Server Web incorporato HP Guida per l'uso
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Sommario 1 Panoramica Descrizione di un server Web incorporato .......................................................................................... 2 Funzioni .............................................................................................................................. 2 HP Web JetAdmin e server Web incorporato HP ................................................................ 3 Requisiti di sistema .....................................................................................
Informazioni periferica ........................................................................................................................ 51 Lingua ................................................................................................................................................. 52 Data e ora ........................................................................................................................................... 54 Formato Data/Ora .....................................
Elenco delle tabelle Tabella 1-1 Tabella 2-1 Tabella 2-2 Tabella 2-3 Tabella 2-4 Tabella 2-5 Tabella 2-6 Tabella 3-1 Tabella 3-2 Tabella 3-3 Tabella 3-4 Tabella 3-5 Tabella 3-6 Tabella 3-7 Tabella 3-8 Tabella 3-9 Tabella 3-10 Tabella 4-1 ITWW Server Web incorporato HP ............................................................................................................ 8 Stato periferica ................................................................................................................
vi ITWW
Elenco delle figure Figura 1-1 Figura 1-2 Figura 2-1 Figura 2-2 Figura 2-3 Figura 2-4 Figura 2-5 Figura 2-6 Figura 2-7 Figura 2-8 Figura 3-1 Figura 3-2 Figura 3-3 Figura 3-4 Figura 3-5 Figura 3-6 Figura 3-7 Figura 3-8 Figura 3-9 Figura 3-10 Figura 3-11 Figura 3-12 Figura 3-13 Figura 3-14 Figura 3-15 Figura 3-16 Figura 3-17 Figura 4-1 Figura 5-1 ITWW Finestra di dialogo Password di rete .................................................................................................
viii ITWW
1 ITWW Panoramica 1
Descrizione di un server Web incorporato Un server Web fornisce un ambiente per l'esecuzione dei programmi Web; il suo funzionamento è simile a quello di un sistema operativo, ad esempio Microsoft® Windows®, che fornisce un ambiente per l'esecuzione dei programmi sul computer. Un browser Web, ad esempio Microsoft Internet Explorer, Apple Safari o Mozilla Firefox, consente di visualizzare l'output del server Web.
● Risparmiare energia programmando un intervallo di pausa, in modo che il prodotto entri in modalità di pausa quando è inutilizzato per un determinato periodo di tempo. ● Programmare gli orari di accensione per ciascuna giornata in modo che le procedure di inizializzazione e calibrazione non coincidano con i periodi in cui si utilizza il prodotto. ● Inviare periodicamente informazioni sull'utilizzo dei materiali di consumo e sulla configurazione del prodotto al proprio fornitore di servizi.
Requisiti di sistema Per utilizzare il HP EWS, è necessario disporre dei componenti riportati di seguito: ● 4 Un browser Web supportato. Tra i browser che supportano i server Web incorporati figurano: ◦ Konqueror 3.5 o versioni successive ◦ Microsoft Internet Explorer 6.0 o versioni successive ◦ Mozilla Firefox 1.0 o versioni successive ◦ Opera 9.0 o versioni successive ◦ Safari 1.
Apertura del server Web incorporato HP Per aprire il HP EWS, attenersi alla procedura illustrata di seguito. NOTA: non è possibile visualizzare le schermate del HP EWS se ci si trova all'esterno del firewall. 1. Aprire un browser Web supportato. 2. Nel campo Indirizzo o Vai a, digitare l'indirizzo TCP/IP IPv4 o IPv6, il nome host o il nome host configurato assegnato al prodotto. Vedere gli esempi riportati di seguito. ● Indirizzo TCP/IP IPv4: http://192.168.1.
Accesso e fine sessione Il HP EWS dispone di schermate che consentono di visualizzare le informazioni sul prodotto e di modificare le opzioni di configurazione. Le schermate visualizzate e le relative impostazioni variano in base alla modalità di accesso al HP EWS: come utente generico, amministratore IT (Information Technology) o fornitore di servizi. Tali password possono essere personalizzate da un amministratore IT o da un fornitore di servizi.
