HP LaserJet M1120 MFP Kit User Guide

Danh sách khắc phục sự cố
Thực hiện theo ba bước khi cố gắng khắc phục sự cố của sản phẩm.
Bước một Bước xác minh Các sự cố có khả năng xảy ra Giải pháp
1 Máy có mở điện chưa? Không có điện do cầu chì, công tắc, cáp hoặc
nguồn không có điện.
1. Kiểm tra xem sản phẩm có cắm dây
điện chưa.
2. Kiểm tra xem dây cắm điện có hoạt
động và công tắc điện có bật lên chưa.
3. Kiểm tra nguồn điện bằng cách cắm
dây điện sản phẩm trực tiếp vào ổ cắm
trên tường hoặc vào ổ cắm khác.
2 Thông báo Ready (Sẵn
sàng) có xuất hiện trên bảng
điều khiển hay không?
Bảng điều khiển cần phải hoạt
động mà không có thông báo
lỗi nào.
Bảng điều khiển hiển thị lỗi. Xem Các thông báo ở bảng điều khiển
thuộc trang 84 để biết danh sách thông
báo lỗi phổ biến để giúp bạn sửa lỗi.
3 Bạn có in được các trang
thông tin hay không?
In một trang cấu
hình.
Thông báo lỗi sẽ hiện ra trên màn hình bảng
điều khiển.
Xem Các thông báo ở bảng điều khiển
thuộc trang 84 để biết danh sách thông
báo lỗi phổ biến để giúp bạn sửa lỗi.
Giấy bị kẹt khi in. Hãy kiểm tra để đảm bảo vật liệu in đáp ứng
các tiêu chuẩn kỹ thuật của HP.
Hãy làm sạch đường dẫn giấy. Xem
Hãy
làm sạch đường dẫn giấy thuộc trang 79.
4 Sản phẩm có sao chép được
không?
Đặt trang cấu hình lên máy
quét hình phẳng và tạo một bản
sao. Các bản sao cần phải
được tạo ra mà không gặp sự
cố nào về chất lượng.
Giấy bị kẹt khi in. Hãy kiểm tra để đảm bảo vật liệu in đáp ứng
các tiêu chuẩn kỹ thuật của HP.
Hãy làm sạch đường dẫn giấy. Xem
Hãy
làm sạch đường dẫn giấy thuộc trang 79.
Bản sao chất lượng kém qua kiếng phẳng. 1. Lau chùi sạch kính phẳng. Xem Lau
chùi tấm kiếng máy quét
thuộc trang 69.
2. Nếu sau khi tiến hành bảo dưỡng mà
sự cố vẫn còn, xem
Các vấn đề sao
chép thuộc trang 98.
5Sản phẩm có in từ máy tính
hay không?
Dùng chương trình xử lý văn
bản để in bằng sản phẩm.
Phần mềm cài chưa đúng hoặc máy gặp lỗi
trong quá trình cài đặt phần mềm.
Gỡ cài đặt và tái cài đặt phần mềm của sản
phẩm. Kiểm tra lại xem bạn đã theo đúng
quy trình cài đặt và cài đúng thông số cổng
hay chưa.
Bạn chưa cắm cáp đúng cách. Nối lại cáp.
Bạn đã chọn trình điều khiển không đúng. Chọn trình điều khiển thích hợp.
Máy gặp sự cố ở trình điều khiển cổng trong
Microsoft Windows.
Gỡ cài đặt và tái cài đặt phần mềm của sản
phẩm. Kiểm tra lại xem bạn đã theo đúng
quy trình cài đặt và cài đúng thông số cổng
hay chưa.
82 Chương 11 Khắc phục sự cố VIWW