HP LaserJet P4010 and P4510 Series - User Guide

Risoluzione dei problemi comuni di Macintosh
NOTA: la configurazione delle impostazioni per la stampa USB e IP viene eseguita con la Desktop
Printer Utility. Il prodotto non viene visualizzato in Scelta Risorse.
Il driver della stampante non è elencato nel Centro Stampa.
Causa
Soluzione
È possibile che il software del prodotto non sia installato o sia
installato in modo errato.
Accertarsi che il file PPD si trovi nella seguente cartella sul
disco rigido: Library/Printers/PPDs/Contents/
Resources/<lingua>.lproj, dove "<lingua>"
rappresenta il codice di due lettere corrispondente alla lingua
in uso. Se necessario, reinstallare il software. Per le relative
istruzioni, consultare la Guida introduttiva.
Il file PPD (Postscript Printer Description) è danneggiato. Eliminare il file PPD dalla seguente cartella sul disco rigido:
Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/
<lingua>.lproj, dove "<lingua>" rappresenta il codice di
due lettere corrispondente alla lingua in uso. Reinstallare il
software. Per istruzioni sull'installazione, consultare la guida
introduttiva della stampante.
L'indirizzo IP, il nome del prodotto o il nome host Rendezvous non sono presenti nell'elenco delle stampanti del Centro
Stampa.
Causa
Soluzione
È possibile che il prodotto non si trovi nello stato Pronta. Verificare che i cavi siano collegati correttamente e che il
prodotto e la spia Pronta siano accesi. Se la connessione
avviene tramite USB o hub Ethernet, provare a connettersi
direttamente al computer o utilizzare una porta diversa.
Potrebbe essere stato selezionato il tipo di connessione errato. Accertarsi che sia selezionata l'opzione USB, IP Printing o
Rendezvous, a seconda del tipo di connessione tra prodotto e
computer.
Il nome del prodotto, l'indirizzo IP o il nome host Rendezvous
in uso non è corretto.
Stampare una pagina di configurazione per verificare
l'indirizzo IP, il nome del prodotto o il nome host Rendezvous.
Vedere
Stampa delle pagine relative alle informazioni e alle
procedure a pagina 108. Verificare che l'indirizzo IP, il nome
del prodotto o il nome host Rendezvous della pagina di
configurazione corrispondano a quelli del Centro Stampa.
Il cavo di interfaccia potrebbe essere difettoso o di qualità
scadente.
Sostituire il cavo di interfaccia. Utilizzare solo cavi di alta
qualità.
Il driver della stampante non imposta automaticamente il prodotto nel Centro Stampa.
Causa
Soluzione
È possibile che il prodotto non sia pronto. Verificare che i cavi siano collegati correttamente e che il
prodotto e la spia Pronta siano accesi. Se la connessione
avviene tramite USB o hub Ethernet, provare a connettersi
direttamente al computer o utilizzare una porta diversa.
È possibile che il software del prodotto non sia installato o sia
installato in modo errato.
Accertarsi che il file PPD si trovi nella seguente cartella sul
disco rigido: Library/Printers/PPDs/Contents/
Resources/<lingua>.lproj, dove “<lingua>”
196 Capitolo 10 Risoluzione dei problemi ITWW