Apertura della sessione di accesso come amministratore Attenersi alla procedura illustrata di seguito se si desidera accedere al HP EWS come amministratore. 1. Dopo aver avviato il server Web incorporato, fare clic sul collegamento Accedi nell'angolo superiore destro della schermata. Viene visualizzata la finestra di dialogo Password di rete, come indicato nella seguente illustrazione. L'aspetto della schermata di accesso varia a seconda del sistema operativo e del browser in uso.
Esplorazione del server Web incorporato HP Per esplorare le schermate del HP EWS, fare clic su una delle schede (ad esempio Informazioni o Impostazioni), quindi fare clic su uno dei menu della barra di navigazione posizionata sul lato sinistro della schermata. L'illustrazione e la tabella seguenti forniscono informazioni sulle schermate del HP EWS.
Tabella 1-1 Server Web incorporato HP (continuazione) ITWW Richiamo Schermata del HP EWS Descrizione Altre informazioni 3 Schede Scheda Informazioni Consente di visualizzare le informazioni sul prodotto. Non è possibile configurare il prodotto dalle schermate di questa scheda. Vedere Visualizzazione dello stato del prodotto dalle schermate della scheda Informazioni del HP EWS a pagina 11. Scheda Impostazioni Le funzioni di questa scheda consentono di configurare il prodotto.
10 Capitolo 1 Panoramica ITWW
2 Visualizzazione dello stato del prodotto dalle schermate della scheda Informazioni del HP EWS Le schermate della scheda Informazioni sono disponibili esclusivamente a scopo informativo; non è possibile configurare il prodotto da queste pagine. Per configurare il prodotto tramite il HP EWS, vedere Configurazione del prodotto mediante le schermate della scheda Impostazioni a pagina 27. NOTA: alcuni prodotti non supportano tutte le schermate sopra indicate.
Stato periferica La schermata Stato periferica consente di visualizzare lo stato corrente del prodotto. L'illustrazione e la tabella seguenti descrivono come utilizzare questa schermata. Figura 2-1 Schermata Stato periferica 1 2 3 4 5 6 7 Tabella 2-1 Stato periferica 12 Richiamo Area della schermata Informazioni o funzioni incluse nell'area 1 Schede e menu di HP EWS Per ulteriori informazioni, vedere Esplorazione del server Web incorporato HP a pagina 8.
Tabella 2-1 Stato periferica (continuazione) Richiamo Area della schermata Informazioni o funzioni incluse nell'area 5 Dettagli materiali di consumo Consente di aprire la schermata Stato materiali di consumo, in cui sono riportate le informazioni relative ai materiali di consumo del prodotto. 6 Supporti Mostra le informazioni sullo stato e sulla configurazione dei vassoi di input e degli scomparti di uscita.
Pagina di configurazione La schermata Pagina di configurazione consente di visualizzare le impostazioni correnti della stampante, risolvere eventuali problemi e verificare l'installazione degli accessori opzionali, ad esempio 14 Capitolo 2 Visualizzazione dello stato del prodotto dalle schermate della scheda Informazioni del HP EWS ITWW
moduli di memoria DIMM. L'illustrazione e la tabella seguenti descrivono come utilizzare questa schermata.
Tabella 2-2 Pagina di configurazione Richiamo Area della schermata Informazioni o funzioni incluse nell'area 1 Schede e menu di HP EWS Per ulteriori informazioni, vedere Esplorazione del server Web incorporato HP a pagina 8. 2 Informazioni stampante Mostra il numero di serie, i numeri di versione e altre informazioni relative alla periferica.
Pagina stato materiali di consumo La schermata Stato materiali di consumo riporta informazioni dettagliate sui materiali di consumo e fornisce i numeri di catalogo dei materiali originali HP. Al momento dell'ordinazione dei materiali di consumo, è opportuno avere a disposizione i numeri di catalogo. L'illustrazione e la tabella seguenti descrivono come utilizzare questa schermata.
Tabella 2-3 Pagina stato materiali di consumo (continuazione) Richiamo Area della schermata Informazioni o funzioni incluse nell'area messaggio che informa che la cartuccia è stata utilizzata con tale impostazione. NOTA: se si utilizza materiale di consumo non HP, potrebbero non essere disponibili informazioni sulla periferica. Inoltre, potrebbe essere visualizzato un messaggio di avviso sui rischi associati all'uso di materiali di consumo non HP.
