HP LaserJet M1120 MFP Series User's Guide

Solució de problemes de connectivitat
Solució de problemes de connexió directa
Si el producte té problemes de connexió quan està connectat directament a un ordinador, seguiu
aquests passos:
1. Feu servir un cable USB que no faci més de 3 metres de llargada.
2. Assegureu-vos que els dos extrems del cable USB estan ben connectats.
3. Assegureu-vos que el cable és un cable USB 2.0 certificat per a alta velocitat.
4. Si l’error persisteix, utilitzeu un cable USB diferent.
Problemes de xarxa (només models de xarxa)
Comproveu que el producte està engegat i en línia
Comproveu els següents elements per assegurar-vos que el producte està preparat per imprimir.
1. El producte està connectat i engegat?
Assegureu-vos que el producte estigui connectat i engegat. Si el problema continua, és possible
que el cable d’alimentació, la font d’alimentació o el producte siguin defectuosos.
2. Està el producte en mode Ready (A punt)?
Si el producte està acabant un treball, es recomanable esperar fins que s'hagi completat el treball
actual.
3. La pantalla del tauler de control del producte apareix en blanc?
●
Assegureu-vos que el producte estigui engegat.
●
Assegureu-vos que el producte estigui ben instal·lat.
4. Apareix cap altre missatge a la pantalla del tauler de control a banda de Ready (A punt)?
●
Per obtenir una llista completa dels missatges del tauler de control i les accions per solucionar
el problema, consulteu la documentació del producte.
Solució de problemes de comunicació amb la xarxa
Examineu els elements següents per comprovar si el producte es comunica amb la xarxa.
1. Hi ha cap problema de connexió física entre l’estació de treball o el servidor de fitxers i el producte?
Comproveu que els cables de xarxa, les connexions i la configuració de l'encaminador siguin
correctes. Comproveu que la llargària del cable de xarxa segueix les especificacions de la xarxa.
2. Els cables de la xarxa estan ben connectats?
Assegureu-vos que el producte està connectat a la xarxa mitjançant el cable i el port adequats.
Comproveu les connexions dels cables per assegurar-vos que són segures i estan ben
col·locades. Si el problema continua, proveu un altre cable o ports diferents del concentrador o del
transceptor. El llum ambre d'activitat i el llum verd d'estat de connexió, que es troben al costat del
port de la part posterior del producte, han d'estar encesos.
108 Capítol 11 Solució de problemes CAWW