HP LaserJet P4010 and P4510 Series - User Guide

การแกปญหาทั่วไป
หากเครื่องพิมพทํางานผิดปกติ ใหทําตามรายการตรวจสอบตามลําดับตอไปนี้ หากเครื่องพิมพไมผานขั้นตอนใด ใหทําตามคํา
แนะนําในการแกปญหาที่เกี่ยวของนั้น หากสามารถแกปญหาไดในขั้นตอนใดๆ คุณสามารถหยุดโดยไมตองดําเนินการขั้น
ตอนอื่นๆ ในรายการตรวจสอบ
รายการตรวจสอบการแกไขปญหา
1. ตรวจสอบใหแนใจวาไฟพรอมของเครื่องพิมพสวางอยู หากไฟไมสวางอยู ใหทําตามขั้นตอนตอไปนี้
a. ตรวจสอบการเชื่อมตอสายไฟ
b. ตรวจสอบวาไดเปดสวิตชเปดปดแลว
c. ตรวจสอบใหแนใจวาแรงดันไฟฟาของสายไฟถูกตองสําหรับการกําหนดคากําลังไฟของเครื่องพิมพ (ดูขอ
กําหนดแรงดันไฟฟาที่ฉลากดานหลังเครื่องพิมพ) หากคุณกําลังใชชองรับไฟและแรงดันไฟฟาไมเปนไปตามขอ
กําหนด ใหเสียบปลั๊กเครื่องพิมพเขากับเตาเสียบที่ผนัง
โดยตรง หากไดเสียบปลั๊กเครื่องพิมพเขากับเตาเสียบที่ผนัง
เปนที่เรียบรอยแลว ใหลองใชแหลงจายไฟอื่น
d. หากยังไมมีปริมาณไฟฟาอีก ใหติดตอที่ HP Customer Care.
2. ตรวจสอบการเดินสายเคเบิล
a. ตรวจสอบการเชื่อมตอสายเคเบิลระหวางเครื่องพิมพกับคอมพิวเตอรหรือพอรตเครือขาย ตรวจสอบใหแนใจวา
ไดเชื่อมตออยางแนนหนาดีแลว
b. ตรวจ
ใหแนใจวาสายเบิลไมมีการชํารุดโดยการใชสายเคเบิลอื่นๆ หากเปนไปได
c. ตรวจสอบการเชื่อมตอเครือขาย โปรดดูที่
การแกปญหาเครือขาย ในหนา 180
3. ตรวจดูวามีขอความใดปรากฏอยูบนหนาจอของแผงควบคุมหรือไม หากมีขอความแสดงขอผิดพลาดใดๆ ปรากฏอยู
โปรดดูที่
การทําความเขาใจขอความบนแผงควบคุม ในหนา 137
4. ตรวจดูใหแนใจวากระดาษที่คุณใชเปนไปตามขอกําหนด
5. พิมพหนาการกําหนดคา โปรดดูที่
พิมพขอมูลและหนาแสดงวิธีการ ในหนา 100 หากเครื่องพิมพเชื่อมตอกับเครือขาย
หนา HP Jetdirect จะพิมพออกมาดวย
a. หากเครื่องพิมพไมพิมพหนาตางๆ ออกมา ใหตรวจสอบวามีกระดาษอยูในถาดปอนกระดาษอยางนอยหนึ่งถาด
b. หากกระดาษติดในเครื่องพิมพ โปรดดูที่
การแกปญหากระดาษติด ในหนา 156
6. หากพิมพหนาการกําหนดคา ใหตรวจสอบรายการดังตอไปนี้
a. หากเครื่องพิมพพิมพหนาออกมาไมถูกตอง ปญหาอาจอยูที่ฮารดแวรของเครื่องพิมพ โปรดติดตอฝายบริการของ
ลูกคาของ HP
b. หากเครื่องพิมพพิมพหนาออกมาอยางถูกตอง แสดงวาฮารดแวรของเครื่องพิมพทํางานอยู ปญหาอาจอยูที่
คอมพิวเตอรที่คุณกําลังใช หรืออยูที่ไดรเวอรเครื่องพิมพ หรือโปรแกรม
7. เลือก
หนึ่งในตัวเลือกตอไปนี้:
Windows: คลิก Start (เริ่ม) คลิก Settings (การตั้งคา) แลวคลิก Printers (เครื่องพิมพ) หรือ Printers and
Faxes (เครื่องพิมพและโทรสาร) ดับเบิลคลิกที่ชื่อเครื่องพิมพ
-หรือ-
Mac OS X: เปด Print Center หรือ Pri
nter Se
tup Utility และดับเบิลคลิกที่บรรทัดของเครื่องพิมพ
134 บท 10 การแกไขปญหา THWW