Pagina registro eventi La schermata Pagina registro eventi indica gli eventi più recenti relativi al prodotto, compresi inceppamenti, errori che richiedono interventi di assistenza e altri tipi di errore della stampante. L'illustrazione e la tabella seguenti descrivono come utilizzare questa schermata.
Pagina utilizzo La schermata Pagina utilizzo fornisce il conteggio delle pagine stampate o copiate per ciascun formato di supporto e indica il numero di pagine stampate su entrambi i lati. Il conteggio totale viene calcolato moltiplicando la somma dei valori del conteggio delle stampe per il valore Unità.
Le informazioni riportate in questa schermata consentono di determinare la quantità di toner o di carta da tenere a disposizione. L'illustrazione e la tabella seguenti descrivono come utilizzare questa schermata.
Tabella 2-5 Pagina utilizzo 22 Richiamo Area della schermata Informazioni o funzioni incluse nell'area 1 Schede e menu di HP EWS Per ulteriori informazioni, vedere Esplorazione del server Web incorporato HP a pagina 8. 2 Totali dei dati di utilizzo (equivalenti) Indica il tipo di pagine stampate, il numero di pagine stampate su una sola facciata o su due facciate e il numero totale di pagine stampate. 3 Unità Un'unità corrisponde a una pagina standard in formato A4.
Informazioni periferica La schermata Informazioni periferica consente di visualizzare le informazioni riportate di seguito. ● Nome stampante ● Posizione stampante ● Numero elemento ● Nome società ● Persona da contattare ● Nome prodotto ● Modello stampante ● Numero di serie stampante Il nome, il modello e il numero di serie della stampante vengono generati automaticamente. È possibile configurare le altre informazioni della schermata Informazioni periferica dalla scheda Impostazioni.
Immagine del pannello di controllo La schermata Immagine del pannello di controllo consente di visualizzare un display identico a quello del pannello di controllo del prodotto. Poiché questa schermata mostra lo stato del prodotto, può essere utile per la risoluzione di eventuali problemi. NOTA: l'aspetto della schermata varia da un prodotto all'altro.
Stampa NOTA: la schermata Stampa (e il menu Stampa a sinistra) è disponibile solo se è stata configurata per la visualizzazione nella schermata Sicurezza della scheda Impostazioni. La schermata Sicurezza consente di disattivare la visualizzazione della schermata Stampa per motivi di sicurezza. Per ulteriori informazioni, vedere Sicurezza a pagina 41. La schermata Stampa consente di stampare file pronti per la stampa o di aggiornare il firmware del prodotto in modalità remota.
Tabella 2-6 Pagina Stampa Richiamo Area della schermata Informazioni o funzioni incluse nell'area 1 Schede e menu di HP EWS Per ulteriori informazioni, vedere Esplorazione del server Web incorporato HP a pagina 8. 2 Stato periferica Mostra lo stato della periferica così come appare nella schermata Stato periferica e sul display del pannello di controllo. 3 Scegli file Consente di stampare un file da un computer, un portatile o un file server di rete.
3 Configurazione del prodotto mediante le schermate della scheda Impostazioni È possibile utilizzare le schermate della scheda Impostazioni per configurare il prodotto dal computer.
Configura periferica È possibile utilizzare la schermata Configura periferica per stampare pagine di informazioni relative alla periferica e configurare quest'ultima in modalità remota. I menu di questa schermata sono simili a quelli del pannello di controllo della periferica. Alcuni menu del pannello di controllo della periferica non sono disponibili sul HP EWS. Per ulteriori informazioni sui vari menu supportati dalla periferica, consultare la documentazione fornita con la periferica.
Tabella 3-1 Configura periferica (continuazione) Richiamo Area della schermata Informazioni o funzioni incluse nell'area 2 Selezionare un menu Menu PROCEDURE Consente di visualizzare istruzioni dettagliate per eseguire le operazioni di stampa. Menu INFORMAZIONI Consente di stampare pagine di informazioni che forniscono dettagli sulla periferica e sulla relativa configurazione. Menu GESTIONE CARTA Consente di impostare il tipo di supporto presente in ciascun vassoio.
