+/-10%) 220 至 240 伏特 (+/-10%) 50 至 60 赫茲 (+/- 2 赫茲) 50 至 60 赫茲 (+/- 2 赫茲) 6.0 A 3.0 A 建議最低的電路容量 表格 C-3 耗電量（平均，以瓦特為單位）1、4 產品機型 列印 (21 PPM)2,3 HP Color LaserJet CP2020 系列 印表機 260 就緒 2 睡眠 2 關閉 2 13 3.8 0.0 1 數值是以初步資料為依據，請見 www.hp.
聲音排放 表格 C-4 HP Color LaserJet CP2020 系列 1、2 聲音強度等級 依據 ISO 9296 公告 列印 (21 ppm)3 LWAd = 6.4 Bels (A) [64dB (A)] 就緒 LWAd = 無聲 聲音壓力等級：旁觀者位置 依據 ISO 9296 公告 列印中 (20 ppm)3 LpAm = 67 dB (A) 就緒 LpAm = 無聲 1 數值是以初步資料為依據。請參閱 www.hp.
D ZHTW 法規資訊 ● FCC 規章 ● 環保產品管理計劃 ● 合格聲明 ● 國家/地區特別聲明 131
FCC 規章 本設備經過測試符合 FCC 規則第 15 部份對 B 類數位裝置的限制規定， 這些限制旨在提供合理保護以 避免居住環境中的有害干擾。此設備會產生、使用並散發射頻能量。如果不按說明中的要求安裝和使用 本裝置，可能會對無線電通訊產生有害干擾。但是，這並不保證在特定的安裝中不會產生任何干擾問 題。如果此裝置對收音機或電視機的接收產生有害干擾 (可透過關閉與開啟裝置電源來判斷)，使用者可 嘗試按照以下一種或多種方法進行校正： ● 改變接收天線的方向或位置。 ● 增加本設備與無線電或電視機之間的距離。 ● 讓本設備改用不同的電源插座，與無線電或電視機的電源線路分開。 ● 詢問代理商或有經驗的無線電/電視機技術人員之意見。 附註： 未經 HP 明確認可而任意變更或修理本印表機，可能會導致使用者喪失本設備之使用權。 請使用屏蔽介面電纜以符合 FCC 法規第 15 節 B 類限制。 132 附錄 D 法規資訊 ZHTW
環保產品管理計劃 保護環境 Hewlett-Packard Company 致力於以環保方式提供優質產品。本產品在設計上具有多種優點，可儘量減 少產品對環境的影響。 臭氧的產生 本產品不會產生可察覺到的臭氧 (O3)。 耗電量 處於「就緒/休眠」模式時，印表機的耗電量會顯著降低，因此而節省自然資源和資金，而不會影響此產 品的高效能。若要判斷此產品是否合乎 ENERGY STAR® 的標準，請參閱「產品資料表」或「規格 表」。合格的產品也會列在以下網址： http://www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/productdesign/ecolabels.
多個回收（二到八個碳粉匣） 1. 將每個 HP LaserJet 碳粉匣裝入原來的包裝盒與包裝袋。 2. 用繩子或膠帶，將最多八個碳粉匣包在一起（最多 70 磅重）。 3. 使用一個預付郵資的運送標籤。 或 1. 請自行準備適當大小的包裝箱，或從 http://www.hp.com/recycle 或 1-800-340-2445 取得免費的成 批收集箱（最多裝入八個 HP LaserJet 碳粉匣）。 2. 使用一個預付郵資的運送標籤。 1. 將 HP LaserJet 碳粉匣裝入原來的包裝盒與包裝袋。 2. 在包裝箱正面貼上運送標籤。 單個回收 運送 每次回收 HP LaserJet 碳粉匣時，請在您收取貨品時，將包裹交給 UPS 快遞人員，或是交由授權的 UPS 收 貨 中 心 。 如 需 瞭 解 當 地 UPS 收 貨 中 心 的 位 置 ， 請 聯 絡 1-800-PICKUPS 或 瀏 覽 http://www.ups.
歐盟內個人家庭使用者廢棄設備處理 在產品或其包裝上若有此符號則表示本產品不得與其他家居廢棄物一起丟棄。您必須將廢棄設備送至回 收廢棄電氣與電子設備的指定收集點以進行處理。分開收集與回收廢棄設備，有助於保護自然資源，並 確保以保護人體健康與環境的方式進行回收。如需更多關於回收廢棄設備地點的資訊，請聯絡當地市公 所、家居廢棄物處理服務中心或您購買該產品的商店。 材料安全資料表 (MSDS) 包 含 化 學 物 質 （ 例 如 碳 粉 ） 之 耗 材 的 材 料 安 全 資 料 單 (MSDS) 可 以 從 HP 網 站 取 得 ， 網 址 為 www.hp.com/go/msds 或 www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment 更多資訊 若要獲得有關這些環境主題的資訊： ● 本產品和許多相關 HP 產品的環保簡介表 ● HP 對環境的承諾 ● HP 的環保管理系統 ● HP 報廢產品的回收與循環再利用計劃 ● 材料安全資料表 請造訪 www.hp.com/go/environment 或 www.hp.
