HP LaserJet P4010 and P4510 Series --User's Guide

HP 保守契約
HP 社では、幅広いサポートの需要を満たすため複数のタイプの保守契約をご用意しています。保守
契約は標準保証に含まれていません。サポート サービスは地域によって異なります。ご利用可能な
サービスについては、最寄りの HP 販売店にお問い合わせください。
オンサイト サービス契約
お客様のニーズに合ったサポートを提供するため、HP 社ではいくつかのオンサイト サービス契約を
用意しています。
翌日オンサイト サービス
この契約では、サービスを申し込まれた次の営業日までにサポートを提供します。対象時間の延長お
よび HP 社が規定するサービス エリア外への出張は、ほとんどのオンサイト契約で可能です (追加
料金)。
週間 (ボリューム) オンサイト サービス
この契約では、多数の HP 社製品をお持ちの企業を毎週定期的に訪問します。この契約は、デバイ
ス、プロッタ、コンピュータ、およびディスク ドライブを含む、25 台以上のワークステーション製
品を使用している企業を対象としています。
デバイスの再梱包
HP カスタマ ケアが、お客様のデバイスを HP に返却していただいて修理する必要があると判断し
た場合は、以下の手順に従ってデバイスを梱包して発送してください。
注意： 梱包の不備が原因で輸送中
にプリンタが破損した場合は
、お客様の責任
になります
。
デバイスを再梱包するには
1. 追加購入してデバイスにインストールした DIMM カードは、取り外して保管してください。デ
バイスに標準として付属している DIMM は取り外さないでください。
注意： 静電気は DIMM に損傷を与えます。DIMM の取り扱い時には、静電気防止用リスト
ストラップを着用するか、頻繁に DIMM の静電気防止パッケージに触れてから、デバイスの露
出した金属部に触れるようにしてください。DIMM の取り外しについては、「
119 ページの
「メモリのインストール」」を参照してください。
2. プリント カートリッジを取り外して保管します。
注意： プリント カートリッジを 必ず取り外してから デバイスを発送してください。プリント
カートリッジを
取り付けたままデバイスを搬送すると
、トナー
の漏れがデバイス
エンジン
やそ
の他の部品全体
に及ぶ可能性があります
。
プリント カートリッジ
の損傷を防ぐために
、カートリッジ
のローラーには触れず
、元の
梱包材
に入れて保管するか光の当たらない場所に保管してください。
3. 電源ケーブル、インタフェース ケーブル、そしてオプションのアクセサリを取り外して保管し
ます。
206 付録 B サービス
とサポート
JAWW