Formati/tipi vassoio La schermata Formati/tipi vassoio consente di assegnare formati e tipi di carta specifici per ciascun vassoio. L'illustrazione e la tabella seguenti descrivono come utilizzare questa schermata. Figura 3-2 Schermata Formati/tipi vassoio 1 2 Tabella 3-2 Formati/tipi vassoio 30 Richiamo Area della schermata Informazioni o funzioni incluse nell'area 1 Schede e menu del HP EWS Per ulteriori informazioni, vedere Esplorazione del server Web incorporato HP a pagina 8.
Server di posta Utilizzare la schermata Server di posta per configurare le impostazioni relative ai messaggi e-mail in uscita. Le impostazioni di questa schermata consentono alla periferica di inviare e ricevere messaggi e-mail, incluse le notifiche relative al prodotto. L'illustrazione, la tabella e le procedure seguenti descrivono come utilizzare questa schermata.
Configurazione della posta in uscita Se si desidera utilizzare le funzioni Notifiche e AutoSend, è necessario configurare la posta in uscita. 1. Individuare l'indirizzo TCP/IP o il nome di dominio completo del server di posta SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) sulla rete. Il server Web incorporato utilizza l'indirizzo TCP/IP del server SMTP per inoltrare i messaggi e-mail ad altri computer.
Notifiche Nella schermata Notifiche, l'amministratore IT può configurare il prodotto affinché invii notifiche relative ai problemi e allo stato a qualsiasi utente tramite e-mail. Una volta configurata questa funzione, le notifiche relative ai materiali di consumo, allo stato del percorso carta e le informazioni relative ad assistenza e suggerimenti vengono inviate automaticamente. Più utenti possono ricevere le notifiche, ma ciascuno di essi riceverà solo notifiche specifiche.
NOTA: affinché le notifiche funzionino correttamente, è necessario attivare la posta in uscita. Per abilitare la posta in uscita, vedere Configurazione della posta in uscita a pagina 32. Figura 3-4 Schermata Notifiche 1 6 Tabella 3-4 Notifiche Richiamo Area della schermata Informazioni o funzioni incluse nell'area 1 Schede e menu di HP EWS Per ulteriori informazioni, vedere Esplorazione del server Web incorporato HP a pagina 8.
La schermata Notifiche - impostazione, visualizzabile facendo clic su Modifica o Nuovo elenco di destinazione, è simile a quella riportata nell'illustrazione seguente. Figura 3-5 Schermata Notifiche - impostazione Configurazione delle notifiche 1. Effettuare una delle operazioni seguenti: ● Per creare un nuovo elenco di destinazione, fare clic su Nuovo elenco di destinazione.
Il valore di soglia per le notifiche di assistenza e per il percorso carta corrisponde al numero di minuti specificato dall'utente. Questo numero equivale al periodo di tempo durante il quale l'evento verrà ignorato prima che venga inviata una notifica tramite e-mail. Ad esempio, è possibile impostare il valore di soglia per la notifica "Vassoio aperto" su 10 minuti per consentire a un utente di chiudere il vassoio dopo averlo caricato o dopo aver eliminato un inceppamento. 6.
Per eseguire un test sulla configurazione di un elenco di destinazione 1. Fare clic sul pulsante Test accanto all'elenco di destinazione che si desidera testare. Viene visualizzata la finestra riportata di seguito. Figura 3-6 Schermata Notifiche - test ITWW 2. Selezionare le destinazioni che si desidera testare. 3. L'indirizzo per le risposte è l'indirizzo e-mail del prodotto.
Eliminazione di destinazioni o elenchi di destinazione 38 1. Se sono presenti più destinazioni configurate, è possibile eliminare una destinazione o un elenco di destinazione facendo clic sul pulsante Elimina accanto alla destinazione o all'elenco che si desidera eliminare. 2. Fare clic su OK per confermare l'eliminazione.
AutoSend È possibile utilizzare la schermata AutoSend per inviare periodicamente informazioni sulla configurazione del prodotto e sull'utilizzo dei materiali di consumo a determinate destinazioni e-mail, ad esempio ai propri fornitori di servizi.
Tabella 3-5 AutoSend (continuazione) Richiamo Area della schermata Informazioni o funzioni incluse nell'area dispositivo di memorizzazione permanente, viene salvato soltanto un indirizzo di posta elettronica. 5 Test Fare clic su questo pulsante per salvare le impostazioni e inviare subito le informazioni in modo da assicurarsi che il destinatario riceva i messaggi.
