HP LaserJet P4010 and P4510 Series User's Guide

Lösa allmänna problem
Om produkten inte svarar korrekt utför du stegen i kontrollistan steg för steg. Om produkten inte klarar
av ett moment, följer du motsvarande korrigeringsförslag. Om problemet löses med ett steg kan du
avbryta direkt utan att utföra de andra stegen på kontrollistan.
Checklista för felsökning
1. Se till att lampan Redo lyser på produkten. Utför följande steg om lamporna lyser.
a. Kontrollera anslutningarna för nätkabeln.
b. Kontrollera att skrivaren är påslagen.
c. Se till att nätspänningen är rätt för produktens strömkonfiguration. (På etiketten som sitter på
baksidan av produkten finns information om spänningskrav.) Om du använder en grenkontakt
med en spänning som ligger utanför specifikationerna ansluter du produkten direkt till
vägguttaget. Om den redan är ansluten till ett vägguttag prövar du ett annat uttag.
d. Om ingen av dessa åtgärder återställer strömmen kontaktar du HP Kundtjänst.
2. Kontrollera kablarna.
a. Kontrollera kabelanslutningen mellan produkten och datorn eller nätverksporten. Kontrollera
att kabeln sitter fast ordentligt.
b. Kontrollera att kabeln i sig inte är defekt genom att använda en annan kabel om det är möjligt.
c. Kontrollera nätverksanslutningen. Mer information finns i
Lösa nätverksproblem
på sidan 184.
3. Se efter om några meddelanden visas i teckenfönstret på kontrollpanelen. Om ett felmeddelande
visas går du till avsnittet
Tolka meddelanden på kontrollpanelen på sidan 139.
4. Kontrollera att papperet du använder uppfyller specifikationerna.
5. Skriv ut en konfigurationssida. Mer information finns i
Skriv ut informationen och visa mig-sidor
på sidan 102. Om produkten är ansluten till ett nätverk skrivs en HP Jetdirect-sida också ut.
a. Om sidorna inte skrivs ut kontrollerar du att åtminstone ett av facken innehåller papper.
b. Information om hur du gör om sidan fastnar i produkten finns i
Rensa trassel på sidan 159.
6. Om konfigurationssidan skrivs ut kontrollerar du följande:
a. Om sidan inte skrivs ut på rätt sätt ligger felet i produktens maskinvara. Kontakta HP:s
kundtjänst.
b. Om sidan skrivs ut på rätt sätt fungerar produktens maskinvara. Problemet ligger i datorn som
du använder, skrivardrivrutinen eller programmet.
7. Välj något av följande alternativ:
Windows: Klicka på Start, på Inställningar och på Skrivare eller Skrivare och fax. Dubbelklicka
på produktens namn.
eller
136 Kapitel 10 Lösa problem SVWW