HP LaserJet M1120 MFP series User Guide

HP-huoltosopimukset
HP tarjoaa useita erityyppisiä huoltosopimuksia, jotka vastaavat erilaisia tukitarpeita. Huoltosopimukset
eivät kuulu normaalin takuun piiriin. Tukipalvelut vaihtelevat alueittain. Tiedustele paikalliselta HP:n
myyntiliikkeeltä itsellesi sopivia palveluja.
Laitteen pakkaaminen uudelleen
Jos HP:n asiakaspalvelu pyytää toimittamaan laitteen HP:lle korjattavaksi, pakkaa laite lähetystä varten
alla olevien ohjeiden mukaan.
VAROITUS: Puutteellisesta pakkauksesta johtuvat kuljetusvauriot ovat asiakkaan vastuulla.
1. Poista värikasetti ja pane se talteen.
VAROITUS: Tulostuskasetit on ehdottomasti poistettava ennen laitteen lähettämistä.
Laitteeseen kuljetuksen ajaksi jäänyt tulostuskasetti vuotaa ja tahrii laitteen moottorin sekä muut
osat väriaineella.
Älä koske tulostuskasetin telaan, jotta se ei vahingoitu. Säilytä tulostuskasetti alkuperäisessä
pakkauksessaan tai muulla tavoin valolta suojattuna, jotta se ei vahingoitu.
2. Poista virtajohto, liitäntäkaapeli ja lisävarusteet ja pane ne talteen.
3. Liitä mukaan tarvittaessa tulostenäytteitä ja 50–100 arkkia paperia tai muuta tulostusmateriaalia,
jonka tulostamisessa on vaikeuksia.
4. Ota Yhdysvalloissa yhteys HP:n asiakaspalveluun ja pyydä uutta pakkausmateriaalia. Käytä
muissa maissa/muilla alueilla alkuperäistä pakkausmateriaalia, jos se on mahdollista.
Hewlett-Packard suosittelee, että laitteeseen otetaan vakuutus kuljetuksen ajaksi.
Laajennettu takuu
HP:n tuki kattaa sekä HP-laitteistotuotteen että kaikki HP:n sisäiset komponentit. Laitteiston huoltotakuu
kestää 1 – 3 vuotta ja alkaa HP-tuotteen ostopäivästä. Asiakkaan on tilattava HP-tuki määritetyn
takuuajan kuluessa. Jos haluat lisätietoja, ota yhteyttä HP:n asiakas- ja tukipalveluun.
116 Liite B Huolto ja tuki FIWW