HP LaserJet P4010 and P4510 Series User Guide

Yhteysongelmien ratkaiseminen
Suoran yhteyden ongelmien ratkaiseminen
Jos olet kytkenyt laitteen suoraan tietokoneeseen, tarkista USB-kaapeli.
●
Tarkista, että kaapeli on kytketty tietokoneeseen ja laitteeseen.
●
Tarkista, että kaapeli on enintään 2 metriä pitkä. Vaihda kaapeli, jos se on tarpeen.
●
Tarkista, että kaapeli toimii oikein kytkemällä se toiseen laitteeseen. Vaihda kaapeli tarvittaessa.
Verkko-ongelmien ratkaiseminen
Varmista, että tulostimen ja verkon välinen yhteys toimii noudattamalla seuraavia ohjeita. Tulosta ensin
asetussivu. Katso kohtaa
Tietosivujen ja Näytä miten -sivujen tulostaminen sivulla 102.
1. Onko työaseman tai tiedostopalvelimen ja laitteen välillä fyysisiä yhteysongelmia?
Tarkista verkkokaapelit, kytkennät ja reitittimen asetukset. Tarkista, että verkkokaapelien pituus
täyttää verkon vaatimukset.
2. Onko verkkokaapelit kytketty oikein?
Tarkista, että tulostin on liitetty verkkoon oikean portin kautta ja asianmukaisella kaapelilla.
Tarkista, että jokainen kaapeli on napakasti kiinni ja liitetty oikeisiin liitäntöihin. Jos ongelma ei
poistu, kokeile toista kaapelia tai vaihda keskittimen tai vastaanottimen porttia. Sekä keltaisen
liikennettä ilmaisevan että vihreän linkin tilaa ilmaisevan merkkivalon pitäisi palaa laitteen
takaosassa olevan portin vieressä.
3. Ovatko yhteyden nopeuden ja kaksisuuntaisuuden asetukset oikeat?
Hewlett-Packard suosittelee tämän asetuksen jättämistä automaattitilaan (oletusarvo). Lisätietoja
on kohdassa
Yhteysnopeuden ja kaksisuuntaisen tiedonsiirron asetukset sivulla 66.
4. Vastaako laite ping-kutsuun?
Lähetä laitteelle ping-kutsu tietokoneesta komentorivi-ikkunan avulla. Esimerkiksi:
ping 192.168.45.39
Varmista, että ping-ohjelma näyttää edestakaisen tiedonsiirron ajan.
Jos laite vastaa ping-kutsuun, tarkista, että laitteen IP-osoite on asetettu oikein tietokoneessa. Jos
se on oikein, poista laite ja lisää se sitten uudelleen.
Jos laite ei vastaa ping-kutsuun, tarkista, että verkkokeskittimiin on kytketty virta. Tarkista myös,
että verkkoasetukset, laite ja tietokone on määritetty samaan verkkoon.
5. Onko verkkoon lisätty sovellusohjelmia?
Varmista, että ne ovat yhteensopivia ja että ne on asennettu asianmukaisesti oikeiden
tulostinohjainten kanssa.
6. Pystyvätkö muut käyttäjät tulostamaan?
Ongelma voi olla työasemakohtainen. Tarkista työaseman verkko-ohjaimet, tulostinohjaimet ja
uudelleenohjaus (sieppaus Novell NetWaressa).
182 Luku 10 Ongelmanratkaisu FIWW