HP LaserJet M1120 MFP Laser All-in-One Printer-User Manual

解决软件问题
解决常见的 Windows 问题
错误消息：
“General Protection FaultException OE（一般性保护错误异常 OE）”
“Spool32”
“Illegal Operation（非法操作）”
原因
解决方法
关闭所有软件程序，重启 Windows，再试一次。
选择其它打印机驱动程序。 如果选择了设备 PCL 6 打印机驱
动程序，则可切换至 PCL 5 或 HP postscript level 3 仿真打印
机驱动程序，您可从软件程序完成此操作。
从 Temp 子目录中删除所有的临时文件。 您可以通过打开
AUTOEXEC.BAT 文件并查找“Set Temp =”语句来确定该目
录的名称。 该语句之后的名称即是 Temp 目录。 默认情况
下，该名称通常是 C:\TEMP，但可以重新定义它。
有关 Windows 错误消息的详细信息，请参阅随计算机提供的
Microsoft Windows 文档。
解决常见的 Macintosh 问题
表 11-1 Mac OS X v10.3 和 Mac OS X v10.4 问题
“打印机设置实用程序”中的打印机列表框中未显示产品名称、IP 地址或“Rendezvous”或“Bonjour”主机名。
原因
解决方法
产品可能未准备就绪。 确保电缆连接正确、产品已打开且就绪指示灯亮起。 如果通过 USB
或 Ethernet 集线器连接，请尝试直接连接至计算机，或使用其它端
口。
使用的产品名称、IP 地址或“Rendezvous”或“Bonjour”主机名错
误。
通过打印配置页检查产品名称、IP 地址
或“Rendezvous”或“Bonjour”主机名。 确保配置页上的名称、
IP 地址、“Rendezvous”或“Bonjour”主机名与“打印机设置实用
程序”中的产品名称、IP 地址、“Rendezvous”或“Bonjour”主机
名一致。
接口电缆可能有缺陷或质量较差。 更换接口电缆。 务必使用高质量的电缆。
打印作业未发送至所需的产品。
原因
解决方法
打印队列可能已停止。 打开打印队列，然后单击开始作业。
使用了错误的产品名称或 IP 地址。 您的打印作业可能已发送给其它
具有相同或相似名称、IP 地址或“Rendezvous”或“Bonjour”主机
名的产品。
通过打印配置页检查产品名称、IP 地址
或“Rendezvous”或“Bonjour”主机名。 确保配置页上的名称、
IP 地址、“Rendezvous”或“Bonjour”主机名与“打印机设置实用
程序”中的产品名称、IP 地址、“Rendezvous”或“Bonjour”主机
名一致。
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第 11 章 问题解决
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