HP LaserJet M1120 MFP Series User Guide

Συμβόλαια σέρβις της ΗΡ
Η HP παρέχει διάφορους τύπους συμβολαίων σέρβις που καλύπτουν ένα μεγάλο φάσμα αναγκών
υποστήριξης. Τα συμβόλαια σέρβις δεν αποτελούν μέρος της τυπικής εγγύησης. Οι υπηρεσίες
υποστήριξης μπορεί να διαφέρουν ανά περιοχή. Συμβουλευτείτε τις κατά τόπους αντιπροσωπείες της
HP για να ενημερωθείτε για τις υπηρεσίες που σας παρέχονται.
Επανασυσκευασία της συσκευής
Εάν το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της HP καθορίσει ότι η συσκευή σας πρέπει να αποσταλεί
στην HP για επισκευή, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα, για να συσκευάσετε ξανά τη συσκευή, πριν
να τη στείλετε.
ΠΡΟΣΟΧΗ Οι βλάβες που οφείλονται σε ανεπαρκή συσκευασία κατά την αποστολή αποτελούν
ευθύνη του πελάτη.
1. Αφαιρέστε και κρατήστε την κασέτα εκτύπωσης.
ΠΡΟΣΟΧΗ Είναι ιδιαίτερα σημαντική η αφαίρεση της κεφαλής εκτύπωσης, πριν από την
αποστολή της συσκευής. Εάν παραμείνει η κεφαλή εκτύπωσης στη συσκευή κατά την αποστολή,
θα υπάρξουν διαρροές και ο μηχανισμός της συσκευής, καθώς και τα υπόλοιπα τμήματα θα
καλυφθούν ολοκληρωτικά με γραφίτη.
Για να αποφύγετε την πρόκληση ζημιάς στην κασέτα γραφίτη,
μην φέρετε τον κύλινδρο σε επαφή
μαζί της και αποθηκεύστε την κασέτα γραφίτη, χρησιμοποιώντας τα υλικά της αρχικής συσκευασίας
ή κατά τέτοιο τρόπο, ώστε να μην εκτίθεται στο φως.
2. Αφαιρέστε και φυλάξτε το καλώδιο ρεύματος, το καλώδιο διασύνδεσης και τα προαιρετικά
εξαρτήματα.
3. Αν είναι δυνατόν, εσωκλείστε δείγματα εκτυπώσεων και 50 ως 100 φύλλα χαρτιού ή άλλου μέσου
εκτύπωσης με το οποίο είχατε προβλήματα κατά την εκτύπωση.
4. Στις Η.Π.Α, καλέστε το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της HP, για να ζητήσετε νέα υλικά
συσκευασίας
. Σε άλλες περιοχές, χρησιμοποιήστε τα υλικά της αρχικής συσκευασίας, εάν είναι
δυνατό. Η Hewlett-Packard σάς συνιστά να ασφαλίσετε τη συσκευή κατά την αποστολή.
Eκτεταμένη εγγύηση
Το πακέτο υποστήριξης της HP παρέχει κάλυψη για το υλικό του προϊόντος HP, καθώς και για όλα τα
εσωτερικά εξαρτήματα που παρέχει η HP. Η συντήρηση του εξοπλισμού καλύπτει μια περίοδο από 1
έως 3 έτη, η οποία αρχίζει από την ημερομηνία αγοράς του προϊόντος της ΗΡ. Ο πελάτης πρέπει να
αγοράσει το πακέτο υποστήριξης HP Support εντός της
αναφερόμενης εγγύησης του εργοστασίου. Για
περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της HP.
126 Παράρτημα Β Σέρβις και υποστήριξη ELWW