HP LaserJet P4010 and P4510 Series User's Guide

Riešenie problémov s pripojením
Riešenie problémov s priamym pripojením
Ak ste produkt pripojili priamo k počítaču, skontrolujte kábel USB.
●
Skontrolujte, či je kábel pripojený k počítaču a k produktu.
●
Skontrolujte, či kábel nie je dlhší ako 2 metre. V prípade potreby kábel vymeňte.
●
Overte, či kábel správne funguje tak, že ho pripojíte k inému produktu. V prípade potreby kábel
vymeňte.
Riešenie sieťových problémov
Skontrolujte nasledujúce položky, aby ste overili, či produkt komunikuje so sieťou. Pred začatím vytlačte
konfiguračnú stranu. Pozrite si časť
Tlač stránok s informáciami a názornými ukážkami na strane 110.
1. Sú evidentné akékoľvek fyzické problémy s pripojením medzi pracovnou stanicou alebo serverom
súborov a produktom?
Overte, či konfigurácie sieťových káblových prepojení, pripojení a routerov sú správne. Overte, či
dĺžky sieťového kábla sú v súlade s technickými údajmi siete.
2. Sú správne zapojené sieťové káble?
Uistite sa, že produkt je pripojený k sieti cez vhodný port a kábel. Skontrolujte každé káblové
prepojenie, aby ste sa uistili, že je bezpečné a na správnom mieste. Ak problém aj naďalej
pretrváva, vyskúšajte odlišný kábel alebo ho pripojte k odlišným portom na rozbočovači alebo
vysielači-prijímači. Jantárová kontrolka aktivity a zelená kontrolka stavu prepojenia vedľa zapojenia
portu na zadnej strane produktu by mali byť rozsvietené.
3. Je správne nastavená rýchlosť prepojenia a nastavenia obojstrannej tlače?
Spoločnosť Hewlett-Packard odporúča, aby ste toto nastavenie nechali v automatickom režime
(predvolené nastavenie). Pozrite si časť
Nastavenia rýchlosti pripojenia a duplexnej prevádzky
na strane 69.
4. Dokážete skontrolovať „ping“ produktu?
Použite príkazový riadok na zistenie ping produktu z počítača. Napríklad:
ping 192.168.45.39
Uistite sa, že ping zobrazuje spiatočné časy.
Ak dokážete skontrolovať ping produktu, overte, či je konfigurácia IP adresy produktu v počítači
správna. Ak je správna, odstráňte produkt a potom ho opätovne pridajte.
Ak príkaz ping zlyhal, overte, či sú zapnuté sieťové rozbočovače a potom overte, či sieťové
nastavenia, produkt a počítač sú nakonfigurované pre rovnakú sieť.
5. Pridali sa k sieti nejaké softvérové aplikácie?
Uistite sa, že nové programy sú kompatibilné, a že sú správne nainštalované so správnymi
ovládačmi tlačiarne.
6. Môžu ostatní používatelia tlačiť?
198 Kapitola 10 Riešenie problémov SKWW