HP LaserJet P4010 and P4510 Series

perjanjian pemeliharaan HP
HP menerapkan beberapa jenis perjanjian pemeliharaan yang memenuhi serangkaian luas kebutuhan
dukungan. Perjanjian pemeliharaan ini bukan bagian dari jaminan standar. Layanan dukungan mungkin
akan berbeda menurut wilayahnya. Tanyakan kepada penyalur HP setempat untuk menentukan
layanan yang tersedia bagi Anda.
perjanjian servis di tempat
Untuk menyediakan tingkat dukungan yang paling sesuai bagi kebutuhan Anda, HP menyediakan
perjanjian servis di tempat dengan pilihan waktu tanggapan.
Servis di tempat pada hari berikutnya
Perjanjian ini menyediakan dukungan pada hari kerja berikutnya sejak permohonan servis.
Perpanjangan cakupan waktu dan perpanjangan jarak tempuh di luar zona servis yang ditetapkan HP,
tersedia pada sebagian besar perjanjian di tempat (dengan biaya tambahan).
Servis mingguan (jumlah besar) di tempat
Perjanjian ini menyediakan jadwal kunjungan di tempat secara mingguan untuk organisasi yang
memiliki banyak produk HP. Perjanjian ini dirancang untuk lokasi yang menggunakan 25 atau lebih
produk workstation termasuk perangkat, plotter, komputer, dan disk drive.
Pengemasan kembali perangkat
Jika HP Customer Care [Peduli Pelanggan] menetapkan perangkat Anda harus dikembalikan ke HP
untuk diperbaiki, ikuti langkah berikut ini untuk mengemas kembali perangkat sebelum mengirimnya.
PERHATIAN: Kerusakan pengiriman karena pengemasan yang tidak memadai adalah tanggung
jawab pelanggan.
Untuk mengemas kembali perangkat
1. Keluarkan dan simpan semua DIMM yang sudah Anda beli dan instal pada perangkat. Jangan
lepaskan DIMM yang disertakan dengan perangkat.
PERHATIAN: Listrik statis dapat merusak DIMM. Ketika menangani DIMM, kenakan pelindung
antistatik atau sering menyentuh permukaan kemasan antistatik DIMM kemudian sentuh logam
terbuka pada perangkat. Untuk melepaskan DIMM, lihat
Menginstal memori pada hal. 126.
2. Lepaskan dan simpan kartrid cetak.
PERHATIAN: Melepaskan kartrid cetak sangat penting sebelum mengirimkan perangkat. Kartrid
cetak yang tertinggal di dalam perangkat akan bocor sewaktu pengiriman dan memenuhi mesin
perangkat serta komponen lainnya dengan toner.
Untuk mencegah kerusakan kartrid cetak, jangan sampai menyentuh rol di atasnya, dan simpan
kartrid cetak dalam bahan kemasan aslinya atau bahan lain agar tidak terkena cahaya.
3. Lepskan dan simpan kabel listrik, kabel antarmuka, dan aksesori opsional.
214 Apendiks B Layanan dan dukungan IDWW