HP LaserJet P4010 and P4510 Series - User Guide

Exemplos de imagens com defeitos
Estes exemplos identificam os problemas mais comuns com a qualidade de impressão. Se ainda
ocorrerem problemas após a execução das soluções sugeridas, entre em contato com a Assistência
ao cliente HP.
Tabela 10-2 Exemplos de imagens com defeitos
Problema Exemplo de imagem Soluções
Impressão clara (parte da
página)
1. Verifique se o cartucho de impressão está totalmente instalado.
2. O nível do toner no cartucho de impressão pode estar baixo. Substitua o
cartucho de impressão.
3. O papel mídia pode não corresponder às especificações da HP (por exemplo,
o papel é muito úmido ou áspero). Consulte
Papel e mídia de impressão
na página 71.
Impressão clara (página
inteira)
1. Verifique se o cartucho de impressão está totalmente instalado.
2. Certifique-se de que a configuração ECONOMODE está desativada no painel
de controle e no driver da impressora.
3. Abra o menu CONFIGURAR DISPOSITIVO no painel de controle do produto.
Abra o submenu QUALIDADE DE IMPRESSÃO e aumente a configuração
de DENSIDADE DO TONER. Consulte
Submenu Qualidade de impressão
na página 21.
4. Tente usar outro tipo de papel.
5. O cartucho de impressão pode estar quase vazio. Substitua o cartucho de
impressão.
Resíduos Depois da eliminação de um congestionamento, podem aparecer manchas em uma
página.
1. Imprima mais algumas páginas para verificar se o problema desaparece
sozinho.
2. Limpe o interior do produto e execute uma página de limpeza para limpar o
fusor. (Consulte
Limpeza da passagem do papel na página 136.)
3. Tente usar outro tipo de papel.
4. Verifique se há vazamentos no cartucho de impressão. Se o cartucho de
impressão estiver vazando, substitua-o.
Caracteres parcialmente
impressos
1. Verifique se as especificações ambientais do produto foram atendidas.
(Consulte
Ambiente de operação na página 219.)
2. Se o papel for áspero e o toner sair facilmente, abra o menu CONFIGURAR
DISPOSITIVO no painel de controle do produto. Abra o submenu
QUALIDADE DE IMPRESSÃO, selecione MODOS DO FUSOR e selecione
o tipo de papel que você estiver usando. Altere a configuração para ALTO 1
ou ALTO 2, o que ajuda o toner a aderir completamente ao papel. (Consulte
Submenu Qualidade de impressão na página 21.)
3. Tente usar um papel mais liso.
PTWW Solução de problemas de qualidade de impressão 185