HP LaserJet M1120 MFP Series User Guide

解決軟體問題
解決常見 Windows 問題
錯誤訊息：
「一般性保護 FaultException OE」
「Spool32」
「作業無效」
原因
解決方案
關閉所有其他軟體程式，重新啟動 Windows，再試一次。
選擇不同的印表機驅動程式。 如果目前選擇的是 PCL 6 印表
機驅動程式，請換成 PCL 5 或 HP PostScript 等級 3 模擬印表
機驅動程式；切換驅動程式可從軟體程式進行。
從 Temp 子目錄中刪除所有的 temp 檔。 您可以編輯
AUTOEXEC.BAT 檔案，尋找「Set Temp =」敘述式來決定
Temp 子目錄位置，。 在此敘述式之後的名稱就是 Temp 目
錄。 一般預設為 C:\TEMP，但是可以重新定義。
請參閱電腦隨附的 Microsoft Windows 說明文件，更進一步取
得有關 Windows 錯誤訊息的詳細資訊。
解決常見 Macintosh 問題
表格 11-1 Mac OS X v10.3 與 Mac OS X v10.4 問題
本產品名稱、IP 位址或者「Rendezvous」或「Bonjour」主機名稱未顯示在印表機設定公用程式的印表機清單中。
原因
解決方案
本產品可能尚未準備就緒。
確定電纜連接正確，本產品電源已開啟，且「就緒」指示燈亮起。 如
果您是透過 USB 或 Ethernet 集線器連線，請嘗試直接連線至電腦或
者使用其他連接埠。
使用錯誤的本產品名稱、IP 位址或者「Rendezvous」或「Bonjour」
主機名稱。
列印組態頁，以檢查本產品名稱、IP 位址或者「Rendezvous」或
「Bonjour」主機名稱。 確認組態頁上的名稱、IP 位址或者
「Rendezvous」或「Bonjour」主機名稱是否符合印表機設定公用程
式中的本產品名稱、IP 位址或者「Rendezvous」或「Bonjour」主機
名稱。
介面纜線可能發生故障或品質較差。
更換介面纜線。 確定使用的是高品質纜線。
列印工作未傳送至您想要的產品。
原因
解決方案
列印佇列可能已停止。 開啟列印佇列，然後按一下開始工作。
使用了錯誤的產品名稱或 IP 位址。 其他相同或類似名稱、IP 位址或
者「Rendezvous」或「Bonjour」主機名稱的產品可能收到您的列印
工作。
列印組態頁，以檢查本產品名稱、IP 位址或者「Rendezvous」或
「Bonjour」主機名稱。 確認組態頁上的名稱、IP 位址或者
「Rendezvous」或「Bonjour」主機名稱是否符合印表機設定公用程
式中的本產品名稱、IP 位址或者「Rendezvous」或「Bonjour」主機
名稱。
100 第 11 章 解決問題 ZHTW