Sicurezza L'illustrazione e la tabella seguenti descrivono come utilizzare la schermata Sicurezza. Figura 3-8 Schermata Sicurezza Tabella 3-6 Sicurezza Richiamo Area della schermata Informazioni o funzioni incluse nell'area 1 Schede e menu del HP EWS Per ulteriori informazioni, vedere Esplorazione del server Web incorporato HP a pagina 8.
Tabella 3-6 Sicurezza (continuazione) Richiamo Area della schermata Informazioni o funzioni incluse nell'area NOTA: questo pulsante non viene visualizzato se non è installato un dispositivo di memoria di massa. 5 42 Stato delle impostazioni di protezione In questa sezione è presente un riepilogo delle impostazioni di protezione correnti per la periferica. È possibile modificare tali impostazioni facendo clic sul pulsante Configura impostazioni di protezione.
Configura impostazioni di protezione La schermata Configura impostazioni di protezione consente di impostare i livelli di protezione desiderati. L'illustrazione e la tabella seguenti descrivono come utilizzare questa schermata.
1 Password periferica Questa funzione consente di impostare una password di massimo 16 caratteri. La password consente di controllare l'accesso e di modificare le impostazioni della periferica. Per assegnare o modificare la password: 1. Se alla periferica è già stata assegnata una password, immettere la password corrente nella casella di testo Vecchia password. 2. Lasciare vuote le caselle di testo Nuova password e Verifica password. 3.
e di eseguire un'operazione di cancellazione sicura dell'archivio. È necessario impostare la password del file system per eseguire un'operazione di cancellazione sicura dell'archivio e per configurare la modalità di cancellazione sicura dei file e l'accesso esterno al file system. La password del file system può essere composta da un massimo di 8 caratteri.
dell'archivio, viene utilizzato un algoritmo sicuro e ripetitivo per sovrascrivere tutte le informazioni relative ai file e rimuovere tutti i dati residui. Viene scritto un carattere casuale su tutti i byte dei settori eliminati. Quindi viene scritto il complemento di tale carattere e infine un altro carattere casuale. La periferica potrebbe riavviarsi più volte durante questo processo.
NOTA: se la voce di menu è bloccata, qualsiasi tentativo di modificare una variabile dal pannello anteriore genera un messaggio di avviso sul display del pannello di controllo che indica che i menu del pannello di controllo sono bloccati. 7 Opzioni del Server Web incorporato Questa funzione consente di visualizzare o nascondere le pagine del server Web incorporato per abilitare o disabilitare alcune funzionalità della periferica.
indesiderati per le periferiche gestite. La protezione delle periferiche è importante poiché consente di ottenere quanto segue: ● Riduzione del tempo di inattività della stampante ● Riduzione delle chiamate all'help desk ● Riduzione delle visite per la risoluzione dei problemi ● Riduzione dell'utilizzo dei prodotti di consumo NOTA: se si utilizza HP Web Jetadmin per configurare la stampante, si consiglia di configurare le impostazioni di protezione di HP Jetdirect con HP Web Jetadmin.
Modifica altri collegamenti È possibile utilizzare la schermata Modifica altri collegamenti per aggiungere o personalizzare un massimo di cinque collegamenti ai siti Web desiderati (vedere la nota seguente). Questi collegamenti vengono visualizzati in tutte le schermate di HP EWS, nell'area Altri collegamenti sotto la barra di navigazione sinistra. Quattro collegamenti permanenti (hp instant support, Ordina materiali di consumo, Assistenza per il prodotto e Procedure) sono già definiti.
Tabella 3-7 Modifica altri collegamenti (continuazione) Richiamo Area della schermata Informazioni o funzioni incluse nell'area 4 Altri collegamenti hp instant support Consente di accedere a risorse Web che permettono di risolvere determinati problemi e indicano i servizi aggiuntivi disponibili per il prodotto. Le informazioni dettagliate, tra cui il numero di serie, le condizioni dell'errore e lo stato, vengono inviate all'assistenza clienti HP.
