HP LaserJet P4010 and P4510 Series User Guide

Rješavanje općenitih problema
Ako proizvod ne reagira ispravno, redom izvršite korake navedene na ovom popisu za provjeru. Ako
uređaj ne dovrši uspješno neki korak, slijedite navedene prijedloge za otklanjanje poteškoća. Ako
određeni korak riješi problem, ne morate obavljati ostale korake s popisa.
Popis za provjeru pri rješavanju problema
1. Uvjerite se da svjetlo spremnosti uređaja za rad svijetli. Ako ne svijetli nijedno svjetlo, provedite
sljedeće korake:
a. Provjerite povezanost kabela napajanja.
b. Uvjerite se da je sklopka napajanja u položaju u kojem je uređaj uključen.
c. Uvjerite se da ulazni napon odgovara konfiguraciji napajanja uređaja (zahtjevi za napajanjem
navedeni su na naljepnici sa stražnje strane uređaja). Ako koristite razdjelnik čiji napon ne
odgovara specifikacijama uređaja, priključite uređaj izravno na naponsku utičnicu. Ako je
uređaj već priključen izravno, pokušajte s drugom utičnicom.
d. Ako nijedna od ovih mjera ne aktivira napajanje, obratite se HP-ovoj službi podrške
korisnicima.
2. Provjerite kabele.
a. Provjerite kabelsku vezu između uređaja i računala ili mrežne priključnice. Uvjerite se da su
krajevi veze dobro pričvršćeni.
b. Uvjerite se da je kabel ispravan. To možete učiniti npr. testirajući vezu uz upotrebu drugog
kabela.
c. Provjerite vezu s mrežom. Vidi
Rješavanje mrežnih problema na stranici 195.
3. Provjerite pokazuju li se na zaslonu upravljačke ploče ikakve poruke. Ako je to slučaj, pogledajte
Tumačenje poruka na upravljačkoj ploči na stranici 147.
4. Uvjerite se da papir udovoljava specifikacijama.
5. Ispišite stranicu s konfiguracijom. Vidi
Ispis informacijskih i "pokaži mi kako" stranica
na stranici 108. Ako je uređaj umrežen, ispisat će se i stranica za HP Jetdirect.
a. Ako se ove stranice ne ispišu, uvjerite se da barem jedna ladica sadrži papir.
b. Ako se stranica zaglavi u uređaju, pogledajte
Uklanjanje zaglavljenog papira
na stranici 170.
6. Ako se konfiguracijska stranica ispiše, provjerite sljedeće stavke.
a. Ako stranica nije pravilno ispisana, postoji problem s hardverom uređaja. Obratite se HP službi
za korisnike.
b. Ako je stranica pravilno ispisana, hardver uređaja funkcionira. Problem je nastao u računalu,
upravljačkom programu pisača ili aplikaciji koju koristite.
7. Odaberite jednu od sljedećih mogućnosti:
Windows: Pritisnite Start, Settings (Postavke), a zatim Printers (Pisači) ili Printers and Faxes
(Pisači i faksovi). Dvaput pritisnite naziv proizvoda.
144 Poglavlje 10 Rješavanje problema HRWW