合格聲明 根據 ISO/IEC 17050-1 和 EN 17050-1; DoC#: BOISB-0701–00–rel. 1.
國家/地區特別聲明 雷射安全 美國食品藥物管理局之醫療器材與輻射保健中心 (CDRH) 自 1976 年 8 月 1 日開始實施雷射產品的相關 規定。在美國境內銷售的產品必須強制遵守相關規定。本裝置依據美國健康與人類服務部 (DHHS) 之輻 射產生標準的輻射控制健康及安全法令 (1968 年制定) 認定為「1 級」雷射產品。本裝置內發出的輻射 完全侷限於護罩及外蓋內，一般使用過程中雷射光束完全無法散佈出去。 警告! 除本使用者手冊中指定的操作外，其他任何管制、調整或執行程序皆有可能讓您受到有害輻射的 危害。 加拿大 DOC 規則 Complies with Canadian EMC Class B requirements. « Conforme à la classe B des normes canadiennes de compatibilité électromagnétiques. « CEM ».
芬蘭雷射聲明 Luokan 1 laserlaite Klass 1 Laser Apparat HP Color LaserJet CP2020 Series, laserkirjoitin on käyttäjän kannalta turvallinen luokan 1 laserlaite. Normaalissa käytössä kirjoittimen suojakotelointi estää lasersäteen pääsyn laitteen ulkopuolelle. Laitteen turvallisuusluokka on määritetty standardin EN 60825-1 (1994) mukaisesti. VAROITUS ! Laitteen käyttäminen muulla kuin käyttöohjeessa mainitulla tavalla saattaa altistaa käyttäjän turvallisuusluokan 1 ylittävälle näkymättömälle lasersäteilylle.
物質表（中國） 根据中国电子信息产品污染控制管理办法的要求而出台 表格 D-1 有毒有害物质表 部件名称 有毒有害物质和元素 铅 (Pb) 汞 (Hg) 镉 (Cd) 六价铬 (Cr(VI)) 多溴联苯 (PBB) 多溴二苯醚 (PBDE) 打印引擎 X O X X O O 控制面板 O O O O O O 塑料外壳 O O O O O O 格式化板组件 X O O O O O 碳粉盒 X O O O O O O:表示在此部件所用的所有同类材料中，所含的此有毒或有害物质均低于 SJ/T11363-2006 的限制要 求。 X:表示在此部件所用的所有同类材料中，至少一种所含的此有毒或有害物质高于 SJ/T11363-2006 的限 制要求。 附註： ZHTW 引用的“环保使用期限”是根据在正常温度和湿度条件下操作使用产品而确定的。 國家/地區特別聲明 139
140 附錄 D 法規資訊 ZHTW
索引 符號/數字 # 號紙匣卡紙 錯誤訊息 89 in wrong position (<色彩> 位置錯誤) 訊息 89 1 號紙匣 卡紙，清除 95 設定值 11 尋找 4 裝入 48 2 號紙匣 卡紙，清除 96 容量 4 設定值 11 尋找 4 裝入 48 3 號紙匣 卡紙，清除 97 容量 4 尋找 4 B BOOTP 38 D DHCP 38 DIMM 安裝 81 確認安裝 85 dpi (每英吋點數) 規格 2 dpi（每英吋點數） HP ImageREt 3600 I ImageREt 3600 2, 62 IP 位址 BOOTP 38 Macintosh, 疑難排解 支援的通訊協定 34 概觀 38 ZHTW 113 62 E EPS 檔案, 疑難排解 114 H HP ImageREt 3600 62 HP ToolboxFX Microsoft Office「基本色彩」色 表，列印 60 下載 24 支援的作業系統 24 支援的瀏覽器 24 列印品質疑難排解頁 109 系統設定標籤 71 產品資訊標籤 67 開啟 65 裝置設定標籤 69 電子郵件警示標籤 6
設定 14, 38 概觀 38 ToolboxFX,HP 65 U USB 連接埠 包含的類型 2 正在連線 31 速度設定值 13 尋找 4 疑難排解 111 疑難排解 Macintosh 114 W Windows 支援的作業系統 16 支援的驅動程式 17 軟體元件 24 通用列印驅動程式 18 驅動程式設定值 21 三畫 子網路 38 子網路遮罩 39 四畫 中性灰色 58 介面連接埠 包含的類型 2 內建 Web 伺服器 存取 73 升級韌體 關於 86 尺寸, 紙材 預設, 設定值 11 尺寸規格，產品 128 引擎、清理 85 支援 服務資訊表格 126 線上 54, 72, 124 支援的作業系統 2, 16 支援的紙材 43 文字、疑難排解 變形的字元 106 日本 VCCI 聲明 137 五畫 出紙槽 Legal 延伸板 142 索引 4 卡紙，清除 100 容量 2 尋找 4 出產國家/地區 5 出廠預設值, 還原 13 加拿大 DOC 規則 137 功能 2 功能表, 控制面板 系統設定 11 報告 10 網路組態 14 維修 13 功能表，控制面板 使用 9 圖，列印 10 卡