Informazioni periferica Utilizzare la schermata Informazioni periferica per assegnare un nome e un numero di elemento alla periferica e configurare il nome della società, della persona da contattare e la posizione fisica relativi alla periferica. Questa schermata contiene inoltre l'indirizzo TCP/IP, il nome, il modello e il numero di serie della periferica.
Lingua La schermata Lingua consente di selezionare la lingua in cui visualizzare le schermate del HP EWS. L'illustrazione e la tabella seguenti descrivono come utilizzare questa schermata. Figura 3-13 Schermata Lingua 1 2 3 4 ATTENZIONE: Selezionando Visualizza pagine nella lingua Periferica o Selezionare una lingua, si modifica la lingua per tutti gli utenti del HP EWS.
NOTA: la lingua predefinita è quella utilizzata dal browser Web. Se il browser e il pannello di controllo del prodotto utilizzano una lingua non disponibile per il HP EWS, in base all'impostazione predefinita viene selezionata la lingua inglese. Per salvare eventuali modifiche apportate alla schermata Lingua, fare clic su Applica.
Data e ora Utilizzare la schermata Data e ora per aggiornare l'ora del prodotto. L'illustrazione e la tabella seguenti descrivono come utilizzare questa schermata. Figura 3-14 Schermata Data e ora 1 5 2 3 4 Tabella 3-9 Data e ora 54 Richiamo Area della schermata Informazioni o funzioni incluse nell'area 1 Schede e menu di HP EWS Per ulteriori informazioni, vedere Esplorazione del server Web incorporato HP a pagina 8.
Formato Data/Ora Utilizzare la schermata Formato Data/Ora per selezionare i formati desiderati per la visualizzazione di data (in Formato Data) e ora (in Formato Ora). Di seguito viene illustrata la schermata Formato Data/ Ora.
Correzione scostamento orario Utilizzare la schermata Data e ora - correzione scostamento orario per attivare la correzione dello scostamento orario. Di seguito viene illustrata la schermata. Figura 3-16 Schermata Data e ora – correzione scostamento orario Per configurare un server di riferimento orario in base al quale correggere lo scostamento orario del prodotto, utilizzare la seguente procedura.
Ora attivazione Gli amministratori IT possono utilizzare la schermata Ora attivazione per programmare l'attivazione quotidiana del prodotto. È possibile, ad esempio, programmare il prodotto in modo che si accenda alle 07:30 e sia quindi pronto all'uso alle 08:00, una volta terminate le procedure di inizializzazione e calibrazione. L'amministratore può impostare una sola pianificazione al giorno, scegliendo tuttavia impostazioni di accensione diverse per ogni giornata.
58 Capitolo 3 Configurazione del prodotto mediante le schermate della scheda Impostazioni ITWW
4 ITWW Gestione delle operazioni di rete dalle schermate della scheda Rete 59
Panoramica È possibile utilizzare le schermate della scheda Rete per configurare e gestire il prodotto in rete. L'aspetto e le funzioni delle schermate disponibili nella scheda Rete possono variare in base al modello e alla versione del server di stampa HP Jetdirect in uso. La schermata seguente è simile a quella che potrebbe essere visualizzata quando si fa clic sulla scheda Rete. Nella barra di navigazione sinistra, fare clic sul menu Rete per visualizzare la schermata desiderata.
Sicurezza della scheda Impostazioni ed è possibile impostarla o modificarla da entrambe le schermate. ● Configurare la sicurezza del prodotto tramite l'uso di password, elenchi di accesso e protocolli di gestione. ● Visualizzare informazioni generiche sullo stato della rete, tra cui le statistiche sulla rete memorizzate sul server di stampa, per la risoluzione di problemi e l'ottimizzazione delle prestazioni. ● Visualizzare informazioni sui protocolli per tutte le connessioni di rete supportate.
62 Capitolo 4 Gestione delle operazioni di rete dalle schermate della scheda Rete ITWW
5 Uso dell'area Altri collegamenti come risorsa La casella Altri collegamenti contiene quattro collegamenti permanenti che consentono di accedere rapidamente a informazioni specifiche sul prodotto, ad esempio la risoluzione interattiva dei problemi e l'ordinazione di materiali di consumo originali HP.
