HP LaserJet P4010 and P4510 Series - User Guide

ขอตกลงในการบํารุงรักษาของ HP
HP มีขอตกลงในการบํารุงรักษาเครื่องพิมพหลายประเภทที่ตรงตามความตองการชวยเหลือในดานตางๆ ขอตกลงในการ
บํารุงรักษาเครื่องพิมพไมใชสวนหนึ่งของการรับประกันมาตรฐาน บริการสนับสนุนอาจแตกตางกันไปในแตละพื้นที่ โปรด
ติดตอผูแทนจําหนายของ HP ในประเทศเพื่อขอทราบบริการที่มีสําหรับทาน
ขอตกลงในการบริการถึงที่
HP มีขอตกลงสําหรับบริการถึงที่โดยจัดชวงเวลาบริการ เพื่อใหทานไดรับความชวยเหลือที่ตรงตามความตองการของทาน
มากที่สุด ซึ่งไดแก
บริการถึงที่ในวันทําการถัดไป
ขอตกลงนี้จะจัดความชวยเหลือแกทานในวันทําการถัดไปตามคํารองขอรับบริการ เวลาในการใหบริการและระยะทางในการ
เดินทางเพิ่มเติมนอกเหนือเขตพื้นที่บริการที่ HP กําหนดไวจะอยูในขอตกลงสําหรับบริการถึงที่โดยสวนใหญ (โดยคิดคา
ธรรมเนียมเพิ่มเติม)
บริการถึงที่รายสัปดาห (สําหรับลูกคารายใหญ)
ขอตกลงนี้จะจัดบริการเขาเยี่ยมถึงที่เปนตารางรายสัปดาหสําหรับองคกรที่มีผลิตภัณฑของ HP จํานวนมาก ขอตกลงนี้จะ
กําหนดไวสําหรับสถานที่ที่ใชเวิรกสเตชัน 25 เครื่องขึ้นไป รวมทั้งเครื่องพิมพ พล็อตเตอร คอมพิวเตอร และดิสกไดรฟ
การบรรจุหีบหอเครื่องพิมพอีกครั้ง
หากฝายบริการลูกคา HP พิจารณาวาคุณตองสงเครื่องพิมพของคุณกลับมายัง HP เพื่อซอมแซม ใหบรรจุหีบหอเครื่องพิมพ
อีกครั้งกอนสงคืน โดยทําตามขั้นตอนตอไปนี้
ขอควรระวัง: ความเสียหายจากการขนสงอันเนื่องมาจากการบรรจุไมเรียบรอยเปนความรับผิดชอบของลูกคา
การบรรจุหีบหอเครื่องพิมพอีกครั้ง
1. นําการด DIMM ที่ซื้อและติดตั้งลงในเครื่องพิมพออกมาเก็บไว หามถอด DIMM ที่ใหมาพรอมกับเครื่องพิมพออก
ขอควรระวัง: ไฟฟาสถิตอาจทําให

DIMM เสียหายได

ขณะจับ DIMM ใหสวมแถบขอมือกันไฟฟาสถิต หรือหมั่นแตะ
ที่ผิวของชุดกันไฟฟาสถิตของ DIMM บอยๆ กอนจะจับโลหะที่เครื่องพิมพ

ในการถอด DIMM โปรดดู
การติดตั้งหนวย
ความจํา ในหน
า
117
2. นําตลับหมึกพิมพออกจากเครื่องพิมพแลวเก็บไว
ขอควรระวัง: ขั้นตอนนี้ สําคัญมาก ที่จะตองนําตลับหมึกพิมพออกกอนจะขนสงเครื่องพิมพ ตลับหมึกพิมพที่คางอยูใน
เครื่องพิมพจะรั่วและทําใหหมึกติดกลไกและสวนอื่นๆ ในเครื่องพิมพ
เพื่อปองกันความเสียหายตอตลับหมึกพิมพ ใหหลีกเลี่ยงการสัมผัสลูกกลิ้ง และเก็บตลับหมึกพิมพในวัสดุบรรจุภัณฑเดิม
หรือวัสดุที่คลายกัน เพื่อไมใหถูกแสงแดด
3. นําสายไฟ สายเคเบิลอินเตอรเฟซ และอุปกรณเสริมตางๆ ออกจากเครื่อง และเก็บไว
4. คุณอาจสงงานพิมพที่พิมพบนกระดาษหรือวัสดุพิมพอื่น ซึ่งพิมพไมถูกตอง ประมาณ 50 ถึง 100 แผนไปพรอมกับ
เครื่องพิมพดวย
5. ในสหรัฐอเมริกา โปรดติดตอฝายบริการลูกคา HP เพื่อขอหีบหอบรรจุใหม แตในประเทศอื่น ใหใชห
ีบหอบรรจุเดิม
หากยังคงใชได Hewlett-Packard แนะนําใหทําประกันอุปกรณระหวางการขนสง
200 ภาคผนวก B บริการและการสนับสนุน THWW