色彩用量記錄 10 色彩相符 60 七畫 作業系統，網路 32 作業環境規格 130 匣, 碳粉 Macintosh 狀態 30 序號 5 快捷設定 53 技術支援 服務資訊表格 126 線上 124 抑制 58 更換列印匣 77 更換耗材訊息 92, 93 更換零件，與耗材 118 材料安全資料表 (MSDS) 135 材料限制 134 材質 每張頁數 29 每分鐘頁數 2 每英寸點數 (dpi) HP ImageREt 3600 62 每英吋點數 (dpi) 規格 2 每張頁數 Windows 54 系統設定功能表 11 系統設定標籤，HP ToolboxFX 71 防仿冒耗材 75 八畫 事件記錄 66 其他信紙模式 54 取消列印工作 52 所支援的作業系統 26 服務 資訊表格 126 服務頁 10 服務標 Macintosh 30 服務錯誤訊息 91 波浪狀的紙材、疑難排解 106 狀態 Macintosh 服務標籤 30 以 HP Toolbox FX 檢視 66 ZHTW 耗材, 列印報告 10 警示，HP Toolbox FX 66 狀態標籤, 嵌入式 Web 伺服器 74 狀態標籤，H
預設值 11, 70 皺紋 106 類型, 選擇 53 紙張路徑 卡紙，清除 98 紙槽, 輸出 容量 2 尋找 4 耗材 仿冒 75 回收 133 位置錯誤的錯誤訊息 89 更換訊息 92, 93 使用壽命將盡或已盡, 設定 值 12 狀態，以 HP Toolbox FX 檢 視 66 非 HP 75 訂購 72, 117 訂購訊息 93 裝運固定鎖錯誤訊息 91, 93 錯誤訊息 92 耗材狀態, 服務標籤 Macintosh 30 Windows 54 耗材狀態頁 10 耗材訂購 網站 117 記憶體 安裝 81 啟用 85 規格 2 裝入 81 確認安裝 85 錯誤訊息 93 隨附 2 訊息, 控制面板 89 高度規格 130 十一畫 停止列印工作 52 密碼，網路 67 帶狀、疑難排解 104 彩色 HP ImageREt 3600 62 Microsoft Office「基本色彩」色 表 60 sRGB 62 以灰階列印 58 144 索引 限制 11 校準 11 調整 58 彩色文字 以黑色列印 54 控制面板 功能表 9 功能表圖，列印 10 自動交叉送紙, 設定 37 系統設定功能表 1
散佈、疑難排解 107 無汞產品 134 無效驅動程式錯誤訊息 93 註冊, 產品 72 進階列印選項 Windows 54 開啟/關閉開關 4 韌體 關於升級 86 黑白列印 疑難排解 107 十三畫 溫度規格 130 裝入 紙材 48 紙張 48 裝入紙材 錯誤訊息 92 裝置狀態 Macintosh 服務標籤 30 裝置設定標籤，HP ToolboxFX 69 裝置錯誤訊息 93 裝運固定鎖錯誤訊息 91, 93 解析度 HP ImageREt 3600 62 功能 2 規格 2 資訊頁 組態 35 網路組態 35 運送產品 125 閘道 39 雷射安全聲明 137, 138 電子郵件警示，設定 66 電子郵件警示標籤，HP ToolboxFX 67 電氣規格 129 電源規格 129 電源插座，尋找 5 電源開關 4 零件編號 118 預設 (Macintosh) 28 預設值, 還原 13 十四畫 實體規格 ZHTW 128 對比度 列印濃度 71 顯示幕, 控制面板 12 摺痕、疑難排解 106 疑難排解 EPS 檔案 114 Macintosh 問題 113 USB 連結線 111 文字
十五畫 影像品質 HP ImageREt 3600 62 HP ToolboxFX 設定 71 列印，疑難排解 103 列印、疑難排解 103 保存設定值 13 暫停列印工作 52 歐盟, 廢棄處理 135 熱凝器 卡紙，清除 98 錯誤 90 線上支援 124 線條、疑難排解 列印的頁面 104 調整文件大小 Macintosh 28 Windows 53 十六畫 噪音規格 130 橫印方向 設定, Windows 54 濃度設定 71 縐紋、疑難排解 106 輸出品質 HP ImageREt 3600 62 HP ToolboxFX 設定 71 列印，疑難排解 103 列印、疑難排解 103 保存設定值 13 錯誤 軟體 112 錯誤訊息, 控制面板 89 隨附電池 134 十七畫 優先順序, 設定值 20, 26 儲存 產品 130 檢舉仿冒專線 75 濕度規格 130 環保管理計劃 133 環境規格 130 縮放文件 Macintosh 28 Windows 53 聲音規格 130 146 索引 還原預設值 網路設定 38 韓國 EMI 聲明 137 點、疑難排解 104 十八畫 雙面列印 Win