NOTA: è possibile utilizzare la schermata Modifica altri collegamenti della scheda Impostazioni per aggiungere un massimo di cinque collegamenti personalizzati a siti Web desiderati. Questi collegamenti vengono visualizzati in tutte le schermate del server Web incorporato, nella casella Altri collegamenti sotto la barra di navigazione sinistra. Per ulteriori informazioni, vedere Modifica altri collegamenti a pagina 49.
hp instant support Hewlett-Packard offre il servizio hp instant support, un sistema di assistenza basato su Internet che raccoglie informazioni di diagnostica dal prodotto e le confronta con il database HP. hp instant support consente di trovare soluzioni efficaci per risolvere eventuali problemi in modo semplice e veloce.
Acquista materiali di consumo Il collegamento Acquista materiali di consumo consente di aprire una pagina Web da cui è possibile ordinare online i materiali di consumo in linea dal rivenditore desiderato. I materiali di consumo necessari sono preselezionati. È possibile variarne la quantità o selezionare voci aggiuntive. Le voci vengono aggiunte al carrello ed è possibile verificarle per assicurarsi che al rivenditore selezionato venga inoltrato l'ordine corretto.
Assistenza per il prodotto Il collegamento Assistenza per il prodotto consente di aprire una pagina Web contenente un menu di risorse di supporto adatte a qualsiasi esigenza professionale. Questa pagina Web consente di: ● Trovare in un unico sito un elenco di prodotti HP: computer, workstation, server, dispositivi di memorizzazione, stampanti, scanner, prodotti per l'imaging digitale e dispositivi portatili.
Procedure Facendo clic sul collegamento Procedure, viene visualizzata una pagina Web che fornisce istruzioni dettagliate per l'esecuzione di operazioni specifiche. Sono disponibili le seguenti informazioni: ● Eliminazione degli inceppamenti ● Caricamento dei vassoi ● Caricamento di supporti speciali ● Stampa su entrambi i lati ● Tipi di carta supportati ● Altro Se il computer dispone dell'accesso a Internet, selezionare una voce e fare clic su Vai per aprire la pagina Web HP corrispondente.
Il mio fornitore di servizi e Il mio contratto di servizio I collegamenti Il mio fornitore di servizi e Il mio contratto di servizio vengono visualizzati solo se sono stati creati da un fornitore di servizi nella schermata Altri collegamenti della scheda Impostazioni. Questi collegamenti possono essere selezionati da qualsiasi utente per ottenere informazioni sul fornitore di servizi e sul contratto di assistenza.
70 Capitolo 5 Uso dell'area Altri collegamenti come risorsa ITWW
Indice analitico A Accensione e spegnimento, programmazione 57 Accesso impostazioni della password 41 procedure 6 Accesso al server Web incorporato HP 5 Accessori, verifica dell'installazione 14 Acquista materiali di consumo, collegamento 50, 66 Aggiornamento del firmware 25 Alimentazione, impostazione dell'ora di attivazione 57 Amministratori accesso 6 disconnessione 7 impostazioni dell'ora di attivazione 57 notifiche, impostazione 33 Annulla processo, pulsante 41 Apertura del server Web incorporato HP 5
Guida in linea assistenza per il prodotto 50, 67 instant spport 65 Instant Support 50 H HP Instant Support 50 hp instant support 65 HP Jetdirect, server di stampa 60 HP Web Jetadmin 3 HP, server Web incorporato definizione 2 funzioni 2 I Il mio contratto di servizio, collegamento 50, 69 Il mio fornitore di servizi, collegamento 50, 69 Impostazioni 43 Impostazioni dell'ora 54 Impostazioni dell'orologio 54 Indirizzo e-mail del mittente 32 Indirizzo TCP/IP configurazione e-mail 32 individuazione 5, 23 Informaz
Schermata Configurazione di protezione guidata HP Jetdirect 47 Schermata Data e ora 54 Schermata Formati/tipi vassoio 30 Schermata Informazioni periferica 23, 51 Schermata Lingua 52 Schermata Modifica altri collegamenti 49, 64 Schermata Ora attivazione 57 Schermata Pagina di configurazione 14 Schermata Pagina stato materiali di consumo 17 Schermata Pannello di controllo 24 Schermata Protezione generale 41 Schermata Server di posta 31 Schermata Stampa 25 Schermata Stato periferica 12 Segno più, menu 29 Serve
74 Indice analitico ITWW
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