HP LaserJet P4010 and P4510 Series-User Guide

卡纸
卡纸常见原因
许多卡塞都是由于使用了不符合 HP 规格的纸张而引起的。有关所有 HP LaserJet 产品的完整纸张规
格信息，请参阅
《 HP LaserJet 打印机系列打印介质指南》 。可从 www.hp.com/support/
ljpaperguide 获得本指南。
产品卡塞。
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原因 解决方法
纸张不符合规格。 仅使用符合 HP 规格的纸张。请参阅第 63 页的纸张与打印介
质。
组件安装不正确。 验证所有打印碳粉盒、转印装置以及热凝器的安装是否正确。
您所用的纸张已在产品或复印机上使用过。 不要使用以前打印过或者复印过的纸张。
未将纸张正确装入纸盘。 从纸盘取出多余的纸张。确保纸盘中的纸叠低于最大纸叠高度
标记。请参阅
第 72 页的装入纸盘。
纸张歪斜。 纸盘导板调整不当。调整导板，以便它们牢牢地将纸叠固定到
位而不会将其压弯。
纸张粘在一起。 取出纸张，弯曲并旋转 180 度或者翻动一遍。将纸张重新装
入纸盘。
注： 请勿展开纸张。展开时会产生静电，而使纸张粘在一起。
纸张尚未完全进入出纸槽即将其取出。 重置产品。请等待，直至页面完全进入出纸槽后，再取出。
在双面打印期间，在打印文档的第二面之前，您就取出了纸张。 重置产品，然后再次打印文档。请等待，直至页面完全进入出
纸槽后，再取出。
纸张的质量较差。 更换纸张。
纸盘内部滚筒不拾取纸张。 取出最上面的纸张。如果纸张太重，可能无法从纸盘拾取它。
纸张边缘粗糙或参差不齐。 更换纸张。
纸张有孔或有印花。 有孔或有印花的纸张不易分开。从纸盘 1 单页送纸。
产品耗材已达到其使用寿命。 查看产品控制面板上是否显示消息提示您更换耗材，也可以打
印耗材状态页以检查耗材的剩余使用寿命。请参阅
第 96 页的
打印信息页和显示如何操作页。
纸张未正确存放。 更换纸盘中的纸张。纸张应保存在原包装内，并置于适当的环
境中。
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如果产品仍然卡纸，请与 HP 客户支持部门或 HP 授权的服务提供商联系。
卡塞位置
如果控制面板显示屏上显示卡纸消息，请在下图所示的位置查找卡塞的纸张或其它打印介质， 然后按
照相关的步骤清除卡纸。您可能需要在卡纸消息中未指出的其它位置查找纸张。如果卡塞位置不明显，
请先查看打印碳粉盒下方的顶盖区域。
清除卡纸时，请小心操作，避免撕裂卡纸。如果一小片纸张遗留在产品中，则可能会导致其它卡塞。
144 第 10 章 解决问题 ZHCN