HP LaserJet P4010 and P4510 Series - User Guide

Mensagem do painel de controle Descrição Ação recomendada
69.X ERRO
Para obter ajuda, pressione
alterna com
69.X ERRO
Para continuar, pressione OK
Ocorreu um erro de impressão. 1. Desligue o produto e ligue-o
novamente.
2. Se a mensagem persistir, entre em
contato com um fornecedor autorizado
de assistência técnica ou suporte HP.
79.XXXX ERRO
Para continuar, desligue e ligue a
impressora
O produto detectou um erro de hardware
crítico.
1.
Pressione o botão de interrupção
para eliminar o trabalho de impressão
da memória do produto. Desligue o
produto e ligue-o novamente.
2. Tente imprimir um trabalho a partir de
um outro programa. Se o trabalho for
impresso, volte ao primeiro programa e
tente imprimir um outro arquivo. Se a
mensagem somente aparecer com um
programa ou trabalho de impressão
específico, entre em contato com o
fornecedor do software para obter
assistência.
Se a mensagem persistir com diferentes
programas e trabalhos de impressão, tente
as etapas a seguir.
1. Desligue o produto.
2. Desconecte todos os cabos do produto
que o conectam à rede ou ao
computador.
3. Remova do produto todas as memórias
DIMMs ou DIMMs de outros
fornecedores. Em seguida, reinstale a
memória DIMM.
4. Retire o dispositivo EIO do produto.
5. Ligue o produto.
Se o erro não persistir, siga as etapas abaixo.
1. Instale o DIMM e o dispositivo EIO um
de cada vez, certificando-se de que o
produto seja desligado e ligado
novamente quando você instalar cada
dispositivo.
2. Substitua o DIMM ou o dispositivo EIO
se perceber que ele é a causa do erro.
3. Conecte novamente todos os cabos que
conectam o produto à rede ou ao
computador.
Tabela 10-1 Mensagens do painel de controle (continuação)
152 Capítulo 10 Solucionar problemas PTWW